「UI」と「UX」の違い

予備知識

用語	意味
ユーザ	使う人。あるいは「お客さま」

それぞれの用語の意味

用語	意味
UI	画面とか見た目とか使い勝手とか
UX	サービスや商品を使ってみて、使った人が得られる経験や感じる感想

似ているところ

どちらもデザインの話とかで出てくる用語です。
また、違いが分かりにくい用語でもあります。

違うところ

大雑把に言うと

UI：接点
UX：体験

です。

UI：接点（客観）
UX：体験（利用者の主観）

と捉えても良いかもしれません。

例えば、そうですね。

ピヨ太君がパソコンさんと握手しました。

その結果、ピヨ太君はパソコンさんと少し仲良くなれた気がしました。

この話における「パソコンさんと握手している」部分がUIです。

「パソコンさんと仲良くなれた気がした」体験がUXです。

ここでちょっと考えてみてください。

パソコンさんが、ピヨ太君の手を握り潰そうとしてメッチャ強く握ってきたら、ピヨ太君は、どう感じるでしょうね？

きっとピヨ太君は「痛いな！こんちくしょう！」とパソコンさんにムカつくはずです。

この話における「パソコンさんと握手している（パソコンさんはメッチャ強く握ってきている）」部分がUIです。

「パソコンさんにムカついた」体験がUXです。

UIはUXを決定づける1つの要因です。
それがUIとUXの違いを分かりにくくしている原因のひとつだと思います。

備考

UIは「User Interface（ユーザ・インターフェース）」の略です。
「User Interface」を何となく日本語にすると「使用者との接点」となります。[詳細]

UXは「User eXperience（ユーザ・エクスペリエンス）」の略です。
「User eXperience」を何となく日本語にすると「利用者の体験」となります。[詳細]