【Global】PMIと新商流を糧に進化せよ。3カ国の海外事業拠点を支える海外支援グループが挑む最強の基盤整備
※English follows
こんにちは、海外支援グループのHanaといいます。
MOON-Xには24年12月に入社、プライベートでは5才娘（女王様）と10才息子（食欲大爆発）に日々振り回されるママです。大手ITコンサル、事業会社でのPM/PdM等を経て、いまはMOON-Xの海外支援グループで、海外事業の基盤整備を中心に様々な課題解決を行っています。
海外支援グループはベンチャーofベンチャー
MOON-Xの海外事業について
海外支援って？の前に、MOON-Xの海外事業って何をやっているの？から説明させてください。MOON-Xには海外子会社が韓国、アメリカ（US）、中国（上海）に3社あり、韓国とUSは各国に自社ブランドEC事業を展開、上海はMOON-Xグループ内部向けの輸出入代行事業をしています。
海外支援グループとは
海外支援グループのミッションは、このグループ会社3社の事業成長を「仕組み」の面から支えること。具体的には、と訊かれたら、現状「売上を直接伸ばすこと以外、何でも！」という回答になります。
例えば、US現地社員の雇用関係資料の準備から、Webアクセシビリティ対応のためのサイト改修、USの複雑な納税業務の整理、韓国の統合対応（PMI）支援、医療機器輸入や販売に関する規制の調査…。
たった一年ちょっとの間に、気づけばいくつもの業務領域を跨いでいました。こんなに色々経験できる部署はなかなかないかもしれません。海外事業部そのものがわりと最近の2025年にできた部署で、まだ人員も少ないため、MOON-Xというベンチャー企業の中でも特にベンチャー的な立ち回りをしています。
もう少し、具体的な動き方をお伝えします。
例えば、ある国の子会社のブランド商品を、新しく別の国で売りたい場合、規制対応、物流、商標登記、チャネル、販売アカウントの準備、システム/業務運用、会計処理などの「仕組み」が整っていないとローンチできません。
あるいは新しいブランドの統合（PMI）の場合には、組織体制整理、月次決算から、倉庫運用や原価管理の方法まで、統合後順調に成長するために必要なことに優先度を付けて対応していく必要があります。
当然何でも自分でできるわけではないので、事業部だけでなく、SCM、Tech、BA（ビジネスアーキテクチャー）、法務、経理など、MOON-X内の各専門組織の協力が不可欠です。
その中で、私自身はPM兼情報ハブ、あるいは球拾い役になっています。
現場で「地に足をつけたい」元コンサルの見つけたポジション
「事業運営に直接的に介在したい」
ここからは、私自身がMOON-Xへ入社しこのポジションへついた経緯も絡めながらご紹介したいと思います。
私は新卒でアクセンチュアに入社し、ITコンサルタントとしてキャリアを歩んできました。長くコンサル業界に身を置く中で、論理や仕組みを構築する面白さは感じつつも、現場や実行との距離からどこか「地に足がつかない」もどかしさを抱くようになりました。
次第に、これまで培った知見を活かしながら、自分の介在価値を現場でダイレクトに実感したいという思いが強まり、オイシックス・ラ・大地へ転身しました。そこで最後の4年間は、全社DX PJのPM兼PdMとしてデータ基盤を構築していました。
データ基盤構築では、経営層や主幹部署との調整に四苦八苦しながら、事業全体の業務/システムを見渡す視野と、経営レベルの判断に必要な観点を理解しました。貴重な経験だったのですが、一方で次第に事業運営そのものにもっと直接的に介在したい、より地に足のついた解決策を自分の手で形にしたいと考え、次の場所を探し始めました。
MOON-Xへ入社した経緯
MOON-Xのことを知ったのは、前職で一緒だったMiyo-san（現在、MOON-XのTechチームに所属）から紹介してもらったことがきっかけでした。幅広く組織に関わることがしたい、というわがままに対して、共同創業者で現副社長のMasa-sanに「ここはどう？」と言っていただいたのが海外支援グループでした。
英語でのビジネス経験ゼロの私が海外事業の支援…！！とビビりつつ、「今から立ち上がる組織だから何でもできるよ」という言葉に押され、ぜひ！とお願いしたのが入社の経緯です。おかげさまで前述の通り、本当に何でもやっています。
Miyoさんのnote：
入社して実感した、共創型M&Aで成長する会社だからこその課題
Miyo-sanからは「まじカオスだよ、ただし整備に前向きなカオス」と聞いていたので覚悟していましたが、本当にその通りで、入社してしばらくすると課題が山積していることが明らかに。
現在は、過去の統合プロセスで積み残されていた課題が顕在化したケースの解決に向けたプロジェクトに携わっています。事業の根幹を支える基幹システムに関わるものです。
どんな状況か少しだけお伝えすると、商流における数量・金額データの整合性や外部システムとの連携における課題など、運用の進展に伴いデータの繋がりを再整理すべき箇所がいくつかありました。
最初のうちは何が起きているのかもわからず、糸口を掴もうと毎晩システムとにらめっこしていました。そこから数か月をかけて、SCM、BA、Tech、経理といったMOON-Xの横串チームの力を借り、As-Is分析から課題特定、システム開発方針策定、要件定義…と、一大プロジェクトとして、より組織的・体系的に取り組んでいます。
このPJの対象となるシステムはGlobal標準の有名なERP製品です。前職で古いスクラッチシステムからデータをすくい上げるのに苦労した私としては、トランザクションから直に仕訳が記帳される仕組みや、レポートの充実度など、ERPならではの恩恵に感動することも少なくありません。
一方で、運用ルールや機能カスタマイズの考慮漏れがあったり、過去の誤ったデータが現在にも影響を及ぼしていたりと、技術負債・運用負債・データ負債が溜まっているのがリアルな現状です。
受発注から会計までを一貫して管理するERPの特性上、本来は精度の高い緻密な運用設計が求められます。しかし当時は、まずはお客様に商品をお届けすることを最優先に全力を注いでいたこともあり、バックエンドの仕組み化がそのスピードに追いつけていなかったのが実情だと捉えています。
組織が成長した今、過去の課題から学び、基盤を一段上のレベルへ引き上げる時期に来ています。そして見方を変えれば、過去のPMIの負債は、より強い業務・システム基盤を作る最高の生データだとも言えます。
進化し続ける最強の基盤を作るために
今後目指すこと
この会社ほどPMIが頻繁に発生する会社は他にない。であればその基盤は何が来ても載せられる「PMIと同時にプラグ＆プレイできる」（※）最強の基盤でなくてはなりません。
※下記記事より：
そのために、現状の課題に泥臭く向き合いながら、事業のEnablerとなる基盤のあるべきを事業成長の段階ごとに描き、構築する必要があります。
