社内SEが必ず持っておくべき意識４選

社内SEで仕事をされている方、いつもお疲れ様です。

私はもともと事務職として仕事をしていましたが、人事異動を経て社内SEとなりました。

最初はわからなかった社内SEの仕事も徐々にこなせるようになってきました。

そんな私が最近思うこと。

社内SEになったら必ず持っておくべき意識があるということです。

訳も分からず社内SEになった私ですが、最初はどんな意識で業務に取り組んだらよいのかわかりませんでした。

しかし、業務を経験していくにつれて、これだけは意識として持っておかないと社内SEとしての成長はないと思う意識がありました。

今回は私が考える社内SEになったら必ず持っておくべき意識４選を紹介します。

社内SEなり立ての方、社内SEとしてうまく業務をこなせているか心配な方は参考になると思うのでぜひ最後まで読んでみてください。

社内SEが必ず持っておくべき意識４選

では早速SEが必ず持っておくべき意識４選を紹介します。

私の独断と偏見で選んだ内容ですが、どれも大事な内容だと私は考えています。

もし他にもある、これはいらないんじゃ、など意見があればコメントいただけると嬉しいです。

障害に対する高いアンテナ

まずは障害に対する高いアンテナになります。

社内SEは会社内、お客さまへ提供しているサービスなどのシステムを管理しています。

システム運用をしていくうえで考えるべき点はいくつかありますが、重要なことの一つとして安定してユーザに使ってもらうことです。

そのために、障害や何かおかしな点についてのアンテナは高く持っておく必要があります。

この意識が低いと障害が重大なものとなり、初期段階で止めれていたものが大きな影響になってしまうということに繋がってしまいます。

社内SEとして仕事する以上は、安定的にシステムを稼働させる必要があるので、このアンテナは必ず持ちましょう。

• 普段と何か違うと思ったら無視せず確認してみる

• 問い合わせで違和感を感じたらすぐに上司やベンダーさんへ連係する

• 違和感を感じるために普段の状態から意識的にシステムを見るようにする

こういった意識を持っていれば、障害に対するアンテナは必然的に高くなります。

最初は難しいかもしれないですが、意識的に取り組むことで自然とできるようになるので、必ず取り組むようにしましょう。

必ず自分で理解してベンダー、業務部門と調整する

次は必ず自分で理解してからベンダー、業務部門と調整することです。

社内SEはベンダーさんと業務部門の間に立って仕事をする機会が非常に多いです。

• 業務部門からの要件をもとに要件確認をベンダーさんと実施

• ベンダーさんからの改善提案をもとに業務部門と調整

• プロジェクトの中で不明点やQAの確認

など、とにかく橋渡しとして社内SEは機能しています。

この時に、言われたことをただ伝えるだけの丸投げ状態になってはいけません。

丸投げは楽ですが、それだと存在している意味がないし、何かあった時にも理解ができていないので苦労します。

そのため、必ず自分で内容を理解したうえで調整をするようにしましょう。

詳しくはこちらの記事で解説しているので読んでみてください。

わからなくても理解に努める

次はわからなくても理解に努めることです。

社内SEをやっていると業務のことも理解しないといけないし、システムのことも理解しないといけません。

覚えることはたくさんあるので大変ですが、その中でも理解に努めましょう。

正直、１回や２回で理解はできません。

社内SEは実際に業務をしているわけではないし、ベンダーさんほどシステムは知らないので、わからないことはたくさんあります。

わからない中でも、わからないことを放置せず、理解に努めることが大切です。

わからないことは常に出てきます。

何年もやっている人でさえ、わからないことはたくさんあります。

ただそれでも、理解をし続けていく、理解に努めていく姿勢が社内SEには求められるので忘れないようにしましょう。

自分から学ぶ姿勢

最後は自分から学ぶ姿勢です。

理解に努めることを意識してほしいと伝えましたが、何でもかんでも人に聞くのはおすすめしていません。

「わからなかったら聞け」

こういった文化のある職場は非常に素晴らしいですが、全て聞いてると聞かれる側の手が止められてしまいます。

また、０から聞くよりも、自分である程度調べてから聞く方が、前提知識がついているので、より深く理解できます。

そのため、私は自分からまずは理解する、自分から学ぶ姿勢を大切にしてほしいと考えています。

世界一流のエンジニアの思考法の本では、わからないならすぐ聞こう見たいな話がありましたが、私としてはまず自分から学びに行く姿勢を身につけてほしいです。

社内SEは学ぶことは多いので、この姿勢を持っていれば後の社内SEとして仕事するうえでも楽になってきます。

最後に

今回は社内SEが必ず持っておくべき意識４選を紹介しました。

社内SEになったばかりの人が、どういった意識で仕事すればいいのか、わからない人もいたと思います。

まずは今回紹介した内容を意識するだけで、いい社内SEに近づくはずです。

このほかにも社内の方へ向けた記事を書いているので、ぜひ他の記事も読んでみてくださいね。