WEEK３　組織社会が機能するための３つの根本的な問い／A Year with Peter Drucker - 52weeks of Coaching for Leadership Effectivenessを読む　その３

「河童の目線で人世を読み解く」市井カッパ（仮名）です。
「すべての組織と人間関係の悩みを祓い癒し、自然態で生きる人を増やす」をミッションに社会学的視点から文章を書いております。

御覧いただき、ありがとうございます。

noteのできるだけ毎日更新を実践しています。現在の曜日ごとのテーマはこちら。金曜は「ドラッカー・コーチングの日」のテーマとなります。内容はというと、下記の書籍を毎週、一週分ずつ読んでいく、というものです。

こちら、ドラッカーの正当な後継者であるマチャレロ先生が、ドラッカーの言葉を使って１年間のコーチングプログラムにしてみた、という本で、毎週毎週のコーチングを想定しているので52週間のプログラムになっているという本です。これを毎週、翻訳しつつ紹介していくという企画をやりたいと思っています。

前回の記事はこちら

以下、今回の内容です。

章タイトル　組織社会が機能するための３つの根本的な問い

今回はWEEK３を読んでいきます。前回で「EFFECTIVE LEADERS」のパートは終わり、今回から「MANAGEMENT IS A HUMAN ACTIVITY」というパートに移っていきます。翻訳すると「マネジメントは人間の活動である」となりますでしょうか。

WEEK３のタイトルは、Three Fundamental Questions for a Functioning Society of Organizations、となっています。直訳すると「組織社会が機能するための３つの根本的な問い」となります。

Introduction　はじめに

こちらの部分では、ピーター・ドラッカーの80歳の誕生日を祝う式典で、 主催者のボブ・ビュフォードが参加者全員に版画をプレゼントしたというエピソードが紹介されています。その版画の下の部分には以下の３つの問いが記されていたそうです。

「私たちのビジネスとは何か？」
「私たちの顧客とは誰か？」
「顧客は何に価値を見出しているか？」

この版画を見たドラッカーは「これこそ私の人生だ」と言って喜んだそうです。残念ながらこの版画は探せませんでしたが、この時の寄せ書きは写真が残っているようです。

続いて「Read」の部分を訳していきます。

I Read　読む

今回は、2004年12月8日にアメリカのラジオ局WBURで放送された「マネジメントの達人、ピーター・ドラッカー」からの引用です。当時、既にドラッカーは耳が悪く、書面で質問に回答したそうです。それで残っているのでしょう。

この部分では、ドラッカーからこのような話があります。

念のため、問いを再掲載しておきます。

「あなたのビジネスは何ですか？」「何を達成しようとしていますか？」「何があなたを際立たせているのですか？」

「成果は何ですか？」

「あなたのコアコンピタンスは何ですか？」「成果を上げるために関係がある卓越性や優れた能力は何ですか？」

II　Reflect　考察

こちらはマチャレロ先生による考察部分です。今回も見出しを紹介します。

1. 「私は彼らにマネジメントを教える」
2. 「専制政治に代わるマネジメント」
3. 目的と使命の定義「私たちの事業は何か？」
4. 事業目的と使命の定義「顧客は誰か？」

冒頭は、リーダーシップ・ジャーナルの編集者がドラッカーに非営利組織との関わりについて「生涯にわたって経営学を研究してきたのに、なぜ今になって教会に注目しているのですか？」と質問しています。ドラッカーはそれにこう答えています。

ちょっと余談ですが、この一節はドラッカー研究者でもあまり触れてこなかった話になりますので、ChatGPTといろいろ議論してみました。結論としては、ドラッカーはイギリス亡命時代に教会の手伝いをしていて、その中で、素人説教として宗教を教えていたようです。興味のある方は下記のログをどうぞ。

つまり、ドラッカーとしては、企業研究から非営利組織に関心が移ったのではなく、もともと宗教組織に関心があり、それが企業研究に関心が移ったのち、非営利組織にたどり着いた、ということのようです。下記にも書きましたが、どうりでオウム真理教にも関心があったわけです。

脱線しましたので戻ります。今回の後半では、マチャレロ先生が編集したThe Daily Drucker（邦訳『ドラッカー365の金言』）からの引用も含め、「私たちの事業は何か？」「顧客は誰か？」「顧客にとっての価値とは何か？」という問いについて語られます。そして、これらの問いに答えること、すなわち「責任ある経営（マネジメント）を遂行することは、専制政治に代わるものであり、専制政治に対する唯一の防御策です」と語られています。

III　Practicum-Prompts　実践のきっかけ

問いかけがいくつか出てきます。こちらは全訳してみます。

３週目の内容はこちらで終わりです。タイトルでは３つの問いでしたが、たくさん問いが出てきました。

さて、いつものように、せっかくのドラッカー先生によるコーチングですので、自分も考えてみました。まずはこのいくつかの問いかけのうち、今の自分に響くものってどれかなーということを考えてみました。いわゆる刺さった質問です。

「あなたと同僚は、組織の利益と公共の利益を統合することの重要性を理解していますか？」

今回は、これが響くなーと思いました。社会貢献や世のため人のため、ということはよく考えますが、組織の利益の方はあまり考えないことが多いので、これでは長続きしないしダメだなぁ、と思いました。次週までに少し考えて、何か行動できることがあればしたいな、と思いました。

あなたにとっては、何か響く問いかけはありましたか？

今回の章は以上です。

現場からは以上です。お読みいただき、ありがとうございました。面白かった、参考になった、という方は是非、高評価いただけると嬉しいです。フォローも大歓迎ですし、もちろん記事の引用・紹介も嬉しいです。

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