高齢者と楽しく会話するコツ

先日、りっちゃんにCanvaの使い方についての記事を教えてもらったので、初めてサムネイルを作ってみました。

りっちゃんというのは、オシャレなサムネイルを作るのがものすごく上手な人、ということしか、今のところわかりません。

初心者向けのCanvaの使い方をとても詳しく教えてくれたのは、みっちぃさんのこちらの記事です。

会員登録からスタートする親切さのおかげで、私でもテンプレートにたどり着くことができました！

タブレットで操作したので、イラストまで手が回りません。
とりあえず文字だけをスペースに入る字数で変えて、なんとかアップロード。
なぜか20という数字がどうしても消せなかったので、コツを20個考えなければなりません。

もはや記事に合わせてサムネイルを作るのではなく、サムネイルに合わせた記事を考える羽目になった私。
Canva（と、りっちゃん）に導かれるまま、母への電話の話をまとめたいと思います。

この数年、毎朝９時頃に実家の母に電話するのが日課となっています。
夏場は安否確認とエアコンを入れているかのチェックの意味もありました。

母への電話については、以前も記事にしています。

このとき、母は詐欺電話への警戒感からずっと無言を通していました。
最近、妹もまた、母の無言電話の被害にあい、母はだいぶ叱られたそうです。
その後、実家の電話機には犯罪被害を防止する機械が取りつけられました。

そのため、今は母に電話をかけると、まず聞こえるのは録音された音声です。
「会話内容が自動録音されます」とアナウンスがあって、そのあと呼び出し音が鳴る仕組みです。

この仕組みを使うようになって、NTTからの利用停止のお知らせ、といったドキドキするような詐欺電話は、かなり減ったそうです。
なんでも信じやすい高齢者にとって、本当かどうか判断に迷うタイプの嘘は、耐えがたいストレスになるようです。

えーっと、電話するときのコツを２０個出すんですよね。
できるかな？
まあ、細かく書いてみますね。

①大きな声で話す
母は89歳になり、だんだん人の声が聞き取りにくくなってきています。大きめの声で話しかけます。

②ゆっくり話す
なるべく1文ずつ、わかったかどうか確かめながら話します。

③こちらから名乗る
誰からの電話かわからないうちは、警戒モードです。第一声で名乗ることで、母の声のトーンが上がります。

④あいさつから始める
たとえ毎朝かけていても「お・は・よ・う・ご・ざ・い・ま・す」くらいの聞き取りやすいあいさつを心がけます。
あいさつは、つい早口になりがちで、誤解のもとになりやすいです。

⑤天気について聞く
「今日暑いね」「涼しくなったね」の返事の声の調子で元気そうか、喉の様子はどうかを見きわめます。

⑥気温について聞く
室温は今何度か確認。28度以上ならエアコンがついているか確かめます。

⑦夏場は水分補給を確認
声が出にくそうな時は特にハチミツ入りのお茶をお勧めします。甘いものは飲みやすいようです。

⑧今日の予定の確認
週一回リハビリの訪問看護があります。あと病院とか月2回の俳句の会など、その日の予定を覚えているか確かめます。

⑨食べたものを聞く
これはリハビリの看護師さんによく聞かれるので、母は話しやすいようです。晩ご飯に妹から差し入れがあった時は話が盛り上がります。

⑩大きめに反応する
顔が見えない電話なので、オーバーなくらいのリアクションでちょうど良いかもしれません。
ふだんは失礼になるかもしれない「あっはっは」という笑い方のほうが楽しい気持ちが伝わりやすいです。

これで10個、やっと半分ですね。
みなさん飽きてきてますよね。
後半は心がまえについて、まとめてみます。
高齢者と話すには気長さも必要です。
がんばりましょう！

⑪失敗しても責めない
高齢者はだんだんできないことが増えていきます。
もの忘れしても責めるのではなく「だいじょうぶ？」と心配していることを伝えます。

⑫強要しない
「不要品を捨てなさいよ」と言うと反発されます。
自分では使わない物なら「これもらっていい？」といったん引き取ります。

⑬老いを受け入れる
できていることにフォーカス。
「寝込まないで長生きしているなんてスゴい」と事実を強調します。

⑭幸せだよね！　で押し通す
愚痴になりそうな時の対策。
無理やり良いことを思い出してもらいます。

⑮美味しかったよね！　で押し通す
とにかく良かったことを思い出させます。

⑯あのとき、どうだった？　を聞く
昔の話が始まるとだいたいノンストップで語ってくれます。

⑰妹に感謝する
とかく近くに住む身内は不満を言われがちです。
妹は母にいつもお刺身など差し入れしていることを思い出してもらって「いい娘さんがいて幸せだね〜」と、まとめます。

⑱長くなり過ぎないように切る
10分以上の電話は 、毎日続くと母にとっても負担になるので「じゃあ、またね」で切っています。

⑲最後に、ありがとう
今日もお互いに無事に生活できている感謝を伝えます。

⑳やっぱり自分が楽しむ
母は話し好きなので、会話するのが楽しいですね。
だから毎朝、電話していると思います。

ようやく20個になりましたね。
ここまで読んでいただいたとしたら、お疲れ様です。
無理やり細かく書いたので、もうヘトヘトです。

でも、文字を入れたサムネイル（＝若者のnoteっぽい）を使ってみる、という夢が叶ったので、りっちゃんには感謝しています。

りっちゃんについて、どういう人か、よくわかる記事はこちらです。

今回、サムネイルの20という縛りに振り回されました。
次回は、もう少し慎重にテンプレートを選ぼう、と思いました。