その言葉、受け取らなくていいかもよ？

薬局で働いていると、理不尽なことを言われる場面が日常的にあります。

待ち時間が長いと怒鳴られる。
薬の値段に文句を言われる。
自分ではどうにもならないことで、責められる。

最初のうちは、そのたびに消耗していました。

「なんで自分がこんな思いをしなければいけないんだろう」と、帰り道にぐるぐると考えてしまうこともありました。

でも今は、不思議なくらい心が揺れません。

何か特別な訓練をしたわけでも、感情を消したわけでもありません。ただ、ある一つの視点を手に入れただけです。


Podcastキャスト番組、サタデーナイト仏教です。

だいぶ前のエピソードでしたが、きっかけは、ブッダのエピソードでした。

あるとき、お釈迦様が見知らぬ人から激しく罵倒されました。しかしお釈迦様は静かに、こう返したといいます。

「あなたが差し出した贈り物を、相手が受け取らなかったら、その贈り物はどちらのものですか？」

罵倒された男は「それは差し出した自分のものだ」と答えます。

するとお釈迦様は言いました。
「私はあなたの言葉を受け取りませんでした。だからそれは、あなたのものです。」

この話を知ったとき、何かがストンと腑に落ちました。

それ以来、私は患者さんから激しい言葉をぶつけられたとき、心の中でそっとこう思うようにしています。

「この人は今、私に話しかけているわけじゃない。」

怒鳴っている患者さんは、たいてい私個人に怒っているわけではありません。長い待ち時間への不満、体の痛みや不安、あるいは昨日の誰かへの怒りが、たまたま目の前にいた私に向かってきているだけです。

だから私は、その言葉を「受け取らない」ことにしました。


受け取らないというのは、無視することではありません。

話はちゃんと聞きます。
相槌も打ちます。

でも、心の奥には届かせない。

いわば、透明な仕切り一枚を自分と相手の間に置いておくイメージです。

これをやり始めてから、帰り道に引きずることがなくなりました。「さっきの人、大丈夫だったかな」と思うことはあっても、「なんで自分があんな思いを」とはもう思わなくなりました。

感情を消すことと、心を守ることは、違います。

冷たくなる必要はない。ただ、受け取らない選択肢があるということを知っているだけで、仕事はずいぶん軽くなります。

あなたは今日、誰かの言葉を必要以上に受け取っていませんか？