【2026年7月最新】Copilotエージェントとは？作り方・料金・Agent BuilderとCopilot Studioの違いを解説

※最終更新：2026年7月25日。Microsoft公式情報を確認し、Agent Builderの作成手順、利用条件、ナレッジ、共有範囲、Copilot StudioやAgent Modeとの違いを全面的に更新しました。

Copilotエージェントは、Microsoft 365 Copilotへ特定の役割、指示、知識、機能を追加し、決まった業務を支援する専用AIです。

営業資料を探すエージェント、人事制度に回答するエージェント、データ分析を支援するエージェントなどを、Microsoft 365 Copilotの中から利用できます。自分で作る場合は、Microsoft 365 CopilotのAgent Builderを使えば、自然な言葉で役割を説明しながら設定できます。

ただし、「Copilotエージェント」という言葉は広く使われています。Microsoftが用意したエージェント、社内で作ったエージェント、Copilot Studioで構築した業務エージェント、WordやExcelの編集機能である旧Agent Modeは、それぞれ別のものです。

この記事では、2026年7月時点のCopilotエージェントの種類、できること、料金の考え方、作成手順、企業での注意点を整理します。

Copilotエージェントとは

Microsoft公式は、エージェントをMicrosoft 365 Copilotの機能を拡張し、特定の領域や業務を支援するAIとして説明しています。

通常のCopilotは幅広い質問や作業を支援します。エージェントは、用途を狭く定め、その仕事に必要な指示と情報をあらかじめ持たせます。

たとえば、通常のCopilotへ「営業提案を考えて」と頼む場合、商品、顧客、出力形式を毎回説明する必要があります。

営業支援エージェントなら、あらかじめ次を設定できます。

• どの商品の提案を支援するか

• どの資料を優先して参照するか

• どんな順序で顧客課題を整理するか

• 書いてはいけない内容は何か

• 回答をどの形式で出すか

• 判断できないときにどう答えるか

繰り返し使う指示と資料を、再利用できる形にしたものがCopilotエージェントです。

Microsoft Copilot全体の製品区分は、Microsoft Copilotの種類・料金・企業での選び方で整理しています。

Copilotエージェントの種類

Microsoft 365 Copilotには、作成者や用途が異なるエージェントが存在します。

Microsoftが提供するエージェント

Microsoft 365 Copilotの「Agents」や「All agents」から、Microsoftが用意したエージェントを追加できます。

Microsoft公式の案内では、代表例として次の機能が紹介されています。

表示されるエージェントは、契約、管理者設定、提供地域、展開状況によって異なります。

なお、ResearcherとAnalystは画面上ではエージェントとして使われますが、Microsoft 365管理センターでは、コアのCopilot Chat体験として扱われ、一般のエージェント設定の対象外になる部分があります。

組織やパートナーが提供するエージェント

会社が独自に作ったエージェントや、外部パートナーが提供するエージェントをAgent Storeから追加できます。

管理者は、エージェントの利用を許可、制限、ブロック、削除できます。全社へ公開するエージェントは、申請と管理者承認を経て、対象となる利用者やグループを指定できます。

自分やチームで作るエージェント

Microsoft 365 CopilotのAgent Builderを使い、自分の仕事や小規模チーム向けのエージェントを作れます。

自然な言葉で「何をするエージェントか」を説明し、指示、ナレッジ、機能、会話の開始例を調整します。プログラムを書かずに作れるため、最初の検証に向いています。

Copilot Studioで作る業務エージェント

全社や顧客へ公開したい、複数ステップの処理を動かしたい、外部システムと連携したい場合はCopilot Studioを使います。

Copilot Studioは、認証、コネクタ、フロー、API、公開チャネル、開発・テスト・本番環境、分析などを細かく設計できるローコード基盤です。

Copilot Studioでできること・料金・作り方は別記事で詳しく解説しています。

Copilotエージェントでできること

1．特定の情報に基づいて回答する

エージェントへ、公開Web、SharePoint、OneDrive、ファイル、メール、Teamsなどの情報を設定できます。

利用できるナレッジはライセンスと作成方法で異なります。Microsoft公式の2026年7月時点の一覧では、Web検索は追加の従量課金なしで利用でき、SharePoint、OneDrive、Copilotコネクタなどの組織データはMicrosoft 365 Copilotライセンスまたは従量課金が必要とされています。メール、人物、Teamsメッセージ、Teams会議などは、Microsoft 365 Copilotライセンスが必要です。

