【第3部】人はなぜ嘘に騙されるのか、脳科学と行動心理学から考える「信頼」の正体

みなさんこんにちは！
行動心理士の僕です。

【第1部】

では、僕たちは第一印象から相手を信頼してしまうことについて整理しました。

【第2部】

では、「この仕草をしたら嘘」という万能なサインは存在せず、一つの表情や仕草だけでは相手を判断できないことについてお話ししました。

では、なぜ僕たちは、それでも人を信じ、時には騙されてしまうのでしょうか。

実は、その答えは相手の行動だけではなく、僕たち自身の脳の働きにも隠されています。

今回は、脳科学と行動心理学の視点から、「信頼」と「思い込み」の正体について考えてみたいと思います。

⚠️注意⚠️

ここで紹介する分析は人格診断ではありません。

単一の表情や仕草だけで判断することはできません。

重要なのは、

• 流れ

• 文脈

• 変化

• 感情の向き先

• 現実とのズレ

です。

目的は疑うことではなく理解することです。

真心が大事であることを忘れないでください。

1. 脳は「事実」よりも「予測」を優先する

【第1部】では、僕たちは第一印象から相手を信頼してしまうことについてお話ししました。

では、なぜ第一印象はこれほど強いのでしょうか。

近年の認知神経科学では、僕たちの脳は、目の前の世界をそのまま受け取るのではなく、

「これから何が起こるのか」を常に予測しながら情報を処理している

と考えられています。

この考え方は「予測処理（Predictive Processing）」と呼ばれています。

つまり、僕たちは、見てから判断するのではなく、予測しながら見ている可能性があるのです。

①例えば

という第一印象を持つと、その印象に合う情報が自然と目に入りやすくなります。

逆に、その印象と合わない行動は、無意識のうちに軽く受け流してしまうことがあります。

つまり、僕たちが見ているものは、事実そのものだけではなく、脳が予測しながら組み立てた世界でもあるのです。

2. 扁桃体と前頭前野はどのように人を判断しているのか

では、その「予測」はどのように行われているのでしょうか。

脳科学では、扁桃体（amygdala）は、危険や恐怖など、情動的な情報を素早く処理する脳領域として知られています。

初対面で

と感じる時には、

こうした情動処理が関わっている可能性があります。

しかし、僕たちは扁桃体だけで人を判断しているわけではありません。

前頭前野（prefrontal cortex）は、経験や状況、社会的なルールなども踏まえながら、その直感が妥当かどうかを考える役割を担っています。

つまり、直感と論理の両方を使いながら、僕たちは「信頼できるかどうか」を判断しているのです。

だからこそ、直感だけでも、理屈だけでも、人を正確に理解することは難しいのです。

3. 認知バイアスはなぜ生まれるのか

ここで思い出していただきたいのが、【第2部】でお話しした「一つの仕草だけでは判断できない」という考え方です。

では、なぜ僕たちは一つの行動だけで決めつけてしまうのでしょうか。

その理由の一つが、認知バイアスです。

②例えば

確証バイアス（Confirmation Bias）は、自分が最初に信じた考えを支持する情報ばかり集めやすくなる現象です。

また、ハロー効果（Halo Effect）は、ある一つの良い印象が、その人全体の評価まで高めてしまう傾向です。

③例えば

• 笑顔が素敵だから誠実そう

• 仕事ができるから人格も優れているはず

• 有名だから信用できる

このような判断は、誰にでも起こり得ます。

だからこそ、騙されるのは「騙されやすい人」だけではありません。

僕たち人間の脳そのものが、効率よく判断しようとする仕組みを持っているからです。

4. 行動心理学が教えてくれる「人の見方」

では、僕たちは何を見ればよいのでしょうか。

僕が行動心理学を学ぶ中で最も大切だと感じているのは、「一瞬」ではなく「一貫性」を見ることです。

• 人は誰でも、緊張します

• 失敗（恐れることも含む）します

• 言い間違えることもあります

だから、一回の反応だけで相手を判断することはできません。

本当に見るべきなのは、時間の中で繰り返される行動（＝クラスターを複合的に見ること）です。

• 約束を守るか

• 責任を引き受けるか

• 都合が悪くなった時にどう振る舞うか

• 他人への接し方に一貫性があるか

こうした行動の積み重ねこそが、その人らしさを表しています。

心理学は、一つの仕草を探す学問ではなく、人の行動パターンを理解する学問なのです。

5. 真心を持って人と向き合うということ

今回のシリーズを通して、僕が一番伝えたかったことがあります。

心理学を学ぶ目的は、「嘘を暴くこと」でもなく「人を疑うこと」でもありません。

相手を理解し、同時に、自分自身の思い込みにも気づくことだと僕は思います。

【第1部】では、第一印象が信頼を生むことを学びました。

【第2部】では、一つの仕草だけでは嘘は判断できないことを学びました。

そして今回見えてきたのは、僕たちが最も注意すべき相手は、他人だけではなく、自分自身の認知や思い込みでもあるということです。

だからこそ、人を見るときは、一つの行動だけではなく、

• 流れを見る

• 文脈を見る

• 変化を（複合的に、かつ、ベースラインからの変化を）見る

そして、相手だけでなく、自分自身の判断にも問いを持つ。

その姿勢が、誤解を減らし、信頼を育て、より良い人間関係につながっていくのだと僕は思います。

それこそが、僕が大切にしている「真心」につながるのではないでしょうか。

出典

• Asch, S. E. (1946)『Forming Impressions of Personality』

• Ambady, N., & Rosenthal, R. (1992)『Thin Slices of Expressive Behavior as Predictors of Interpersonal Consequences』

• Vrij, A. (2008)『Detecting Lies and Deceit: Pitfalls and Opportunities』Kahneman, D. (2011)『Thinking, Fast and Slow』

• Clark, A. (2013)『Whatever Next? Predictive Brains, Situated Agents, and the Future of Cognitive Science』

• LeDoux, J. (1996)『The Emotional Brain』

最後に

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