インシデントは、畑を肥やすチャンスかもしれない

先日、師長さんからこんな確認がありました。

「この間の転倒の件ですが、看護師への報告とカルテ記載はされていましたか？」

スタッフからは報告を受けていましたし、インシデントレポートも提出されていました。

ただ、看護師への報告やカルテ記載については、私も「言っているはず」としか答えられませんでした。

そこで翌朝、該当スタッフに事実確認をしました。

「一つ確認なんだけど、あの時、看護師さんへの報告はしたっけ？」

スタッフは少し申し訳なさそうな表情で、

「すみません…。」

そして、

「私、どうすればいいですか？」

と聞いてきました。

私は、

「師長さんには僕の方から事実を伝えて、これから改善していくことを話しておくよ。」

と伝えました。

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午後の部会では、個人を責めることはせず、みんなに確認だけしました。

「インシデントが起きた時は、まず現場で看護師さんや職責へ報告してください。カルテ記載をして、最後にインシデントレポートです。

順番が多少前後しても構いません。わからなければ、まず職責に相談してください。

一番大切なのは、**報告すること**です。」

みんな頷きながら聞いてくれました。

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今回の出来事で改めて思ったことがあります。

インシデントが起きると、「ミスをなくそう」という方向に意識が向きがちです。

もちろん、それも大切です。

でも、主任として育てたいのは、

**安心して報告できるチーム**です。

「怒られるかもしれないから黙っておこう。」

ではなく、

「まず相談しよう。」

そう思える雰囲気があれば、結果的に患者さんの安全にもつながります。

だから私は、インシデントが起きた時こそ、

**畑を肥やすチャンス**

だと思っています。

一つの出来事をきっかけに、

報告の大切さを確認し、

相談しやすい空気を育て、

チーム全体が少しずつ成長していく。

派手ではありません。

でも、こういう積み重ねが、強いチームを育てていくのだと思います。

今日もまた、畑に小さな栄養を一つ加えられた気がしました。

今日も最後までお読みいただきありがとうございました😊

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