「Microsoft 365の情報をすべて自動的に読む」のではありません。設定したナレッジと、利用者自身に許可された権限の範囲で情報を扱います。

2．同じ指示と出力形式を繰り返し使う

エージェントには、最大8,000文字の指示を設定できます。

次のようなルールを保存しておけば、利用者が毎回細かく説明する必要がありません。

• 最初に結論を示す

• 根拠となる資料を示す

• 不明な点を推測しない

• 対象外の質問は担当部署へ案内する

• 回答を指定の表形式で出す

• 社外秘の情報を回答へ含めない

業務手順をそのまま長文で貼り付けるより、「目的」「やること」「やらないこと」「判断できない場合」「出力形式」に分けると調整しやすくなります。

3．コード実行や画像生成を追加する

Agent Builderでは、コードインタープリターと画像生成を追加できます。

コードインタープリターは、計算、データ分析、グラフ作成などに使います。画像生成は、指示に基づく画像作成に使います。

ただし、これらを有効にしただけで、社内システムの更新やメール送信を自由に実行できるわけではありません。外部システムの操作や複雑なワークフローが必要なら、Copilot Studioなどでツールと権限を設計します。

4．チームへ共有する

Agent Builderで作ったエージェントは、作成直後は自分だけが使える非公開状態です。共有する相手を指定すれば、チーム内で同じエージェントを使えます。

一方、Microsoft公式の共有仕様では、Agent Builderの共有は指定した利用者へ直接アクセスを渡す用途に向き、組織全体への展開や他チャネルとの統合にはCopilot Studioが必要と説明されています。

5．エージェントを探して追加する

Microsoft 365 CopilotのAgent Storeでは、Microsoft、社内、承認されたパートナーなどが提供するエージェントを探せます。

利用者が自由に何でも追加できるとは限りません。会社の管理者は、利用可能なエージェントや対象者を制御できます。

CopilotエージェントとAgent Modeの違い

旧記事や2025年のニュースでは、「Copilotエージェント」と「Agent Mode」が近い意味で扱われることがありました。しかし、現在は分けて考える必要があります。

Agent Modeは、Word、Excel、PowerPointのファイル内で、複数段階の作業をAIへ任せる編集機能として案内されてきました。

Microsoftは現在、WordとExcelのAgent Modeを「Edit with Copilot」という名称へ移行しています。Excelの公式説明では、Agent Modeという独立したモード名を簡素化し、Copilotの標準的な編集体験へ統合していくと説明されています。

ファイルを直接仕上げたいならEdit with Copilot、特定の役割を繰り返し使いたいならCopilotエージェントです。

Agent BuilderとCopilot Studioの違い

どちらもエージェントを作れますが、対象とする規模が違います。

Microsoft公式の選択ガイドでは、自分や小規模チーム向けにすばやく作るならAgent Builder、部門・全社・社外向けや、複雑な連携が必要ならCopilot Studioを推奨しています。

Agent Builderで始めたエージェントをCopilot Studioへ移し、機能を拡張することもできます。

最初からCopilot Studioを選ぶべきなのは、次の条件がある場合です。

• Microsoft 365以外のシステムへ接続する

• 情報の検索だけでなく、登録や更新を行う

• 複数の条件や承認を含む

• 社外の利用者へ公開する

• 開発、テスト、本番を分けて管理する

• 利用量や品質を詳しく監視する

• 管理者承認や変更管理を厳密に行う

「ノーコードで作れるか」ではなく、「失敗したときにどこまで影響するか」で選ぶのが安全です。

Copilotエージェントの料金

Copilotエージェントの料金は、作成方法、参照する情報、利用者のライセンス、処理内容で変わります。

「エージェント1個につき月額いくら」と一律には決まりません。

Microsoft公式では、Copilot Chatで、指示と公開Webだけを使う宣言型エージェントは追加料金なしで利用できる一方、SharePointやGraphコネクタなどの共有テナントデータを使う場合は従量課金の対象になると説明されています。

Microsoft 365 Copilotの追加ライセンスがある場合、認証された利用者がMicrosoft 365内でエージェントを使う一定の範囲はライセンスへ含まれます。外部公開、複雑な処理、大規模利用は別途クレジットが必要になる場合があります。

