Agodaで4万円取り返した話

昨日、こんな記事を書きました。

もしかしたら

昨日の記事を書いた後、他の人はAgodaについてどんな印象を持っているんだろう？と思いnoteで検索。
1つの有料記事を見つけました。500円で4万円が返金できたら安いと思い、早速購入。

簡単に内容を説明すると
・Agodaでのトラブル（契約内容と違う：朝食付きで申し込んだのに、朝食なし）
・Agodaでのキャッシュバックが複雑
・Agoda以外での選択肢
・クレジットカードのチャージバックという手段

カスタマーセンターに電話

こちらの記事によると、問い合わせは「電話した方がいい」と書いてあったので早速電話。
AgodaのHPでは電話番号を見つけることは、私にはできませんでした。
結局、他の個人サイトより電話番号を入手、電話しました。深夜1時ごろで繋がるか不安でしが
日本語で対応してくれました。（スタッフは、名前から想像すると中華系の方でした）
キャンセル時に重要なポイントは、
「ホテル側の同意があること」
です。今回、私のケースでは
「キャンセルポリシーで返金不可の予約を二重予約」をしたことから始まり
①旅行前にAgodaのフォームで無料キャンセル申請を実施　→ 4回断られる
②現地（ウランバートル）でホテルスタッフの方に説明
　→現場スタッフ対応不可だったため、マネージャーの方にAgodaに問い合わせしてもらう
　→結局システム上不可ということが、現場スタッフの方より連絡を受ける
③日本に帰国後、Agodaのカスタマーセンターに電話
　ホテル側の返金同意があることを伝える
という流れでした。②が非常に重要です。これが無いとほぼ返金不可だと思います。

失敗許容予算の必要性

4万円失うことに関して、自分では「仕方ない」と思おうとしても
なかなか完全には払拭できないものですね。そういった意味では額面以上の損失かも。
海外旅行全体の額、20万円で見れば少し増えたかな？という額ではあるのに。
スマホのスリとか、もっと酷い事象はいくらでもある。
ただ4万円あればなぁ、カフェ代3、4ヶ月分か…とか旅行中にも考えていました。
それが返ってくるとわかった時は、深夜、日本の自宅でガッツポーズとジャンプを繰り返していました。
海外旅行に多少のトラブルはつきもの。今後、自分の精神的余裕を作るために
失敗許容予算（今回の様な時に充てる用のお金）を別口座管理でコツコツ貯めようかな、と思いました。

末筆ですが、noteでAgoda返金手順について教えてくださりありがとうござまいました🙇‍♂️