麻痺してきている

ケアマネジャーの8割超がカスタマーハラスメントを経験しているという調査結果が出ました。

ハラスメントは受け取る側がそうだと感じたら該当するので、一概には言えない部分もあります。ただ、体感としては概ね合っているんじゃないかと思います。

理学療法士として訪問する中では、8割というほどではないと思っています。それに11年続けていると、ある程度そういうものという感覚になってきます。麻痺してきているんだろうとは思いますが。

正直、仕事中はそういうことを気にするスイッチがオフになっているので、言われているのかもしれないけど記憶にない場面もあります。

暴言はあります。ただ、暴力はそこまで感じません。自分が男性だから、というのも関係しているかもしれません。

これからも時代に合わせて制度は変わっていくと思います。ただ、それが事業所単位で実際に降りてくるかは不透明です。カスハラ対策の義務化のニュースを見た時も、同じ感想でした。こういう話になると、いつも同じところに辿り着きます。