料金体系は変更される可能性があります。契約前に、Microsoftのライセンスガイドまたは販売パートナーへ確認してください。

Agent BuilderでCopilotエージェントを作る方法

1．「New agent」を選ぶ

Microsoft 365 Copilotを開き、「New agent」を選びます。

Agent Builderでは、次の3つの始め方があります。

• 自然な言葉で作りたいエージェントを説明する

• Configureタブで項目を手動設定する

• 用途別のテンプレートから始める

自然な言葉で説明する方法が、最初は分かりやすいでしょう。

2．目的を一文で定義する

最初に、対象者、使う情報、成果物を一文で決めます。

「営業を支援する」のような広い目的では、何をするか判断できません。「誰が」「何を使い」「何を出すか」まで書きます。

3．指示を整える

Agent Builderが自動生成した指示を確認します。

最低限、次の項目を入れてください。

説明の長さより、判断基準が明確かどうかが重要です。

4．ナレッジを追加する

Agent Builderでは、Webサイト、SharePoint、ファイルなど、最大20件のナレッジソースを設定できます。Microsoft 365 Copilotライセンスがある利用者は、メール、Teamsなどの個人の業務情報や、管理者が有効にしたCopilotコネクタを使える場合があります。

ナレッジは多ければよいわけではありません。

• 最新版だけを入れる

• 正式資料と参考資料を分ける

• 重複や矛盾をなくす

• ファイル名から内容と更新日が分かるようにする

• 利用者に閲覧権限があるか確認する

エージェントの精度が悪いときは、プロンプトより先に元資料を疑ってください。

5．機能と開始プロンプトを設定する

必要に応じて、コードインタープリターや画像生成を追加します。

開始プロンプトには、利用者がすぐ試せる代表的な質問を設定します。

• 顧客課題と提案の論点を整理する

• この商品の競合との違いをまとめる

• 不足しているヒアリング項目を挙げる

• 次回会議で確認すべき点を作る

開始プロンプトは機能一覧ではなく、実際の仕事の言葉で書きます。

6．「Try it」でテストする

作成画面の「Try it」で、実際の利用者が入力しそうな質問を試します。

成功する質問だけでなく、次も確認してください。

• 資料にない質問

• 曖昧な指示

• 権限がない情報への質問

• 誤解を招く質問

• 個人情報を求める質問

• 指示を無視させようとする入力

回答できない場合に、無理に答えず正しい窓口へ案内できるかを確認します。

7．作成・共有する

「Create」で作成すると、最初は自分だけが使える状態になります。動作を確認してから、必要な利用者へ共有します。

全社のAgent Storeへ公開する場合は、管理者の承認や対象者設定が必要です。外部チャネルへ展開する場合はCopilot Studioを使います。

企業で使いやすい5つの活用例

最初の対象は、資料がそろい、正解を確認しやすく、失敗しても影響が限定される業務が向いています。

いきなり契約確定、採用合否、与信、送金などを自動判断させるのは避けてください。

企業導入で失敗しやすいポイント

エージェントを作ることが目的になる

作成数をKPIにすると、使われないエージェントが増えます。

「何個作ったか」ではなく、「どの業務の何分を減らしたか」「誰の手戻りが減ったか」を測ります。

同じ役割のエージェントが乱立する

部門ごとに似たエージェントを作ると、どれが正式版か分からなくなります。

名前、所有者、対象者、参照データ、更新日、利用状況を台帳で管理してください。

ナレッジが古い

エージェントの回答が不安定な原因は、指示より元資料にあることも少なくありません。

参照資料の所有者と更新日を決め、廃止した資料を外します。

権限を広げすぎる

エージェントは、利用者がアクセスできる範囲で情報を扱います。ただし、複数の情報をまとめることで、意図しない内容が回答へ現れる可能性があります。

最小権限で始め、共有先とナレッジを確認します。

公開後の評価担当がいない

公開直後に動いても、資料や業務は変わります。

誤回答、回答できなかった質問、利用回数、業務時間、問い合わせ先への転送などを確認し、改善を続ける担当者が必要です。

Copilotエージェントを定着させる進め方

エージェントを作れる人が増えても、それだけで業務改善が進むとは限りません。

1,000件を超える商談データを分析した傾向では、自社業務に特化したAIエージェントを求める相談が37.1%ある一方、AIを導入しても使われない・定着しないという相談も43.7%にのぼりました。