誤解のないようにしたいのですが、たとえ便利であっても現在利用しているERPを前提に考えなければならないとは全く思っていません。モジュール単位で最適化する未来も描けますし、一方で海外全グループ会社で共通基盤を導入し、運用/開発の効率化を図る未来もあり得ます。
どんな基盤で事業を支えていくのか。一緒に走りながら未来を考えるために、海外支援グループの仲間として、Global System Solution Leadを募集します。
ともに基盤づくりを担う仲間を募集！
ミッションは、Globalの基盤を構想し、開発や機能導入のリードをとり、進化のロードマップを描くこと。事業の成長ステージに合わせて、比較的小規模の機能開発から、開発パートナーへの委託が必要な大規模改修、または新システム導入や刷新まで、設計・開発面のリードをいただける方を想定しています。
案件にアサインされたから役割をこなすのではなく、カオスを構造化することにモチベが上がる方、自らの構想を実現してみたい方には、最高に面白いポジションだと思います。
海外拠点全体の基盤の進化という、大企業であればCIOレベルが担うような大きな仕事を、今この瞬間のMOON-Xでしか得られない経験として、一緒に味わいませんか？
詳しくは、下記ページからご確認いただきご応募ください！
※以下、英語訳
Evolve Through PMI and New Trade Channels: Building a Robust Foundation for Global Success
Hi, I’m Hana from the Global Business Support Office. I joined MOON-X in December 2024. In my personal life, I’m a mom of my 5-year-old daughter (who definitely has a "queen" personality) and my 10-year-old son (whose appetite knows no bounds).
After building my career as a PM/PdM at major IT consulting firms and three other companies, I joined MOON-X. Here, I tackle a wide range of challenges, with a primary focus on establishing the foundational infrastructure for our overseas operations.
The "Startup within a Startup" Department
Before diving into what the Global Business Support Office does, let me first explain the scope of MOON-X’s international business. We currently have three overseas subsidiaries located in South Korea, the United States, and China (Shanghai). Our teams in Korea and the U.S. manage EC operations for MOON-X brands in each country, while our Shanghai office handles import/export agency services for the internal MOON-X Group.
The mission of the Global Business Support Office is to fuel the growth of these three subsidiaries through "Systems and Frameworks." If you were to ask what that looks like in practice, my current answer would be: "Anything and everything—except for direct sales!"
In just over a year, I’ve navigated an incredibly diverse range of responsibilities, including: preparing employment documentation for our US staff, managing website upgrades to meet web accessibility standards, handling complicated US tax matters, supporting Post-Merger Integration (PMI) for our Korean operations, researching regulations regarding the import and sale of medical devices, and more.
It’s rare to find a department where you can gain such a broad spectrum of experience in such a short time. Our Global Business Department was recently established in 2025, and because we are still a lean team, we operate with a true "startup within a startup" mindset.
To give you a better idea of how we operate: let’s say we want to launch a product from one subsidiary's country into a new market. We can’t simply start selling; we first need to build the entire "mechanism." This includes everything from regulatory compliance and logistics to trademark registration, sales channel and account setup, system and operational workflows, and accounting processes.
