スキルより先に育てたいもの｜企業研修で増えている「感受性」を育てるテーマ
※この記事は、以前に日経BP様へ寄稿した内容をもとに、現在の研修現場での経験を加えて、note用に再編集しました。
研修の現場で増えている「感じる心」への関心
長い年月、
育成の現場でコミュニケーショントレーニングに関わってきましたが、
ここ2〜3年、
企業が研修に期待することが大きく変わってきたと感じています。
それは、
「感じる心を育てたい」
という声が増えていることです。
企業は、人の集合体です。
その企業が、
少しずつ「このままではいけない」
と気づき始めている。
私はその変化を、現場で確かに感じています。
印象に残った、ある企業の言葉
昨年も新人研修や教育研修を担当しましたが、
最も印象に残ったテーマは、
「感受性豊かな人になるための講座」
でした。
打ち合わせの場で、
人事担当の方がこう言われました。
「ロジカルコミュニケーションやビジネススキルの研修をたくさんしてきました。でも現場で活かされていない。机上のものになってしまっているんです。」
そして続けて、
「もっと、日々の現場に必要な根源的なことを考えよう、と話し合いました。」
私は、その言葉に心を打たれました。
組織としてやり方を変えるのは、勇気のいることです。
それでも変わろうとする姿勢に、希望を感じました。
なぜスキルだけでは足りないのか
もちろん、論理的思考や問題処理能力は大切です。
でも組織は、
「こころ」を持つ人間の集まり。
理論だけでは解決できない問題の方が、
むしろ多いのです。
信頼関係が育っていない中では、
どんなに高度なスキルを学んでも、
✔ 一方通行のコミュニケーション
✔ 現場の誤解
✔ チームの分断
が起きてしまいます。
そして、その小さな違和感が、
集中力の低下や事故につながることさえあります。
「あの人から言われたらOKだけど…」
こんな経験はありませんか。
「あの人から言われたら納得できるけど、あの人には言われたくない」
少し子どもじみているようで、実はとても人間らしい反応です。
人は、理屈だけでは動きません。
心が動いたとき、初めて行動が生まれます。
感動したから応援する。
信頼したから協力する。
大切にされたから挑戦する。
これは、すべての組織に共通することです。
参加者の声
研修の後、こんな感想をいただきました。
▶「正確に伝えることばかり意識して、自分の感情を老化させていたと気づきました。」（30代・男性）
▶「学生にITを教えていましたが、まず自分が相手を尊重して話していたかと反省しました。」（40代・女性）
3時間の研修でも、
自分を振り返るきっかけになる。
それが、育成の場の本当の価値だと思います。
育成の場こそ、「こころのあり方」を
変われない人は、
否定されているように感じているのかもしれません。
でも、本当は違います。
スキルを学ぶ前に、
✔ 相手を感じる力
✔ 信頼を育てる姿勢
✔ 同じ目線に立つこと
これらがあってこそ、スキルは活きます。
豊かな感情表現は、豊かな人間関係を育てる。
そして、その人間関係が、
本当に強い組織をつくります。
育成の場こそ、
「こころのあり方」を意識する必要があるのかもしれません。
最後に
ここ数年の研修現場で、私は確信しています。
人は、理解されたと感じたときに動き出す。
もし今、
組織のコミュニケーションに違和感を感じているなら。
それは、変化のはじまりかもしれません。
最近、
誰かに本当に話を聞いてもらえた瞬間はありましたか。
最後まで読んでくださり、ありがとうございます。
職場や家庭で、
言葉が届かないと感じたとき。
その奥にある願いを、
静かに見つめ直す時間が、
関係を少し変えてくれます。
管理職研修やラインケアの現場でも、
同じ問いを大切にしています。
必要なときに、思い出していただけたらうれしいです。
こんな企業様へ
✔ 会議で発言が少ない
✔ 管理職の1on1が形だけになっている
✔ 心理的安全性を高めたい
✔ ラインケア研修を検討している
プレシャスKでは、
管理職向けコミュニケーション研修・会議改善ワークショップ・ラインケア研修を、現場に合わせて実施しています。
▶︎ 詳細はプロフィールまたはお仕事依頼ページからご覧ください。
今日のひとこと
スキルの前に、
相手の気持ちを感じ取ろうとする姿勢を。
もし、読んでいて
「少し立ち止まりたいな」と感じるところがあったら。
こちらもおすすめの記事です。
今の状態に近いものから、
必要なところだけ、拾ってもらえたら嬉しいです。
Profile
桐生 純子｜コミュニケーショントレーナー
管理職・リーダー層の対話や関わり方をテーマに、
企業研修・講演を行っています。
現在は、
ひとりで抱え込まずに
自分の感覚に戻っていくための
個人向けコーチングにも力を入れています。
PS.公式LINEでは
日常の中で取り入れやすい小さなワークや、
心の整え方についてのコラムも配信しています。
必要なときに、必要な分だけ。
気になったタイミングで、そっと覗いてもらえたら嬉しいです。
リンクはプロフィール欄にまとめています。
きょうもいい日になりますね🌹
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