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業務改善、やればやるほど仕事が増える。「効率化が得意な人」ほど社畜になる会社の仕組みと、その抜け出し方(模索中）。

noz | AIで手作業を減らす

「じゃ、それ全部よろしくね」

業務改善を提案した打ち合わせで、この一言をもらったことはありませんか。

私はあります。

私は20代の事務職です。この仕事は4年目になります。

会社にIT担当や社内SEのような専門部署はなく、私自身、ITの専門教育を受けたこともありません。ただの「ちょっとPCに詳しい事務の人」です。

そんな私は、定例業務や非効率な作業がとにかく苦手でした。毎月同じ作業を、毎月同じように手でやる。

それが嫌で嫌で、「これ、効率化しましょう」「AI入れましょう」と自分から言ってしまったんです。

その結果、どうなったか。

業務改善、全部私に来ました。 業務改善以外のAI活用の相談も、全部私に来ました。 なぜか、AIを使った新規プロジェクトまで私に来ました。

そのくせ、言い出しっぺの動機だったはずの定例業務は、いまだに自動化しきれずに残っています。

残業、増えるやんけ。自分のバカ。

……という話を、今日は書きます。

ただ、先にひとつだけ言わせてください。

もしあなたが同じ状況にいるなら、それはあなたの頑張り方が悪いわけではありません。

中小企業には「効率化が得意な人ほど損をする構造」が、ちゃんとあります。私はそれを知らずに突っ込んだだけでした。

この記事で書くのは、この4つです。

  • 言い出しっぺの私に、実際に起きたこと

  • なぜそうなるのか。会社側の3つの構造

  • 社畜にならないための、4つの防衛ライン

  • この経験を経て考え始めた、これからのキャリアの話

言い出しっぺの末路（実録）

時系列で書くと、こうなります。

まず、定例業務を効率化したくて、業務改善を提案しました。ここまでは良かった。

返ってきたのは「じゃ、よろしくね」。

辞令はありません。手当もありません。でも次の日から、私はこの会社の「ITに詳しい人」になっていました。

そこからは早かったです。

誰かがAIの話題を見かけると、私のところに来ます。「これうちでも使える？」。新しいツールの話が出ると、私のところに来ます。

「ちょっと調べといて」。そして気づいたら、AIを使った新規プロジェクトの担当になっていました。

え、私、事務の効率化がしたかっただけなんだけど。

極めつけは予算の話です。

「お金はかけずにね。AIって、そんなに高くないんでしょ？」

ふぁ？　月3,000円のチャッピーだけで何をしろと？

実際の負担を書きます。

  • 会社が出してくれるお金：月3,000円（ChatGPT課金分）

  • 私が自腹で払っているお金：月30,000円以上（AIツール複数＋書籍や教材の勉強代）

10倍以上です。会社のための勉強なのに、投資しているのは私。

それでも社内では頼られます。「助かるよ」「さすがだね」とは言われます。でも、うちは年に1度しか評価のタイミングがない、よくある中小企業です。ガンガン働いてガンガン稼ごう、という社風でもありません。

頼られる量だけが増えて、報酬は変わらない。

なんということでしょう！
効率厨は、やがて社畜へと変貌する。

私のことです。

なぜそうなるのか。中小企業の「3つの構造」

感情的になりましたが、ここからは冷静に、なぜこうなるのかを整理します。調べてみたら、これは私個人の不運ではなく、日本の中小企業に共通する構造でした。

①「詳しい人」に全部集まる構造

ノークリサーチの2025年の調査では、中堅・中小企業の24.5%が「ひとり情シス」。つまりIT担当が実質1人です。この割合は2年前より増えています。さらに「ひとり情シス」と「ゼロ情シス（担当者なし）」を合わせると約6割という調査もあります。

ゼロ情シスの会社で誰かが効率化を言い出すと、何が起きるか。その人が「ひとり情シス」になります。 辞令なしで。専門部署がないので、仕事の受け皿が「一番詳しい人」しかないんです。