Similarly, in a PMI project for a new brand, we must prioritize and address critical areas to ensure smooth growth. This involves everything from organizational restructuring and monthly financial closings to warehouse operations and cost management.
Naturally, I can’t do everything on my own. Collaboration with MOON-X’s specialized teams—such as SCM, Tech, BA, Legal, and Accounting—is essential. In this process, my role is to act as a PM and an information hub, or sometimes as the person who picks up the dropped balls.
A Former Consultant Finds A Place: Getting "Hands-On" at Last
I’d like to share a bit about my journey and how I ended up in this role at MOON-X.
I started my career as an IT consultant at Accenture.While I found fulfillment in solving client problems and proposing strategic frameworks, eventually began to feel a sense of detachment. Being a consultant often meant being one step removed from the actual execution on the ground—I felt a growing need to get my hands dirty and be more "hands-on” and moved to Oisix ra daichi. During my final four years there, I served as a PM and PdM for a company-wide DX project, where I built the data infrastructure.
While struggling to coordinate between executive management and key departments, I gained a bird’s-eye view of the entire business (including its systems and operations), and learned what truly matters for executive-level decision-making. It was an invaluable experience, it also made me realize that I wanted to engage more directly with business operations themselves and develop practical, 'grounded' solutions with my own hands.
I first learned about MOON-X through Miyo-san (now part of the MOON-X Tech team), a former colleague of mine. When I told Masa-san (MOON-X Co-founder and Vice President) that I wanted a role where I could be involved in the organization as a whole, he suggested the Global Business Department.
I was initially anxious about entering 'global business' with zero experience in English.But Masa-san’s words—"It’s a brand-new team, so you can do anything"—pushed me to take the leap. Today, as I mentioned earlier, I truly am doing "anything and everything."
Challenges of a Company Growing Through M&A
Before I joined, Miyo-san warned me: "It’s total chaos, but it’s 'positive chaos' where everyone is eager to fix things." I thought I was prepared, but she was right—once I started, the mountain of challenges became clear.
Currently, I am leading a project to resolve issues that surfaced from past PMI, specifically focusing on our ERP system.
To give you an idea of the situation: as our operations evolved, we found discrepancies in quantity and price data, along with synchronization issues with external systems.
At first, I couldn't even tell what exactly was going wrong. I spent many nights staring at the system screens, trying to find a thread to pull. Over the next few months, with the support of MOON-X’s cross-functional teams—SCM, BA, Tech, and Accounting—this evolved into a major project. We’ve been working systematically on everything from As-Is analysis and issue identification to defining development policies and requirements.
The system we’re working with is a well-known, world-standard ERP product. Having struggled to extract data from old, scratch-built systems in my previous job, I’m often impressed by the benefits of a true ERP—how transactions directly trigger journal entries and the richness of the reporting.
On the other hand, the reality is that we’ve accumulated significant technical, operational, and data “debt”. We’re dealing with a lack of standardized operational rules, overlooked edge cases in past customizations, and legacy data errors that still haunt our current records.
By nature, an ERP that integrates everything from order management to accounting requires highly precise operational design. However, in the early stages, our top priority was simply getting products to our customers as quickly as possible. The reality is that our backend systems and frameworks just couldn't keep up with that incredible speed of growth.
Now that the organization has matured, we’ve reached a stage where we must learn from these past challenges and elevate our foundation to the next level. Looking at it differently, the "debt" from past PMIs is actually the best "live data" we could ask for to build an even stronger business and system infrastructure.
Building a Robust Foundation for Continuous Evolution
Very few companies experience PMIs as frequently as MOON-X does. This means our infrastructure must be a "Plug & Play" (※) system—one so robust it can seamlessly integrate any new business that comes our way. To achieve this, we need to get our hands dirty with current issues while simultaneously envisioning and building the ideal "enabler" foundation for every stage of our business growth.
To be clear: I don’t believe we have to stick with our current ERP just because it’s convenient. I can imagine a future where we optimize on a module-by-module basis, or one where we implement a unified global platform across all group companies to maximize operational and development efficiency.
How will we support our business as it scales? To help us run toward that future, we are looking for a Global System Solution Lead to join the Global Business Support Office.
Your mission will be to conceptualize our global infrastructure, lead development and feature implementation, and define the evolution roadmap. We are looking for someone who can drive the technical architecture and implementation—from small-scale feature builds to large-scale overhauls involving external partners, or even the complete rollout of entirely new systems.
This isn’t a role for someone who just wants to "complete assigned tasks." If you are motivated by structuring chaos and want to see your own vision come to life, this is an incredibly exciting opportunity.
The evolution of a global infrastructure is a monumental challenge—the kind of work typically handled by a CIO at a major corporation. At MOON-X, you can experience that scale and impact right here, right now. If this kind of challenge excites you, we’d love for you to join us and take it on together.
