【S6｜外伝】信用と信頼の違い---デザインはどっち？

前回の外伝で、先生はエビデンスをでっち上げてまで「やめなさい」と言いたかった。

でも本当は「感じ悪いから」で十分だったのかもしれない。

そんなとき、
私は改めて思う——「信用」と「信頼」は、どこで分かれるのだろう。

そしてデザインは、どっちの側に立つべきなのだろうか。

あの人は信用できる。

あの人は信頼できる。

どちらもよく耳にするコトバだ。

恥ずかしながら、私は、これの使い分けができていなかった。
つい最近まで。

「信用」と言うべきところも、全て「信頼」と言ってしまっていた。
「用いる」も「頼る」も、私にとっては、同義語だったからだ。

デザインは万能ではない。

しかし、司っているのは、感情のゆらぎだ。
ヒトがヒトのココロを動かす、その刹那にデザインは発動している。

「信用」に足るエビデンスを無理に揃えようとするあまり、
本質的な共振の機会を失い、最終的に信頼を損なう。

デザインを居所とする私は、この境界がわかっていなかった。
信頼の中に信用が包含されているとさえ思っていた。

でも、今はわかる。

「感じる」ことや「本音で寄りかかれる」関係こそが本質であり、

デザインは「信用」の土台を静かに、しっかりと支えつつ、
心のゆらぎを呼び起こす架け橋であるべきだと。

デザインはどっちか？
もうおわかりだろう。

私は、橋の側に立つ。

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▼ この外伝でも「架け橋」の話をしています

▼ ここでも「間」の話をしています