人材紹介・転職サービス向けLINEヤフー広告の運用設計｜求職者登録・求人応募を増やすための設定ポイント
「転職サービス・人材紹介・採用媒体でLINEヤフー広告を始めたいが、何から設定すればいいかわからない」
「求職者登録は増えているが、転職意欲の高いユーザーが取れない」
「求人企業（採用側）への訴求と求職者への訴求をどう使い分ければいいか知りたい」
人材紹介・転職サービスは、LINEヤフー広告との相性が高い業種のひとつです。転職・就職を検討している潜在層へのリーチ、サイト訪問者へのリターゲティングによる登録後押しなど、ユーザー獲得の各フェーズで活用できます。
ただし、求職者向けと求人企業向けでターゲットや訴求が大きく異なるため、それぞれに合わせたキャンペーン設計が必要です。また、広告データ利用基準において「経済的貧困・困窮」に関するデータを利用したターゲティングが禁止されているため、ターゲティングの設計には注意が必要です。
この記事では、人材紹介・転職サービス向けのLINEヤフー広告の運用設計と、質の高いユーザーを獲得するための設定ポイントを解説します。全文無料です。
LINEヤフー広告の基本的な始め方は、以下の記事で解説しています。
→ LINEヤフー広告を始める前に知っておきたいこと
https://note.com/mare_adsupport/n/ne9af956c132f
■ 目次
人材紹介・転職サービスとLINEヤフー広告の相性
求職者向け運用の基本設計（CV設定・キャンペーン構成）
ターゲティング設計と広告データ利用基準の注意点
クリエイティブの作り方
レポートの見方とCPAを改善する手順
人材紹介・転職サービス運用でやりがちなNG設定
人材紹介・転職サービスとLINEヤフー広告の相性
▼ 人材紹介・転職サービスに向いている理由
潜在的な転職検討層へのリーチ：
「今すぐ転職したい」と検索している顕在層だけでなく、「なんとなく転職を考えている」潜在層にリーチできます。転職サービスは検索広告との組み合わせが有効ですが、LINEヤフー広告（ディスプレイ）はこの潜在層の掘り起こしに特に有効です。
LINE面の強み：
LINEは20〜40代の社会人の利用率が高く、転職サービスのメインターゲット層と重なります。日常的なコミュニケーションの場に自然な形でリーチできます。
リターゲティングによる登録後押し：
転職サービスのサイトを訪問したが登録しなかったユーザーへの再アプローチが有効です。「無料登録」「まずは求人を見てみる」という背中を押す訴求との相性が高い。
▼ 人材紹介・転職サービスで注意が必要な点
求職者向けと求人企業向けでターゲットが異なる：
同じ「転職サービス」でも、求職者（転職したい人）と求人企業（採用したい企業）では、ターゲット・訴求・CVゴールがまったく異なります。キャンペーンを分けて設計することが基本です。
広告データ利用基準における禁止ターゲティング：
「経済的貧困・困窮」に関するデータを利用したターゲティングは禁止されています。「債務整理」「低年収」「生活保護」などに関連するワードを高度なセグメントに使うことはNGです。また「失業」「解雇」なども個人の苦難に関するデータとして慎重な判断が必要です。
景表法・職業安定法の規制：
「確実に年収UP」「必ず希望の企業に転職できる」などの断定表現は景表法違反になります。また、求人広告には職業安定法に基づく適切な表示が求められます。
求職者向け運用の基本設計（CV設定・キャンペーン構成）
▼ CVの設定
サービス種別ごとのCVゴール：
転職・求人サービスの場合（求職者向け）：
・メインCV：会員登録完了・履歴書・職務経歴書の登録完了
・マイクロCV：求人検索ページの閲覧・気になる求人へのクリック・無料登録フォームの表示
人材紹介（エージェント）の場合：
・メインCV：無料面談予約の完了・問い合わせフォーム送信
・マイクロCV：サービス説明ページの閲覧・登録フォームの表示
アルバイト・パート求人サービスの場合：
・メインCV：求人への応募完了
・マイクロCV：求人詳細ページの閲覧・エリア別求人一覧の閲覧
求人掲載（企業側）の場合：
