【集客が続くコンセプトの作り方】潜在的な悩みを見つける

心も満ちるライフワーク起業
コンサルタント 渡邊 奈美です。

どうすれば、お申し込みが続く
講座/サービスがつくれるのか？

自力で起業をしていると
ここを突破するのが『大きな壁』
になると思います。

講座/サービスのコンセプトを
つくる時に『軸』となるのは、

あなたのサービス/講座を
「たった一言」で表すと、

【“どうよくなれる”講座/サービスか？】

の答えを見つけ、

この軸からズレないように
内容を設計していくことです。

お客様像（ペルソナ）の悩みの2タイプ

先ほどの問いの
“どうよくなれる”の主語は、

あなたの
「たったひとりのお客様像の人」が、です。

例えば、カウンセリングの
講座/サービスでも、

・生きづらさを解消する
・家族関係が円満になる
・自分のやりたいことに一歩を踏み出せる

など、お客様像の人が抱える悩みによって
その内容は異なります。

講座/サービスの『軸』を
見つけていくには、
お客様像の人が抱える悩みを

୨୧┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

1. 表層的な悩み
2. 潜在的（核心的）な悩み

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈୨୧

の2つに分けて考えると
見つけやすくなります。

例えば、生きづらさを解消する
講座/サービスの場合、

表層的な悩みに、

・今の仕事や職場が自分に合って
　いなくてしんどい
・職場の人とうまく付き合えない
・自分に自信が持てない

といったものが挙がってきたとします。

上の悩みだけを読むと、

→転職や異動をしたらいいのでは？

→自己分析をして自分に合った仕事が
　どんなものか探してみればいいのでは？

→コミュニケーションスキルの
　講座とかで方法を学べばいいのでは？

と思う方もいると思います。

確かに環境を変えるのは
一つの方法だと思います。

でも転職・異動したその先で、
また同じような状況にならないとは
限らないのですよね。

ということは、
転職・異動は対処方法であって、
『根本的な解決方法ではない』
ということ。

大事なのは“潜在的な悩み・痛み”を見つけること

そこで、この人の心の奥にある
「潜在的な悩み・痛み」を考えてみます。

これは先ほどの悩み以外にも、
この人が悩んでいることを
さまざまにバーっと書き出して、

- - - - - - - - - - - - - - - -

その軸となる裏側の“恐れ”や“罪悪感”、
“劣等感”はないか？

- - - - - - - - - - - - - - - -

の視点で探していきます🔎

起業サポート講座では、
コンサル生さんにご提出いただく
各ワークの内容の他に、

ご本人との対話を通して
この『軸』を見つけていきます。

あなたの“たったひとりの”
お客様像の設定の仕方については、
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お客様像の人にとっての“潜在的な悩み”は

・心がチクっ or グサっと痛んだり
・ハッと息をのむような感覚が

あったりしやすいです。

人によっては、
“そんなことない！！”と
激しい反発・否定が内側から
湧いてくることもあります。

私は潜在的な悩みは、
その人の声にならない
“心からの叫び”だと感じています。

その人（お客様像）の心が、
本当は解決したくてしたくて
“たまらない”こと。

でも心と違い「意識・思考」は、
それを恥ずかしいと感じて“否定”したり
“受け入れ拒否”をしていること。

この一点さえ解決できれば、

今抱えているモヤモヤや苦しさが
パーっと晴れていくような、
「ボトルネック（詰まり）」に
なっていること。

先ほどの例でいうと、
お一人ずつの体験によって
もちろん変わりますが、

主な潜在的な悩みは、
他の人みたいに社会でうまく振る舞えない
自分への不安、劣等感です。

これって、その人にとっては
何をするにしても
恐れを感じてしまうような、
ものすごい“大きな痛み”なんです。

この“大きな痛み、激しい痛み”を
解消できるから、
そのサービスや講座は売れます。

お客様像の人の
“潜在的な悩み”を見つけることが、

集客が続く講座/サービスの
コンセプト作りでは、
最も大事なポイントです✨

見つけた潜在的な悩みを
どう表現するか（コピー）は、
また別（次）の問題です。

まずは、お客様像の人の抱える
お悩みや痛みを深〜く掘って、
“潜在的な悩み”を見つけていきましょう。

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