『覚えている、というケア。』
患者さんとお話しするときは
「前に○○○と言ってたけど大丈夫？」
前回のことも含めての声掛けが大事だそうだ。
私の場合はそこにいたるための
「会話」が必要だな。
シンさん（上司）が
「トク先生（内科の先生）がね、
心エコーは焦らなくていいよって
言ってたのよね。
ゆっくりやっていきましょう。
わたしに教えられることは
そんなに無いと思うけど。
でもよろしくお願いします。」。
わたしも「よろしくお願いします。」と言った。
患者さんとのお話は大切にしているつもりでした。
多くの患者さんとお話をしていると、
私はその時で一度会話が終了した気でいました。
でも患者さんからしてみたら、
私との会話は「続き」でもあり
「始まり」でもあり「終わり」でもあるのです。
会話は点ではなく線で成り立つのだと
感じた出来事でした。
【今日の学びポイント】
会話は「点」ではなく「線」である
前回の一言を覚えていること、
触れてくれることは、
患者さんにとって「自分が継続的に見られている」
という安心につながる。
会話も技術も、育つ速度は人それぞれでいい
早くできることよりも、
「続けられる形」で身につけることの方が、
結果的に患者さんのためになる。
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※登場する人物や会話は、心の記録をもとにした創作です。