・メインCV：求人掲載の申し込み・資料請求
・マイクロCV：料金プランページの閲覧・採用事例ページの閲覧
→ CV計測タグの設置方法はこちら
https://note.com/mare_adsupport/n/nef3ff7484e05
▼ 目標CPAの設定
求職者向けの目標CPA：
例）転職エージェント（成功報酬型・平均紹介料100万円・登録から成約率5%）の場合
→ 会員登録1件の価値 ＝ 1,000,000円×5% ＝ 50,000円
→ 目標CPA（登録単価）：5,000〜15,000円（価値の10〜30%）
求人掲載企業向けの目標CPA：
例）求人掲載サービス（掲載料30万円・問い合わせから成約率20%）の場合
→ 問い合わせ1件の価値 ＝ 300,000円×20% ＝ 60,000円
→ 目標CPA（問い合わせ単価）：10,000〜20,000円（価値の15〜35%）
▼ キャンペーン構成（推奨）
求職者向けと求人企業向けでキャンペーンを分けることが基本です。
求職者向けキャンペーン：
キャンペーン1：新規求職者獲得
・広告グループA：高度なセグメント（転職検討・キャリアアップ関連キーワード）
・広告グループB：オーディエンスセグメント（転職・就職関連の興味関心）
・広告グループC：属性ターゲティング（職種・年齢層に合わせた設定）
キャンペーン2：リターゲティング（登録後押し）
・広告グループD：サイト訪問済み・未登録ユーザー
・広告グループE：求人詳細ページ閲覧済み・未応募ユーザー
除外設定（必須）：
・会員登録完了ユーザーを除外する
・すでに応募済みユーザーを除外する
▼ 入札設定
開始時（CV30件未満）：
→ 手動CPC。マイクロCV（求人閲覧・登録フォーム表示）でデータを蓄積する
CV30件以上：
→ コンバージョン数の最大化または目標CPAの自動入札に切り替える
→ 手動入札から自動入札への移行手順はこちら
https://note.com/mare_adsupport/n/n674f06fecb9b
ターゲティング設計と広告データ利用基準の注意点
人材紹介・転職サービスのターゲティング設計では、広告データ利用基準への配慮が特に必要です。
▼ 高度なセグメントの禁止ターゲティングについて
LINEヤフー広告の広告データ利用基準では、「個人の苦難・苦しみ・悩み」に関するデータを利用したターゲティングを禁止しています。
人材紹介・転職サービスで注意が必要な禁止カテゴリ：
「経済的貧困・困窮」に該当するデータ：
・債務整理・自己破産・過払い・未納・生活保護・ホームレス・低年収
これらのワードを高度なセグメントのフリーワードに設定することはNGです。
グレーゾーン（慎重に判断が必要なワード）：
・「失業」「解雇」「リストラ」「雇い止め」
→ ユーザーが「失業・解雇された」という苦難の状況を推知するデータに該当する可能性があるため、使用は避けることを推奨します。
・「ブラック企業 転職」「パワハラ 退職」
→ 職場の苦難に関するデータに該当する可能性があります。
▼ 人材紹介・転職で設定できるキーワードの方向性
「転職したい・キャリアアップしたい」という能動的・ポジティブな意図のワードを使います。
✅ 設定できるフリーワードの方向性：
キャリアアップ・転職意欲ベース：
・「転職 年収UP」「キャリアアップ 転職」「20代 転職 おすすめ」
・「未経験 転職 IT」「第二新卒 転職サービス」「30代 転職 エンジニア」
職種・業界ベース（ポジティブな探索意図）：
・「営業職 転職」「エンジニア 転職 エージェント」「マーケター 求人」
・「看護師 転職 サービス」「介護職 求人 探し方」
転職サービス・方法ベース：
・「転職エージェント おすすめ」「転職サイト 比較」「転職活動 始め方」
・「求人 検索」「正社員 求人 20代」
求人企業向けキーワード：
・「採用コスト 削減」「求人媒体 比較」「人材採用 方法」
・「中途採用 サービス おすすめ」「採用広告 掲載」
▼ オーディエンスセグメントの設定
求職者向けで活用できるカテゴリ：
・仕事・職業 > 転職・就職活動
・仕事・職業 > キャリアアップ
