0045_「直接質問」と「間接質問」を使い分ける②

複数の質問を組み合わせること

■先々週から

「話し方を変える」の「質問」の
具体的な話をしています。

先日から

３「直接質問」４「間接質問」
についてお伝えしています。

３「直接質問」は、
自分が聞きたいことを単刀直入に
直接聞く質問のこと。

４「間接質問」
自分が聞きたいことを直接聞くのではなく
遠まわしに聞く質問のこと。

「直接質問」は、自分の聞きたいことを
聞ける一方で、聞かれている人が
詰問と受けてしまう可能性もある。

「間接質問」は、相手が答え辛いことも
聞ける一方で、コミュニケーションミスが
発生しやすい。

３「直接質問」と４「間接質問」の
組み合わせて、
さらに、
１「オープン質問（一般質問）」
２「クローズド質問（限定質問）」
を織り交ぜて質問するとよい。

■今日も

３「直接質問」と４「間接質問」
について、例を出して伝えようかと
思います。

例えば、初めてあった相手に対して、
あなたがテニスの話をしたいとして
この２つの質問を考えてみましょう。

■３「直接質問」

●テニスをされますか？
●テニスについて知ってますか？
●テニス好きですか？
●テニスについて話していいですか？

■４「間接質問」

●スポーツ観戦好きですか？
●何かスポーツされますか？
●球技で何が好きすか？
●ウィンブルドンって知ってますか？
●錦織選手知ってますか？

■この例でもわかる通り、

３「直接質問」は、
その人との関係性が浅い関係だと
不自然に感じになることが多く、

４「間接質問」は、
自分の知りたかったことが
答えとして返ってくる可能性が
低くなります。

つまり、

どちらの質問をしても
どちらか１つの種類の質問だけでは

会話が成り立たない可能性が
高いということです。

「直接質問」の例のように

初対面なのにいきなり
テニスの話をされたらびっくりしますし、

間接質問の例では、

テニスの話題に辿りつくまでには
かなりの時間が必要な感じがしますし、

そもそもテニスの話題にならない
かもしれないですよね。

■今日お伝えしたかったのは、

質問というのは、

１つだけで
成り立たせることは難しくて

複数の質問の組み合わせ効果を
発揮するということです。

私が知っている限りですが、
世の中に出されている本などで

私が紹介している10個の質問を
個別に説明している本はかなりあります。

１「オープン質問（一般質問）」
２「クローズド質問（限定質問）」
３「直接質問」４「間接質問」
５「関連質問」６「並列質問」
７「未来質問」８「過去質問」
９「肯定質問」１０「否定質問」

しかし、この10個を組み合わせ
ある程度長い会話で説明している
本は、それほど多くありません。

■実のところ

私自身もこの１０個の質問を
組み合わせて

ある程度長い会話なども交えて
まとめたことというのが今まで
ありませんでした。

少し正確にいうと

自分の頭の中では考えたことは
あるのですが、
（会話が苦手だったので
考えていた時間は相当に長いです）

誰かにきちんと伝える形に
しているのは今までしてこなかったのです。

この今までしてこなかった
誰かに伝えるという取組みを
まさに今、取り組んでいる最中です。

まだまだ人にわかりやすく伝えるためには
工夫が必要そうなので

引き続きがんばっていきます。

明日以降も質問について続けます。

今日も読んでいただきありがとうございます！

この記事のポイント

■質問というのは、１つだけで
成り立たせることは難しい。

■質問は、複数の質問の組み合わせ効果を
発揮する。

■１０個の質問を個別で紹介している
本はそれなりにたくさんある。

■しかし、この１０個を組み合わせで
比較的長い会話で説明している
本になると極端に減る。

■挑戦している人が少ないものに
挑戦することに意義がある。

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