17.対話のために言葉の奥にある相手の真意や意図をみつめる

かつて師から学びました。
対話ができるようになりなさいと。対話で心がけることも教えてもらい、練習したことがありました。

会話じゃなくて対話です。この違いがわかりますか？

対話と会話の違い

わかりやすい説明をみつけたので、引用しますね。

ポイントだけ抜粋してみます。
会話とは、特定の目的や目標がなく、お互いの意見や感情を共有する日常的なコミュニケーション。
対話とは、通常特定の目的や目標を持って行われ、相互理解を深めていくような、双方向のコミュニケーション。目的は、お互いの意見や感情に耳を傾け、意図を理解すること。

私が普段友達と会っておしゃべりするのは、会話です。とりとめもなくお互いのことを話したり、その時々の感情に共感しあったりしてます。

一方、師の教えてくれた通りに対話の練習をしたとき、お互いにとても充実感を得られたんです。

対話のために意識すること

師から伝えられたのは、話し手の言葉の奥にある真意や意図に意識を向けながら聞きなさいということでした。

話し手自身も、本当は自分が何を伝えたいのかわかってないことがあります。わかっているつもりでも、実はわかっていないこともあるんですよね。
だからこそ、相手の伝えたいことの本質を受けとることには、意義があります。

話し手が自分の伝えたいことをしっかり自覚てきていたとして、更にその奥にあることを受け取れたなら、自分の話を深く理解してもらえたと満足してもらえます。

練習では、二人一組になって、話し手と聴き手の役割決め、話し手が話したら、次は役割を入れ替えて同じことをしました。
確かお題は、最近の出来事でこころに残っているものでした。
最後に、相手からどんな話を聴いたのか、何を伝えようとしていたのか、聴き手がまとめて話し手に伝えました。

すると話し手は、私の話をしっかり聴いてもらえたと感じられただけでなく、理解してもらえたと感じ、お互いにとてもこころが満たされたのを記憶しています。

それに、本当に言いたかったことを相手が話からくみ取ってくれたことで、話し手の頭の中（が、整理されていく側面もありました。

会話だと、自分の言いたいことをお互いに喋るだけでも成り立つんです。話題が一方通行でも会話は会話なんです。でも、対話は双方向のコミュニケーションであり、相互理解を深められます。なんて大切なことなんだと実感したのでした。

対話だと、価値観や考え方の違う人が相手の場合も、とても有効です。相手を批判するのが目的ではなく、相互理解のために相手の言いたいことを理解していくわけですから。

対話できる自分であるために

対話を成立させるため私がするのは、自分を整えておくことだなと思っています。

なぜなら、整っていないと相手の真意や意図を聴き取ろうなんていう真摯な姿勢になれないから。

以下は、私の恥ずかしい現実です。
私がイライラしていると、言葉通りにしか受け取らないという選択をしていることがあるのです。

更に文句を言うこともしばしば。
「だって、ああ言ってたじゃない！」「あのときこう言ったよね！？」「そんなこと言ってなかったよね！！」なんて言って、相手の言葉の矛盾をついてしまうんです。意地悪です。

ところが、自分のこころが穏やかだと相手がいらだっていても、相手のことを思いやりながら言葉の奥にあるものを受け取ろうとする場面があって、なんだこの違いは！と、自分で驚きます。

相手の真意や意図を受け取れたとしても、聴き手のこころの状態によって、話し手にそれを伝えるときの表現方法も違ってくるはず。

本質をついたとしても言葉の選び方によって、話し手が怒ってしまって内容を認められないなんていうことにもなりかねません。

つまり、対話は人と良好な関係を築くのにとても有効だけれど、そのためにまずは自分のこころの状態を整えておくことが大切。整っていればじっくり聴いて相手の真意や意図を受け取れるし、相手を思いやることもできるから、対話が成立しやすいということですね。

なので、師の言葉がいつも頭の片隅にあります。
「大切なのはいつも、自分がどうあるかなのよ」
こちらのこころのありようで、相手の様子も変化しますからね。

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