・ライフイベント > 転職検討
求人企業向けで活用できるカテゴリ：
・ビジネス > 経営者・役員・管理職
・ビジネス > 人事・採用担当
▼ 属性ターゲティング
求職者向けの属性設定：
・年齢：20〜45歳を軸に（サービスのターゲット層に合わせて調整）
・職業：社会人層（学生は除外）
アルバイト・パート向けの場合：
・年齢：18〜60歳（幅広く設定）
・時間帯：平日昼間・主婦層が多い時間帯に配信を集中させる
→ ターゲティングの種類と使い方はこちら
https://note.com/mare_adsupport/n/n7ece3bced19b
クリエイティブの作り方
人材紹介・転職サービスのクリエイティブは「ポジティブな未来への訴求」が基本です。現状の不満・苦しみを煽る訴求はユーザーへの配慮の観点からも避け、「なりたい自分・実現したいキャリア」への訴求を心がけます。
▼ 用意すべきクリエイティブ
【最優先】レスポンシブ広告（画像）
・1:1 推奨ピクセルサイズ：1200×1200
・1.91:1 推奨ピクセルサイズ：2400×1256
テキスト（キャッチコピー・説明文）の影響が大きい業種です。複数のキャッチコピーをA/Bテストして、登録CVRが高いパターンを見つけます。
画像素材の方向性：
・仕事をしているビジネスパーソンの写真（明るい表情・活躍イメージ）
・チームで働く場面・コミュニケーションの写真
・「年収〇〇万円UP」などの数値を強調したシンプルなグラフィック
【余裕があれば】バナー（画像）
・6:5 推奨ピクセルサイズ：1200×1000
▼ 訴求パターン別のクリエイティブ設計
キャリアアップ・年収向上訴求：
・「平均年収〇〇万円UP（2025年登録者実績）」
・「年収600万円以上の求人〇万件掲載中」
・CTA：「無料で求人を見る」「転職相談を予約する」
スピード・利便性訴求：
・「最短3日で内定獲得の実績あり」
・「スマホで3分、無料登録完了」
・「土日・夜間も対応のキャリアアドバイザー」
実績・信頼訴求：
・「利用者〇〇万人突破（2025年自社集計）」
・「転職成功率〇%（2025年登録者調査）」
・「顧客満足度〇%（2025年自社調査）」
職種・業界特化訴求：
・「ITエンジニア専門の転職エージェント」
・「看護師・医療職専門の求人サービス」
・「30代・40代のミドルキャリア転職支援」
▼ 審査で落ちやすい表現とOK表現
❌ NG表現：
・「確実に年収UP」「必ず希望の企業に転職できる」（断定表現）
・「今の会社を辞めたいあなたへ」（現状の苦難を煽る表現）
・「ブラック企業から逃げ出そう」（特定企業・状況への誘引）
・「最高年収1,000万円も夢じゃない」（根拠のない誇大表現）
✅ OK表現：
・「年収アップを目指す方へ」「キャリアチェンジを考えている方へ」
・「〇〇の求人を探している方に」（職種・業種を明示）
・「無料で転職相談を受けられます」「まず求人を見てみる」
→ クリエイティブ改善の詳細はこちら
https://note.com/mare_adsupport/n/nea1223706b59
レポートの見方とCPAを改善する手順
▼ 人材紹介・転職サービスで重点的に見る指標
登録CV数（週次）：
週単位でトレンドを確認します。急減の場合は①計測タグ②LP③クリエイティブの順に確認します。
登録の「質」（内部指標との突合）：
登録数は出ているが、転職意欲が高い求職者かどうかを内部データで確認します。意欲の低い登録者が多い場合は、ターゲティングの絞り込みを検討します。
時間帯・曜日別のCV数：
転職活動は平日夜間（21〜23時）・休日に活発になる傾向があります。この時間帯のimpressionが確保できているか確認します。
▼ 季節・採用市場に合わせた運用
転職市場には繁忙期があります。
春（3〜5月）：
新年度の求人増・転職活動の活発期。3月の企業の採用決定前後に求職者の活動が増える。
秋（9〜11月）：
下半期の採用ニーズ増・転職市場の第2の繁忙期。
年末年始前後（12〜1月）：
新年に向けた転職活動の活発期。1月は求職者の転職意欲が高まる。
