【第528回】 Marketing Cloud Next ：コンテンツバリエーションで多言語化

2026年6月12日 12:57

Marketing Cloud Next Growth & Advanced Editions の Summer ’26 新機能リリースでは、コンテンツバリアントによる言語サポートにより、メール、画像、ヘッダー、フッター、プロモーションセクションなど、さまざまなコンテンツブロックを柔軟にローカライズできるようになりました。

単一のメールやコンテンツブロック内で翻訳を一元管理できるため、グローバルキャンペーンの運用を大幅にシンプルにします。

また、メールを複製することなく、受信者ごとの言語設定に応じた最適なコンテンツを配信できるため、運用負荷を抑えながら、よりパーソナライズされた顧客体験を提供できます。

今回の記事ではこの機能の設定手順を解説します。

CMS ワークスペースに言語を追加

考慮事項

今回の作業を行うには、ワークスペースの寄稿者権限として「コンテンツ管理者（Content Admin）」のロールが必要です。
CMS ワークスペースでは、Salesforce 組織でサポートされているすべての言語を翻訳言語として追加可能です。

重要一度追加した言語はロックされて、削除できません。そのため、運用開始前に利用する言語を十分検討しておくことが重要です。

1. 「コンテンツ」タブからマーケティング用のワークスペースを開き、設定から「言語」を選択します。

2.「追加言語」リストから追加対象の言語を選択し、保存します。

翻訳用コンテンツのエクスポートとインポート

考慮事項

Salesforce 組織では、ライセンス 1 つあたり最大 500 件のコンテンツ項目を利用できます。コンテンツのバージョンや翻訳は、この上限には個別にカウントされません。例えば、2 つのバージョンと 3 つの翻訳を持つコンテンツ項目であっても、1 件のコンテンツ項目として扱われます。

続いてワークスペースで翻訳するコンテンツを選択したら、Manage から Translations の Export を選択します。

2. 言語を選択して、エクスポートします。コンテンツは言語ごとに個別の .xlf ファイルとして生成されます。

3. 処理完了後、.xlf ファイルをまとめた .zip アーカイブのダウンロードリンクが記載された通知メールが送信されます。ダウンロードしてください。

XLFファイルの中身は以下のような内容です。

<?xml version="1.0"?>
<xliff xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:2.0" version="2.0" srcLang="en-US" trgLang="ja" xmlns:fs="urn:oasis:names:tc:xliff:fs:2.0">
 <file id="9PsHo00000RdA3V">
  <mda:metadata xmlns:mda="urn:oasis:names:tc:xliff:metadata:2.0">
  <mda:metaGroup category="variant_details">
  <mda:meta type="contentType">sfdc_cms__email</mda:meta>
  </mda:metaGroup>
</mda:metadata>
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    <source>Content Variation</source>
    <target></target>
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    <target></target>
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     <target></target>
    </segment>
   </unit>
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     <source>Let us know if your plans have changed.</source>
     <target></target>
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        <target></target>
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      </unit>
     </group>
    </group>
   </group>
  </group>
 </file>
</xliff>

4. 生成されたファイルを生成 AI、翻訳会社、ローカライズサービスへ送付して翻訳してください。

翻訳作業は時間と手間とコストを考えると、生成 AI で十分だと思います。
生成されたコードをメモ帳などに張り付けて、エクスポートした XLFファイルと同名で .xlf 拡張子を付けて保存します。

<?xml version="1.0"?>
<xliff xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:2.0" version="2.0" srcLang="en-US" trgLang="ja" xmlns:fs="urn:oasis:names:tc:xliff:fs:2.0">
 <file id="9PsHo00000RdA3V">
  <mda:metadata xmlns:mda="urn:oasis:names:tc:xliff:metadata:2.0">
  <mda:metaGroup category="variant_details">
  <mda:meta type="contentType">sfdc_cms__email</mda:meta>
  </mda:metaGroup>
</mda:metadata>
  <unit id="1" name="title">
   <segment>
    <source>Content Variation</source>
    <target>Content Variation</target>
   </segment>
  </unit>
  <unit id="2" name="urlName">
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    <source>appointment-reschedule-reminder-email</source>
    <target>appointment-reschedule-reminder-email</target>
   </segment>
  </unit>
  <group id="3" name="contentBody">
   <unit id="4" name="subjectLine">
    <segment>
     <source>Need to Reschedule Your Appointment?</source>
     <target>ご予約の変更をご希望ですか？</target>
    </segment>
   </unit>
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     <source>Let us know if your plans have changed.</source>
     <target>ご予定が変更になった場合はお知らせください。</target>
    </segment>
   </unit>
   <group id="6" name="sfdc_cms:block">
    <group id="7" name="89d55798-edd0-46a8-96ce-c01865c82b03">
     <group id="8" name="attributes">
      <unit id="9" name="text">
       <segment>
        <source>Dear {{$content.firstName}},<ph id="0" fs:fs="br"/><ph id="1" fs:fs="br"/>We understand that plans can change. If you need to reschedule your appointment, simply click the link below to update your booking.<ph id="2" fs:fs="br"/><ph id="3" fs:fs="br"/>If you have any questions or need assistance, please reply to this email. We're happy to help.</source>
        <target>{{$content.firstName}} 様<ph id="0" fs:fs="br"/><ph id="1" fs:fs="br"/>ご予定が変更になることもあるかと思います。ご予約日時の変更をご希望の場合は、以下のリンクからお手続きください。<ph id="2" fs:fs="br"/><ph id="3" fs:fs="br"/>ご不明な点やサポートが必要な場合は、このメールにご返信ください。喜んでお手伝いいたします。</target>
       </segment>
      </unit>
     </group>
    </group>
    <group id="10" name="aca2b249-199f-4559-bddd-383dd9c1d629">
     <group id="11" name="attributes">
      <unit id="12" name="text">
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        <source><pc id="0" fs:fs="a" fs:subFs="shape::rect::target::_blank::href::https://www.facebook.com/salesforce/::rel::noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">Facebook</pc> | <pc id="1" fs:fs="a" fs:subFs="shape::rect::target::_blank::href::https://www.instagram.com/salesforce/::rel::noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">Instagram</pc></source>
        <target><pc id="0" fs:fs="a" fs:subFs="shape::rect::target::_blank::href::https://www.facebook.com/salesforce/::rel::noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">Facebook</pc> | <pc id="1" fs:fs="a" fs:subFs="shape::rect::target::_blank::href::https://www.instagram.com/salesforce/::rel::noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">Instagram</pc></target>
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        <target>{!$organization.Address}<pc id="0" fs:fs="div"><ph id="1" fs:fs="br" fs:subFs="clear::none"/></pc><pc id="2" fs:fs="div">© Salesforce, Inc. All rights reserved.</pc></target>
       </segment>
      </unit>
     </group>
    </group>
   </group>
  </group>
 </file>
</xliff>

5. 作成した XLF ファイルは、インポートのため ZIP 化します。ZIP 化したら、ワークスペースに戻って、Manage から Translations の Import を選択します。