「作りたい」という関心と、「使われる」という結果の間には差があります。

1．業務から逆算する

エージェントの機能を見る前に、時間がかかる業務、繰り返しが多い業務、正解を確認できる業務を洗い出します。

2．一つの部門・業務で試す

全社員に作成を解放する前に、用途を一つに絞ります。効果とリスクを確認し、成功した構成を再利用します。

3．評価基準を先に決める

回答精度だけでなく、削減時間、利用率、手戻り、人への引き継ぎ、1件あたりの利用量を測ります。

4．所有者と更新責任を決める

エージェントごとに、業務責任者、システム管理者、ナレッジ更新者を決めます。作成者が異動しても運用できる状態を残します。

5．Agent Builderから必要な分だけ広げる

まずAgent Builderで検索や下書きを試し、外部システム連携や複数段階の処理が必要になった時点でCopilot Studioへ広げます。

AIエージェント全体の設計や導入手順は、AIエージェントの作り方・導入手順・活用事例でも解説しています。

Copilotが使われない組織の共通点は、Copilotを導入したのに使われない企業が見直すべきことをご覧ください。

よくある質問

Q1．Copilotエージェントとは何ですか？

Microsoft 365 Copilotに特定の役割、指示、知識、機能を持たせ、決まった業務を支援する専用AIです。Microsoft提供のエージェント、社内で作ったエージェント、パートナー提供のエージェントなどがあります。

Q2．Copilotエージェントは無料で作れますか？

Copilot Chatでは、指示と公開Webだけを使う宣言型エージェントを追加料金なしで作れる範囲があります。SharePointやCopilotコネクタなどの組織データを使う場合は、Microsoft 365 Copilotライセンスまたは従量課金が必要です。契約と管理者設定を確認してください。

Q3．Agent BuilderとCopilot Studioはどちらを使えばよいですか？

個人や小規模チームで、資料検索や定型的な下書きを試すならAgent Builderが向きます。全社・社外へ公開する、外部システムと連携する、複数ステップの処理を動かす場合はCopilot Studioが向きます。

Q4．プログラミング経験がなくても作れますか？

Agent Builderは自然な言葉と画面設定で作れます。ただし、業務の判断基準、参照資料、権限、例外処理、評価は人が設計する必要があります。

Q5．Copilotエージェントは社内の全データを読めますか？

自動的にすべてを読むわけではありません。設定したナレッジと、利用者自身のアクセス権限の範囲で情報を扱います。ライセンスによって使えるナレッジも異なります。

Q6．Agent Modeとは同じですか？

違います。Copilotエージェントは特定の役割を再利用する専用AIです。Agent ModeはWordやExcelなどでファイルを直接編集する機能で、Microsoftは現在「Edit with Copilot」という名称へ移行しています。

Q7．作ったエージェントを全社員へ公開できますか？

Agent Builderでは指定した社内利用者へ共有できます。組織のAgent Storeへ公開する場合は管理者承認が必要です。複数チャネルや社外へ展開する場合はCopilot Studioを使います。

Q8．機密情報を扱っても大丈夫ですか？

一律には判断できません。会社の契約、データ分類、権限、管理者設定、社内規程を確認してください。必要な情報だけを最小権限で接続し、公開前に想定外の質問や情報露出をテストします。

Copilotエージェントを「作って終わり」にしないために

Copilotエージェントは、専門的なAIを現場で作れるようにする有力な選択肢です。一方、作成画面が簡単になるほど、似たエージェントの乱立、古い資料の参照、過剰な権限、所有者不在といった運用課題が起きやすくなります。

株式会社AIworkerは、エージェントの作成方法だけでなく、対象業務の棚卸し、ナレッジ整理、権限と運用ルール、部門別ハンズオン研修、効果測定、導入後の伴走まで一貫して支援しています。Agent Builderでは届かない業務には、Copilot Studioや自社データ・既存システムに合わせた業務AIの構築も行います。

「どの業務をAgent Builderで試すべきか」「Copilot Studioへ進む条件を整理したい」「社内でエージェントが乱立しない運用を作りたい」といった段階から、現在の業務と目的を一緒に整理します。

励みになるので、スキをお願いします。

▶️ サービス資料のダウンロード（資料請求）

▶️ 無料カウンセリング・AI活用診断のご予約

#生成AI #AI #MicrosoftCopilot #Copilot #Copilotエージェント #AIエージェント #AgentBuilder #CopilotStudio #Microsoft365 #Microsoft365Copilot #CopilotChat #AgentMode #業務効率化 #業務自動化 #DX #DX推進 #AI活用 #生成AI活用 #社内AI #社内DX #AI導入 #AI導入支援 #ナレッジ管理 #SharePoint #PowerPlatform #ノーコード #ローコード #AI研修 #生産性向上 #AIworker