繁忙期前に設定を整え、期間中は予算の増額（+20%以内）とクリエイティブの差し替えで対応します。
▼ CPAが改善しない場合の確認手順
ステップ1：ターゲティング別のCPA・CVRを確認する
・リターゲティングのCPAが高い → LPの改善が先（訪問者が登録しない理由を探る）
・新規獲得のCPAが高い → キーワード・カテゴリを絞り込む
ステップ2：デバイス別のCV数を確認する
転職サービスの登録はスマートフォンが中心。PC・スマートフォンそれぞれのCVRを確認し、低い方のLPの使いやすさを確認する。
ステップ3：クリエイティブ別のCTR・CVRを確認する
訴求軸（年収UP・使いやすさ・求人数）ごとにCTRとCVRの差を確認し、成果の高い訴求に予算を集中させる。
ステップ4：LPを確認する
・登録フォームの項目が多すぎないか
・スマートフォンで登録完了まで迷わないか
・「無料」「3分で登録」などの利便性訴求がファーストビューにあるか
→ レポートの詳細な読み方はこちら
https://note.com/mare_adsupport/n/nd3f5b52b5f7e
人材紹介・転職サービス運用でやりがちなNG設定
サポート窓口に届いた人材紹介・転職サービス事業者からの問い合わせをもとに、よくある失敗パターンをまとめました。
NG①：「失業」「解雇」「リストラ」などのワードを高度なセグメントに設定している
これらのワードはユーザーの「個人の苦難・苦しみ・悩み」に関するデータを推知するものとして、広告データ利用基準違反になる可能性があります。
対処法：
「転職 年収UP」「キャリアアップ 転職」「転職エージェント おすすめ」など、ポジティブな転職意欲・探索行動を示すワードに変更する。
NG②：「確実に年収UP」「必ず転職成功」の断定表現を使っている
景表法違反になります。成果・実績を表示する場合は根拠（調査機関・時期・調査方法）を明記する必要があります。
対処法：
「年収アップを目指す方へ」「転職成功実績〇件（2025年自社集計）」など、断定を避けた表現・根拠を明示した表現に変更する。
NG③：求職者向けと求人企業向けを同じキャンペーンで配信している
ターゲットがまったく異なるにもかかわらず、同じキャンペーンで配信しているケース。どちらの成果も出にくくなります。
対処法：
求職者向けキャンペーンと求人企業向けキャンペーンを明確に分けて、ターゲティング・クリエイティブ・CVゴールをそれぞれ独立して管理する。
NG④：CV数が少ないのに登録CVのみでデータを蓄積しようとしている
転職サービスはメインCVの登録数が少ない場合があり、直近30日30件の蓄積に時間がかかる。
対処法：
求人閲覧・フォーム表示などのマイクロCVを設定して手動入札でデータを蓄積する。登録CV30件以上たまってから自動入札に切り替える。
NG⑤：現状の不満・苦しみを煽るクリエイティブを使っている
「今の仕事が辛いあなたへ」「ブラック企業から抜け出そう」など、ユーザーの職場の苦境を煽る表現は、ユーザーへの配慮の観点から問題があるだけでなく、審査落ちの原因になる場合もあります。
対処法：
「なりたいキャリア・実現したい働き方」への訴求に切り替える。「年収〇〇万円UP」「希望の職種へのキャリアチェンジ」など、未来へのポジティブな訴求が有効。
NG⑥：機械学習の学習期間中に設定を頻繁に変更する
登録CVが少ない段階でCPAが高いからと設定を変えてしまうケース。
対処法：
自動入札切り替え後は最低2週間は設定を変えずに様子を見る。
→ 機械学習と設定変更の注意点はこちら（有料）
https://note.com/mare_adsupport/n/n6a1721441495
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・レポートの読み方と改善サイクル（有料）
→ LINEヤフー広告 レポートの正しい読み方と改善サイクルの回し方
https://note.com/mare_adsupport/n/n5ad40e7913a7
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