「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

それぞれの用語の意味

用語	意味
マスマーケティング	対象を特定しないで全体に向けて大規模にやるマーケティング
ワントゥワンマーケティング	ひとりひとりと向き合ってやる（相手によって内容を変える）マーケティング

似ているところ

どちらもマーケティングのやり方です。

また、対義語的な関係性の用語です。

違うところ

対象の捉え方が違います。

スマーケティングでは、お客さま（候補）を「顧客」というデカい1つの固まりと捉えます。

この1つの固まりである「顧客」に対して「買ってねー！」的なアピールをするのがマスマーケティングです。

ワントゥワンマーケティングでは、お客さま（候補）を「1人の人間（の集まり）」と捉えます。
一口に「顧客」と言っても、男性もいれば女性もいます。
若者もお年寄りもいます。
ひとりひとりが違う個性を持つ1人の人間です。

この「（ひとりひとりが違う個性を持つ）1人の人間」に対して「買ってねー！」的なアピールをするのがワントゥワンマーケティングです。

相手は1人の人間です。
ひとりひとりが違う個性を持っています。
ですから、ワントゥワンマーケティングでは相手によってアピールのやり方を変えます。
「こいつには、こんなやり方が有効かな」と思ったやり方を選ぶのです。