EC運営で結果が出た理由「なぜ」から始まり仮説を立てて検証する

仮説を立てて、
検証して、
実行して、
また改善する。

このように自分なりに仮説を立てて日々検証していく事業者さんが大半のはずです。
そして当然この流れは私にとっても特別なものではありませんでした。

むしろ、やらない理由が分からないくらい当たり前のことです。

ECを事業として始め楽天出店した頃から、売れなければ「なぜだろう」と考えて
数値を見て、
改善して、
また確認する。

ただそれを淡々と繰り返していただけです。

だから長い間、

他人が見ない差分を見つけ理由を考え実践する

ということが
自分の「得意分野」だとは思っていませんでした。

他店舗が実践しないのが理解できなかった

ある程度経験を積み、
他店舗の運営方法や、やり方を知るようになったとき、
ずっと疑問だったことがあります。

「なぜ、そこを確認しないんだろう？」
「なぜ、試さずに決めつけるんだろう？」

広告運用
アクセス対策。
ページ改善。

こういった基本的なことのなかの細部に検証を経ていないことに違和感がありました。

最初は、
「あえてしていないのか」
などと、ずっと疑問でしたが実は違いました。

後で気づいたのは「誰も気にしていなかった」

しばらくして、ようやく気づいたことがあります。

そもそも誰も気にしていなかった。

キーワードひとつ取っても
仮説を立てるなどという発想自体がなく、
検証するという前提もなく、
「なんとなく」「他店と同じように」で施策を決めている。

自分自身、
楽天出店してしばらく経って、売上が増えてきたタイミングで「なぜ売上が上がったのか？」
わからない時期がありました。

原因不明で起こった現象に対しては再現性は低いと感じ、原因を知ろうとしたことがあります。

結局その時は売れた原因はよくわからなかったです。

ですが
今思えば「自分の中で当たり前のことを愚直にやった結果」
だということがよくわかります。

もし結果が出なかった場合は、
「今のやり方ではダメ」
もしくは
「なにかがズレている」
と、再度検証するしかなかったはずです。

これは能力の差ではないと思います。
思考の視点が違うだけです。
なぜなら私はそこまで能力に長けているわけではないが結果だけは出してきたという自負があるからです。

誰も気にしないことが気になる

私は昔から、
多くの人が流してしまうような部分が、なぜか気になってしまうタイプでした。

• なぜそこで、この文字を使用しているのか

• なぜこの商品だけ数字が違うのか

• なぜ同じ条件なのに反応が変わるのか

誰に言われたわけでもなく、教わったわけでもなく。

ただ、
「気になるから確認する」
それだけでした。

疑問に思う
↓
仮説を立てる
↓
検証してみる

こんな感じです。

でも今思えば、
この「気になる」という感覚こそが、
EC運営において非常に重要だったのだと思います。

「それ」が強みだと気づかなかった

仮説を立てる。
検証する。
実行する。
改善する。

この一連の流れを行うビジネス事業者はいると思います。
私自身も特別なスキルだと思っていません。

ただ私の特徴は仮説を立てる前段階の
「なぜ」
が通常とは違うようです。

自分の中では自然と湧き上がるものでも、他の人からすればそれは出てこない疑問。

だから、

「そんなこと気にもしたことがない」
と言われることはよくあります。

同業の仲間と話をしていたり
いろんな店舗を見て、相談を受けるようになって、
ようやく分かってきました。

これは
「事業者すべてがやっていることではなかった」ということを。

仮説があって施策はできる

行ったことがある施策は別として初めて行うようなもの関してはまずは仮説を立てることが前提です。
これはビジネス自体をは運任せにしないためにも大切なことです。

仮説を立てない場合は

うまくいけば「正解」
うまくいかなければ「ダメだ」

でも、それでは
次に何をすればいいのかが分からない。

一方で、
「なぜ」から始まり仮説を立ててから動くと、
結果が出なくても意味だけは残ります。

• 仮説が違っていた

• 前提がズレていた

それが分かるだけで、次の一手が明確になることが多いです

このような差は、
積み重ねるほど大きくなり、積み上げも私の得意な分野です。

EC運営は派手な施策は不要

別の記事でも何度も言っているように
売上を伸ばすために必要なのは、
目新しいテクニックでも、
派手な施策でもありません。

必要なのは、

• 気にする

• 確認する

• 試す

• 振り返る

あえて簡単な言葉にしてみます。
単純なことを簡単な言葉で説明するとこれだけのことなのです。

そしてこの繰り返しだけ。

多くの人がやらない理由は、難しいからではありません。

それ自体が重要だと認識されていないからです。

今になって分かった自分の役割

今になって思うと、私はずっと同じことをしてきました。

仮説を立て、
検証して、
少しだけ動かして、
また確認する。

それを繰り返しながら、
「ここはまだ判断しなくていい」
「ここは一度立ち止まろう」
そんな整理をしていただけです。

誰かを引っ張るというより、
横で一緒に考えていただけなのだと思います。

その判断の土台を整えるような役割

自分がずっと当たり前だと思ってやってきたことを、
言語化して渡していることを今は他の事業者のサポート役として活動しています。

最後に

今現在、

• いろいろやっているのに結果が出ない

• 何が正解か分からなくなっている

そう感じているなら、
それは努力不足ではないかもしれません。

仮説を立てる位置がまだ整理されていないだけです。

私自身、
それを「得意なこと」だと認識するまで、
かなり時間がかかりました。

でも振り返ると、
この癖があったからこそ、
EC運営のビジネスを続けてこられたのだと思います。

誰も気にしないところを気にする。
誰も検証しないところを検証する。

それだけで、
ビジネスの景色は大きく変わります。

少しでも役に立ったと思っていただけたら、
スキとフォローをよろしくお願いします。
その応援が次の記事を作る励みになります。

もしこの記事を読んで

「自分の考えが正しいのか少し聞いてみたい」

そう思った方がいれば、LINEでもやり取りしています。

簡単な質問でも大丈夫です。
記事の感想なども気軽に送ってください。

ご相談・お問い合わせはこちらから
↓