【また兵庫県】申し込んでないのに「振り込め」メール？はばタンPay＋の呆れた大失態と100億の闇

2026年6月3日 12:32

【2026年8月2日追記｜最新の検証記事はこちら】

本記事は公開当時の配信・検証を記録したものです。その後に確認できた県の公式資料をもとに、予算、本人確認、複数アカウント、第4弾の誤配信を保存版で整理しました。現在の確認状況は、【保存版】はばタンPay＋第5弾を検証――129億円、本人確認、複数アカウント問題と第4弾誤送信をご覧ください。

アップロード日：2026年1月17日

こんにちは、カネさんです。

今回は、兵庫県が実施しているデジタル商品券事業「はばタンPay＋（ペイプラス）」を巡る、新たなトラブルについてお話しします。

「またミスですか？」と思わずため息が出てしまった方も多いのではないでしょうか。よりによって1月17日という、兵庫県にとって非常に大きな意味を持つ震災の追悼の日に重なるようなタイミングで、ずさんな管理体制が露呈してしまいました。

X（旧Twitter）などのSNSでは、昨日から「申し込んでもいないのに、はばタンPayの子育て応援枠の当選メールが届いた」「チャージを催促する通知が来て不気味だ」といった困惑の声が相次いでいます。見に覚えのない振り込み案内やチャージの催促ほど、不気味で怖いものはありませんよね。

この記事を読んでいただくことで、今回のはばタンPay＋で何が起きたのか、その問題の本質と、今後のキャンペーンに対する注意点がスッキリと理解できます。ぜひ最後までお付き合いくださいね。

申し込んでいない人に「振り込めメール」が届く怪

事の発端は、2026年1月16日の夜から17日にかけて、多くの利用者のもとに届いた1通のメールでした。

その内容は、「はばタンPay＋第4弾子育て応援枠」に当選したものの、まだ全額のデータチャージが済んでいない人に向けて、入金期限を案内する催促のメールだったのです。

しかし、驚くべきことに、このメールが「そもそも第4弾に申し込んですらいない人」や「過去の第1弾しか利用したことがない人」にまで大量に誤配信されてしまいました。

受け取った住民からは、以下のようなリアルな困惑と不満の声が上がっています。

過去に一度登録しただけのデータがずっと残っていて、違う枠の催促に勝手に使われているのが本当に怖い。
フィッシング詐欺かと思ってURLを踏むのを躊躇した。非常に紛らわしい。
もし間違えてこのまま入金してしまったら、そのお金はどう処理されるつもりだったのか。

兵庫県の公式発表によると、事務局の送信先リストの抽出に一部誤りがあり、案内対象外のユーザーが含まれてしまったとのことです。

ちなみに、この「はばタンPay＋」の事務局業務を委託されているのは大手旅行会社の「日本旅行」です。これだけ大きな規模のクーポン・デジタル商品券事業を受託していながら、配信対象リストのフィルタリングすら正確にできないというのは、プロの仕事としてあまりにも雑だと言わざるを得ません。

それはおかしいですよね。個人情報の取り扱いに関する同意をどこまで得て、どういうリスト管理をしていれば、こんな初歩的な「送り間違い」が起きるのでしょうか。基本中の基本ができていないと言われても仕方がありません。

繰り返されるシステム障害と個人情報への不安

実は、はばタンPay＋がやらかしたのは今回が初めてではありません。

過去の実施時にも、マイページに別人の情報が表示されるなどのシステム障害が発生し、最大で30名分の個人情報が漏洩する事案が起きたばかりです。当時も記者発表をして「今後は対策を徹底します」と言っていたはずですが、わずか数ヶ月でこの有り様です。

さらに、アプリ自体の使い勝手についても、以前から多くの不満が寄せられています。

アプリ内で表示される「利用可能店舗」の位置情報が実際の場所とズレていて、お店を探すのに一苦労する。
スマホの操作に慣れていることが前提で、事前にプレミアム分の現金を振り込む金銭的・心理的な余裕がないと使えない。
結局、地元のスーパーでも使っている人をほとんど見かけない。

このように、多額の公費を投じて専用アプリを作っているにもかかわらず、ユーザー目線の改善は一向に進んでいません。

物価高騰対策として住民を支援する目的ならば、わざわざ使い勝手の悪い独自のデジタル地域通貨を作って特定の事務局に手数料を払うよりも、水道料金を一時的に減額したり、直接現金を給付したりするほうが、よほど迅速で確実だと思いませんか？「地元の商店街を応援するため」という大義名分は分かりますが、肝心の事務局がこれだけ致命的なミスを連発していては、今後のガバナンスに対しても不信感が募るばかりです。

ここで、地方政治の現場や行政のデジタル化が抱える構造的な問題を深く考えるために、こちらの書籍が非常に参考になりますのでご紹介しておきます。