②業務改善は評価されにくい構造

業務改善の成果は「何も起きないこと」です。トラブルが起きない。残業が発生しない。ミスが出ない。

……見えないんですよ、これ。

売上を上げた人は数字で語れます。でも「削減した3時間」は、放っておくと誰の目にも見えません。年に一度の評価面談まで覚えていてもらえる可能性は、限りなく低い。

しかも会社側も、悪気があるわけではないんです。2025年版の中小企業白書でも、中小企業のDXの課題は「費用の負担が大きい」「推進する人材が足りない」が上位。

東京商工会議所の調査では「旗振り役が務まるような人材がいない」が33.8%でトップでした。

つまり、旗を振れる人は希少なんです。希少なのに、社内にその希少さへ値段をつける仕組みがない。だから「頼られるだけの人」が生まれます。

③「AIは安い」という誤解の構造

月3,000円でDXができるなら、日本中の会社がとっくにやっています。

ツール代は氷山の一角です。本体は、使い方を学ぶ時間、業務に合わせて設計する手間、失敗してやり直す試行錯誤。

ここに一番コストがかかるのに、見積もりには一円も乗りません。

そして専門部署がない会社では、その見えないコストを払うのは担当者の自腹と定時後の時間です。

社畜になったと気づいた夜

自分が社畜になったとはっきり気づいたのは、会社のPCを家に持ち帰った夜です。

定時後、自宅の机で業務改善の続きをやっていました。それが終わったら、今度は自腹で買った教材でAIの勉強です。

会社が出しているのは月3,000円。私は月30,000円と、平日の夜を差し出している。

どこからどう見ても社畜です。

でも、その夜いちばん動揺したのは、そこではありません。

それが、全然嫌じゃなかったことです。

働くこと自体は、嫌いじゃない。効率化は楽しい。手作業が消える瞬間は、はっきり気持ちいい。月3時間かかっていた勤怠締めが10分で終わったときは、ガッツポーズしました（そのときの話はこの記事に書きました）。

嫌々やらされているなら、話は簡単なんです。やめればいい。

でも「好きでやっている」が一番危ない。好きだから、報われなくても続けてしまう。続けてしまうから、会社はコストゼロでそれを使い続けられる。「好き」を搾取される形が、社畜の完成形なんだと、その夜気づきました。

ただ、しばらくして、もうひとつのことにも気づきました。

これ、裏返せば資産なんですよね。

事務職なのに、業務の自動化を「好きで」やれる。勉強を苦痛と思わない。実際に手が動く。——社内SE・情シスの平均年収は、転職サービスの調査で約614万円。全職種の平均年収478万円より、130万円以上高い水準です。

私が「事務のついで」に無償でやっているこの仕事、市場ではその値段がついています。

問題はスキルじゃない。スキルに値段がつく場所に、自分がいないことでした。

社畜にならないための、4つの防衛ライン

その夜から、過去の自分に言いたいことを4つに整理して、実際にやっています。

①削減時間を記録する。証拠を残す

改善するたびに「何時間→何分になったか」を一行メモするだけです。数字にした瞬間、愚痴は実績に変わります。

評価面談で「今年は合計◯時間削減しました。時給換算で◯円です」と言えるかどうかは、この一行メモの積み重ねで決まります。

②タダで引き受けない。値札をつける

新しい仕事を振られたら、断らなくていいので、セットで条件を出します。「やります。ついては、ツール代の予算をください」「やります。ついては、この定例業務を先に自動化させてください」。

言い出しっぺが損をするのは、無条件で引き受けるからです。引き受け方に値札をつけるだけで、構造は少し変わります。

③「私しかできない」を作らない

頼られると嬉しくて、つい全部自分で抱えます。それが一番の罠です。属人化した仕事は、あなたを会社に縛る鎖になります。

手順はAIにマニュアル化させて、誰でも触れる状態にしておく。抱え込まないことが、自分を守ります。

④スキルを社外でも価値に変える

「夜」の章で書いたとおり、このスキルには市場で値段がついています。社内の評価制度は一社員には変えられません。

でも、スキルを持ち出せる場所は自分で作れます。

私が実際に何をしているかは、最後の章で書きます。

これからのキャリアの話

最後に、正直なことを書きます。

転職は、視野に入れています。

このnoteも、実はその活動の一環です。社内では値段がつかないスキルに、社外では値段がつくのか。

それを確かめる場所として書き始めました。会社の評価制度は一社員には変えられないけれど、自分がどの市場に立つかは選べるからです。

ただし、今すぐ辞めるつもりはありません。

次の評価までは、この会社で全力でやると決めています。

一行メモで積み上げた削減時間の記録を持って、評価の場に出る。会社がそれにどう値段をつけるのか、この目で確かめる。

報われたら、それはそれで嬉しい。この会社で続ける理由になります。

報われなかったら——そのときは、積極的に動きます。

幸い、その記録はそのまま職務経歴書に書ける内容なので。

効率厨は、やがて社畜へと変貌する。

でも、社畜のまま終わるかどうかは、会社ではなく自分が決められます。私は次の一歩の準備を、もう始めています。この記事も、そのひとつです。

まとめ

  • 専門部署のない会社で効率化を言い出すと、「ITに詳しい人」枠に全部集まってくる。中堅・中小の約6割がひとり情シス・ゼロ情シスという、構造の問題

  • 業務改善の成果は「何も起きないこと」。記録しないと、評価には乗らない

  • 会社負担 月3,000円、自己負担 月30,000円。見えないコストは言い出しっぺに乗る

  • 対策は4つ。記録する・値札をつける・抱え込まない・社外でも価値になる形にする

  • 「好き」を搾取されるのが社畜の完成形。でも「好き」は、場所を変えれば資産になる

  • 効率厨が社畜のまま終わるかどうかは、会社ではなく自分が決める

このnoteについて
月3時間かかっていた勤怠締めを、10分にする。——そういうAI活用を、実際にやった手順ごと公開しています。

  • 専門部署がないのに、気づいたら「ITに詳しい人」にされている

  • 事務職だけど、AIをちゃんと仕事に使えるようになりたい

  • 効率化は好き。でも、ちゃんと報われたい

そんな中小企業の事務職仲間に向けて書いています。資料作成、日報、マニュアル作り——ぜんぶ現場で本当にやった話です。

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