"アセスメント不足"は経験不足？―― 見逃している本当のこと。

2026年5月6日 13:58

アセスメントが足りていない

「アセスメントが足りてないんじゃない？」
　この一言で、思考が止まっていませんか？

　アセスメントはクライエントが抱える問題やニーズを解決するために必要不可欠なことなのに、"アセスメント不足"で片付けられること、多くないですか？

　具体的に何が、なぜ足りなかったのか、どうしたら防げるのか考えることってありますか？アセスメント不足に陥ることと同じくらい、あるあるかもしれません。

　まず、アセスメント不足で起きることを整理しておきましょう。

　仮にクライエントが、「〇〇してほしい」と明確に言ってきたとしても、それだけがニーズではないことがあります。隠れたニーズを把握することも、ケースワーカーとしての役割です。

　本当のニーズを理解できないと、ゴールも曖昧になります。

　クライエントにとってのリスクが曖昧になることで、"何を防ぎたいか"が明確ではなくなります。
　ボトムラインを設定できなかったり、十分ではなくなってしまいます。

　あとになってニーズやリスクが分かってくると、立てていた計画の修正が必要になったり、そもそも立て直さないといけなくなることもあります。

👉️　支援が遠回りになったり、誤ったゴールを目指してしまうだけでなく、クライエントを危険に晒す可能性すらあります。

　よく言われるのは、"経験不足"　ですよね。

　でもクライエントからしてみれば、自分の生活や将来を任せているわけですから、担当者の経験値によって左右されてしまうのは困ること。そして、それはあってはならないことだとも言えます。

　考え方を変えてみましょう。

　経験不足が問題なのではなく、
　“経験に頼ったアセスメント”そのものが、
　アセスメント不足を生むんです。

　経験に頼るアセスメントは、
　「気づけたこと」しか扱えません。

　つまり、気づけなかった情報は、
　最初から“なかったこと”になります。

　これが、「抜ける」の正体です。

　結論を言えば、「誰がやっても必要な情報が抜けない状態」をつくることです。

　つまり、
「考える前に、抜けない仕組みを置く」
　ということです。

　聞き方に経験値がでることはあっても、聞く内容がズレなければ、大きく外れることはありません。

　そこで私は、次のようなシートを作成してみました。あくまで一例ですが、このシートに従って聞き取りをすることで、「アセスメント不足」を減らすことができるでしょう。

　このシートは「何を聞くか迷う状態」をなくすためのものです。

　このアセスメント票のポイントは、リスク要因と上手くいっていること、これからの希望を入れたことです。ニーズの把握とボトムラインの設定をしやすくしています。

　また、一般的な内容になりますので、例えば認知機能、障害の程度、所得など、分野ごとに必要な情報は入っていません。

　アセスメント不足は経験不足、ということは否定できません。しかし、型を決めることで経験不足を補い、必要な情報を引き出すことができます。

　アセスメントに必要なのは、
　経験の前に“構造”です。

　経験で埋めるのではなく、
　抜けない仕組みで防ぐ。

　ここを変えるだけで、
　支援の精度は大きく変わります。