UC Berkeley中退の2人が創業したDitto、登録15万人 ― マッチ成立の20%が実際のデートに
スワイプ型のマッチングアプリに疲れ果てたZ世代が、次々と新しい選択肢に手を伸ばしている。TechCrunchの報道によれば、UC Berkeleyを中退した2人が創業した「Ditto」は、スワイプもDMのやり取りも一切なく、AIチャットボットが週1回のマッチを届けるという全く異なるアプローチで、この世代の支持を集めている。
1. スワイプもプロフィール画面もない ― iMessageだけで完結する仕組み
Dittoの共同創業者アレン・ワン氏とエリック・リウ氏は、TinderやHingeのようなアプリを毎週何時間もかけて操作することに疲れた同世代の仲間を助けたいという思いから、このサービスを立ち上げた。ワン氏は「私たち自身がZ世代として、人々のつながり方における行動の変化を目の当たりにしていた。みんな延々としたスワイプや延々とした雑談に本当に疲れており、実生活でもっと本物のものを求めていた」と語る。
Dittoには、通常のアプリのような画面はない。大学生は、特定のiMessage番号にコードとともにテキストを送るだけで登録が完了する。その後、AIチャットボットが「Ditto」として自己紹介し、「分かっている大学生たちが作った出会いの取り組み。スワイプなし、気まずいDMなし、毎週水曜19時に本物のデートがあるだけ」と説明する。
2. オンボーディングも会話形式、"推しの有名人"の写真も活用
ユーザーは、氏名・性別・生年月日といった基本情報から始まり、その後は、テキストのやり取りを通じて、性格や興味、デートの好みについてより具体的な質問に答えていく。中には、自分の好みを伝えるために推しの有名人の写真をアップロードするユーザーもいるという。
Dittoのアルゴリズムが重視するのは、似た趣味や興味を持つ人同士を組み合わせることではなく、「その趣味や興味が、その人の本質について何を語っているか」だという。ワン氏は、「ロッククライミングやスカイダイビング、アウトドアスポーツに熱中している男性と、ヒップホップやストリートウェア、スケートボードに熱中している女性がいたとする。表面的には趣味は似ていないが、深く見れば両者とも非常に冒険的で、個人主義的な性格である可能性がある。人が互いに惹かれ合う本当の理由はそこにあり、適切な信号があれば"化学反応"は実は予測可能だというのが我々の主張だ」と説明した。
3. 毎週水曜19時、1件だけのマッチを届ける
Dittoは、毎週水曜の午後7時、その週のマッチをユーザーにメッセージで届ける。ワン氏は「相手の情報、時間、場所がセットで届き、ユーザーはただ会って、デートして、戻ってくるだけで良い。私たちはそのデートについてより多くのフィードバックを集め、ユーザーへの理解を深め、次のより良いデートへとつなげていく」と説明する。「今のユーザーの目的は、とにかく外に出て人と会うことなので、私たちは彼らの摩擦を大きく取り除いている。重い作業は私たちが担い、ユーザーはただそこに行って誰かと会うだけで良い」という。
Dittoは、現在15万人の登録者を抱えており、ワン氏によれば、Ditto経由で成立したマッチのうち約20%が実際のデートに至っているという。この数字が低く感じられるとしたら、それはTinderをまだ使ったことがない人だろう、と記事は指摘している。
4. コラージュ風のマッチ紹介グラフィックと"あえて面倒な"登録プロセス
Dittoは、ユーザー同士を引き合わせる際に、なぜ相性が良いと考えられるかを説明するコラージュ風のグラフィックを作成する。これはZ世代に人気のあるビジュアルスタイルで、若い創業者が手がける他のマッチングサービス「Sonder」なども同様のスタイルを採用しているという。
マッチング後すぐにデートに向かう仕組みのアプリでは、安全性の確保が課題になる。相手が本当に名乗っている通りの人物なのかを見極めるのは難しいためだ。現時点でDittoは数十の大学のみで利用可能であり、大学発行の.eduメールアドレスを持つ学生であることが確認できる、内蔵の審査プロセスを組み込んでいる。同社は今後、より多くの大学、さらには大学以外への展開を安全にスケールする方法を模索しているという。これは、資金力のある既存の大手マッチングアプリにとっても難しい課題とされている分野だ。とはいえDittoは、Gradient、Peak XV、Scribbleといった投資家から920万ドルのシード資金を調達済みだ。
ワン氏は、「投資家の99%は、こちらからアプローチしたのではなく、インバウンドで接触してきた。私たちはしばらくLinkedInやTwitterでかなり話題になっていたからだ。Duolingoの共同創業者セベリン・ハッカー氏さえ、"あなたたちのミッションが大好きだ、やっていることが本当に気に入っている、電話で話そう"と連絡してきた」と述べている。
5. "ロボットスタント"動画とチーフヨットオフィサー募集
Dittoは、こうした知名度を、あえて型にはまらないマーケティングによって築いてきた。ロボットのスタント動画などがその一例だ。現在サンフランシスコを拠点とし、正社員は12人だが、宣伝用パーティーを企画する「チーフヨットオフィサー」というポジションも募集中だという(これは実在する求人だ)。
ワン氏は、「私たちのユーザーは大学生で、企業っぽいマーケティングは1マイル先からでも見抜く。でも、こうしたスタントはファネルの上部にすぎず、プロダクトそのものではない。バイラルな話題は大学生の目を引くきっかけになるが、彼らを引き留めるのは、実際に良い最初のデートだ」と述べている。
