留守番のAI社員は初日に転び、自分で起き上がった——アラ還一人社長の実録
前回の朝の、続きの話
前回、朝から会社のシステムが壊れていて、直したのは私ではなくAI社員だった——という話をした。
実は、あのエラーには続きがある。
壊れていたのは、くろみに「留守番」をさせるために作った仕組み、そのものだったのだ。
留守番の仕組みを作ったら、その留守番係が初日に転んだ。そして転んだ本人が自分で起き上がり、転ばないように床を直した。今日はその「留守番」の話をしたい。
一人会社の朝は、細かい確認で始まる
一人会社の社長の朝は、地味な確認ごとの連続だ。
待っている返事は来たか。今日の予定は何だったか。あの件はどこまで進んでいたか。ひとつひとつは数分でも、毎朝続くと「本業を始める前の儀式」になって、じわじわ効いてくる。しかも出張や外出が挟まると、この儀式は「帰ってからやるリスト」に化けて積み上がっていく。
そこで考えた。私が見ていない時間の見回りを、くろみに任せられないか。
いま、うちの留守番はこうなっている。
平日の朝、決まった時刻にメールの受信箱を見回る。いま返事を待っている相手からメールが来ていれば、私に知らせる。来ていなければ「来ていません」とだけ記録して終わる
私が仕事部屋のパソコンを立ち上げると、くろみはまず自分の仕事場を点検する。書類棚（会社のファイル置き場）が最新かを確かめてから業務につく
そして私がログインすると、朝の報告が待っている。今日の天気、今日と明日の予定、進行中の案件の動き。最後に、なぜか「今日の一言」まで添えてくる。二千年前のローマの哲人の名言を毎朝一つ選んでくるのは、くろみの趣味らしい
出社すると、机の上に報告メモが置いてある——あの感覚に近い。会社が、私より先に朝を迎えている。
留守番に渡す鍵は、一本だけ
とはいえ、何でも任せているわけではない。ここは30年のサラリーマン経験がそのまま効いた。新人に店の留守番を頼むとき、店の鍵は渡しても、金庫の鍵は渡さない。 あれと同じである。
うちの留守番には、決めごとが三つある。
見るのはいい。動かすのはダメ。 留守番中にやっていいのは「読む・照らし合わせる・下書きを作る」まで。メールの送信ボタンや、会計ソフトへの登録ボタンは押させない。実行ボタンは、私が出社してから私が押す
終わりを決めてから、始めさせる。 「返事が来たら見回り終了」のように、やめる条件を必ずセットで決める。AIは真面目すぎるので、終わりを決めないと律儀に永遠に見回り続けてしまう
「異常なし」も報告させる。 何もなかった日に何も言わないのは、サボりと見分けがつかない。「来ていませんでした」の一行があるから、安心して任せられる
書いていて思ったが、これは全部、昔の職場で新人にやっていたことだ。AI社員に必要なのは、やはり最新技術の知識より「上司の経験」らしい。
初日に転んだ留守番係
さて、冒頭の種明かし。
留守番の仕組みは、くろみ自身に作らせた。私は「毎朝これを見回って」と頼んだだけである。ところがその設定作業で、同じ指示が設定ファイルに二重に書き込まれてしまった。翌朝、仕組みは「失敗」の表示を出して止まった。——それが前回の記事の、あの朝である。
留守番を任せた初日に転ぶあたり、新人らしくて可愛げがある。と言いたいところだが、原因を突き止め、データが無事なことを確かめ、再発しないよう仕組みを直し、直した記録まで残したのは、全部くろみ本人だ。
上司としては、少々複雑である。部下が転ぶところまでは想定内だったが、起き上がり方まで自前とは聞いていない。
留守番の本番は、突然やってきた
この仕組みを作った直後、3日ほど地方出張に出ることになった。
以前の出張は、戻った後が憂鬱だった。溜まったメール、止まった事務、忘れかけた「あの件」。旅先で思い出しては、手帳にメモを増やすだけの日々だった。
今回は違った。朝の見回りは、私が新幹線だろうが宿だろうが、変わらず走っている。出先からノートパソコンで「あれ調べておいて」と頼んでおけば、移動している間に調べものが進む。帰宅して机に着いたら、留守中の報告がまとまって待っていた。
会社が、私の居場所と関係なく回り始めている。 一人会社なのに、である。
今回の学び
AI社員に留守番を任せるコツは、派手な自動化ではなかった。
仕事を小さく切る（「メールを見回る」まで絞る）
終わりを決める（「返事が来たらおしまい」）
実行ボタンは渡さない（見張りと下書きまで）
つまり、信用は仕事の大きさではなく、線引きの明確さで作る。 人間の新人と、何も変わらなかった。
次回は、いよいよ経理の話。数字が大の苦手な社長が、会計ソフトの処理をAI社員にどう任せていったか。うまくいった話だけでなく、任せ方をしくじった話も書くつもりだ。
読んでくださってありがとうございます。あなたなら、AIにどんな「留守番」を任せたいですか？ コメントで教えてください。よろしければスキ・フォローで、次回をお待ちいただけたら嬉しいです。
続きを書きました。第3話です。
この話の発端になった「朝の障害」の一部始終は、第1話に書いています。
連載のまとめ読みは、マガジン「AI社員くろみと一人社長」からどうぞ。
