【CPS】みるみるプロジェクトが進む「ふせん会議術」とは？💡 CPS0052
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💡この記事はこんな方に向けて書いています
プロジェクトを任されたが、会議が前に進まない方
部門をまたぐ問題を整理し、関係者の合意を得たい方
問題解決力を身につけ、プロジェクトを成功へ導きたい方
💡この記事は「問題解決技法（CPS）」の入口です
Project Leading Skill（PLS）は、私が30年以上・100件以上の企業改革プロジェクトを通じて体系化した、業務改革プロジェクトを成功へ導く知識体系です。
PLSは、次の5つのプロジェクト推進力で構成されています。
問題解決技法（CPS）
仮説検証技法 （HYP)
Change Management （CHM）
Win-Win交渉術 （WIN)
プロジェクト実行力 （PJE)
この記事では、その一つである問題解決技法（CPS）とは何かを紹介します。
CPSは、日本語では「ふせん会議術」と呼んでいます。
■ 2026/8/6 PLS体系にもとづき大幅に改訂 ■ 2026/8/8 AreaCode対応
💡こんな会議は、意味がないと思いませんか？
メンバーの賛同が得られない
決めるべきことが、次回へ持ち越される
何度会議を開いても、プロジェクトが前へ進まない
このような状態が続くと、会議をするたびに、
参加者の意欲が下がる
時間だけを浪費する
会議に参加したくない人が増える
メンバーの不満がたまる
プロジェクトへの反対勢力が生まれる
といった悪い結果につながります。
💡結果の出ない会議には「原因」があります
よく見られる原因には、次のようなものがあります。
会議の目的や、目指す目標が明確になっていない
議事録が不正確で、決定内容が曖昧である
意思決定できる人が参加していない
会議中の中座や電話が多い
私語が多く、議論に集中できない
しかし、会議が進まない原因は、参加者の態度だけではありません。
より大きな問題は、
「何を問題として扱っているのか」が、参加者全員に具体的に共有されていないこと
です。
例えば、
「連携が悪い」
「在庫が多い」
「対応が遅い」
「情報共有が不十分」
とだけ書かれていても、人によって思い浮かべる現象が違います。
問題を曖昧なまま議論すると、原因も曖昧になり、解決策も実行できないものになります。
💡そこで役立つのが、CPS「ふせん会議術」です
CPSは、Customer Planning Sessionの略です。
私がIBMで学んだ、顧客の事業計画やプロジェクト計画を、関係者が集まるセッションで検討する技法です。
私は、このCPSに「ふせん」を使う方法を加えました。
それが、ふせん会議術です。
私はこれまで、延べ300回以上、この方式でお客様のプロジェクト推進をご支援してきました。
💡CPSでは、何をするのか？
CPSでは、参加者の発言を、セッションリーダーがふせんに書きます。
ただ書くだけではありません。
発言内容を正確に聞き取る
主語と述語のある文章にする
具体的な部門名、日付、人数、時間、数量などを入れる
参加者全員が読める文字で書く
模造紙に貼り、関係を整理する
「この表現でよいですか」と全員に確認する
という手順で進めます。
発言が目に見える形になるため、
「なるほど、あなたはそういう意味で話していたのか」
と、参加者同士の理解がそろいます。
💡CPSの問題解決は、次の順序で進みます
CPSでは、思いついた解決策から議論を始めません。
次の順序で検討します。
目標
↓
目標を阻害する問題
↓
問題が起きる原因
↓
繰り返し問題を起こす根本原因
↓
根本原因を取り除く解決策
↓
担当者と期限を決めた活動計画
この順序で進めるため、問題と原因、解決策、活動計画のつながりが、参加者全員に見えるようになります。
💡まずは「ふせん会議」とは何かをご覧ください
次の動画では、セッションリーダーが、
参加者へどのように問いかけるか
発言をどのように聞き取るか
何をふせんに書くか
参加者全員へどのように確認するか
をご覧いただけます。
💡CPSを実施した現場で起きた変化
社内で何度議論しても理解が得られなかった問題について、第三者であるセッションリーダーが発言をふせんに書き、参加者全員の前に示しました。
すると、わずか数分で、
「なるほど、そういうことだったのか」
と、参加者の理解がそろいました。
ポイントは、セッションリーダーが勝手にまとめないことです。
発言を聞く
文章にする
ふせんに書く
全員に確認する
この四つを繰り返します。
💡ところが、実際に書いてみると簡単ではありません
セッションリーダーを担当すると、次のようなことが起こります。
発言が長く、内容を覚えきれない
漢字や適切な言葉がすぐに出てこない
書いている途中で、別の人が話し始める
発言者から「自分の話を正しく書いてくれない」と言われる
これは、セッションリーダーだけの問題ではありません。
発言者が、
結論を先に話す
理由を後から説明する
一つの発言で一つのことを話す
簡潔で具体的な言葉を使う
というルールを理解していなければ、正確に書き取れないからです。
💡本番の前に「役割とルール」を合意します
CPSでは、本番当日にいきなり会議を始めません。
通常、2週間から1か月前にキックオフや事前説明会を開き、次のことを合意します。
トップ責任者が「何のために集まるのか」という目標を説明する
CPSの進め方と、参加者が守るルールを確認する
参加者全員から、目標を阻害する問題を一人2件程度提出してもらう
事前に集めた問題は、セッションリーダーにとって重要な情報源になります。
本番までに、
どのような悪い現象なのか
事実として確認できるか
誰に起きているのか
いつ起きたのか
何回起きたのか
どれほどの悪影響があるのか
を考えておけるからです。
💡CPSについて、複数の記事に整理しています
CPSを実践するには、全体像を知るだけでは足りません。
問題を具体的に書く方法
原因を掘り下げる方法
根原因を選ぶ方法
実行可能な解決策を作る方法
活動計画へ落とし込む方法
セッションリーダーの役割
会議の役割とルール
実際の企業事例
を、Core（紹介・イントロ）・Practice (具体的技法)・Case (成功事例) の記事として整理しています。
記事数は今後、重複記事の統合や改訂によって変わるため、固定した本数は表示しません。
💡まとめ
CPS「ふせん会議術」の特徴は、次の三つです。
問題を曖昧な言葉ではなく、具体的な事実として表現する
問題・原因・解決策・活動計画の関係を、全員が見える形にする
セッションリーダーが問いかけ、聞き取り、書き取り、全員の確認を得る
CPSは、会議をきれいに進行するだけの方法ではありません。
関係者が集まり、
問題 → 原因 → 根原因 → 解決策 → 活動計画
を全員で確認し、実行される解決策を作る問題解決技法です。
💡最後に PLSシリーズ
この記事は、Project Leading Skill（PLS）の5つのプロジェクト推進力のうち、
問題解決技法（CPS） に位置付けられます。
⭐次におすすめの記事
① CPS0055 問題を正しく書くとは？
問題を具体的な事実として表現する方法を紹介します。
② CPS0057 原因分析で失敗する人の共通点とは？
原因分析が進まない最大の理由と、その改善方法を紹介します。
③ CPS0059 成功率が格段に上がる4ステップ
問題・原因・解決策・活動計画までを、一つの流れで進める方法を紹介します。
💡PLS全体を知りたい方へ
問題解決技法（CPS）は、PLSを構成する5つのプロジェクト推進力の一つです。
PLS全体については、次の記事をご覧ください。
【PLS】30年以上・100件以上の企業改革から体系化した「Project Leading Skill (PLS)」とは？💡
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