【30日OJTノート｜Day4】教わる人の態度が悪いときの対応
派遣先で業務に慣れた頃、「新しい派遣さんに教えて」と任され、
ひとりで何もかも頑張ることになった人へ。
やり方が合っているのか比較するものがなく、
不安を感じているあなたに向けて書いています。
「態度が悪いな…」と感じる新人さんに出会うことがあります。
不機嫌そうに見えたり、返事がそっけなかったり。
そんな場面に直面すると、教える側もイライラしてしまいがちです。
けれど大切なのは、感情に振り回されず、事実に目を向けることです。
1.態度の裏にあるものを考える
態度が悪く見える背景には、いくつかの可能性があります。
• 緊張や不安を隠している
• うまくできずに自信をなくしている
• プライドが邪魔をして素直になれない
必ずしも「反抗している」わけではありません。
2.感情ではなく“行動”に注目する
「態度が悪い」だけを問題にすると感情論になってしまいます。
「返事が小さくて聞こえなかった」
「作業の手が止まっていた」
といった“具体的な行動”に言葉を置き換えることで、
冷静に伝えられます。
3.境界線をはっきりさせる
相手の態度に引きずられて黙認してしまうと、
他のメンバーにも悪影響が出ます。
「仕事中は報告・連絡・相談は必ずする」
「返事は聞こえる声で」
など、必要なルールは線を引いて伝えることが大切です。
4.一方的に叱らない
態度が気になるときほど、頭ごなしに叱ってしまいやすいもの。
けれど、それでは溝が深まるだけです。
• 「今の返事が小さくて、聞こえなかったんだ」
• 「次はもう少し大きな声で返してくれる？」
と具体的に伝え、相手にも改善の余地を与えましょう。
今日のまとめ
• 態度の裏には不安やプライドが隠れていることもある
• 感情ではなく“行動”に着目して伝える
• 必要な境界線はルールとして明確に
• 一方的に叱らず、改善の余地を残す声かけを
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
🌿 Day4 四歩目、ペースをつかめてきた。
小休止して、心のバッテリーも充電しよう。
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