「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

順番に見ていきましょう。
まずは予備知識として

・ナレッジ
・ナレッジ管理
・ツール

について簡単に説明します。
「そんなの説明されなくても知ってるよ！」な人は適当に読み飛ばしてください。

ナレッジは「知識」とか「経験」とか「ノウハウ」とかを意味するカタカナ語です。



個人的には、わざわざカタカナにしない方が分かりやすい気がしますけどね。
「知識」を意味する英語の「knowledge（ナレッジ）」が由来です。

ナレッジ管理は「ノウハウ管理」をカッコ付けて言った表現です。
「それぞれがお仕事とかで得た知識や経験、ノウハウなどをみんなで共有・管理し、ガッツリ活用することで効率的に儲けよーぜ！」な目論見でやります。



ツールは「あれやこれやの作業を楽にしてくれる、ちょっとしたプログラムやソフトウェア」です。
うきうきパソコンライフを ちょっとだけ快適にしてくれるやつです。
よく分からなければ、そのまま「ソフト」と読み替えても かまいません。



わざわざ「ツール」という言い方をするのは「道具的なやつだよ！」と強調したい場合が多い気がします。

例えば「監視ツール」という用語があります。
監視ツールは「何かを監視するのが仕事のソフト」です。



中身だけに着目すれば「監視ソフト」と表現しても同じです。
わざわざ「監視ツール」と表現した場合は「監視する道具」というニュアンスを感じます。

あくまで個人的な印象ですけどね。
私は「ツール」という用語に対して、そのようなイメージを持っています。

以上を踏まえて

「ナレッジ（知識、経験、ノウハウなど）を人間様が管理するお手伝いをしますよ！」なソフト

が「ナレッジ管理ツール」です。



難しく考える必要は ありません。

知識や経験、ノウハウというのは、本来、個人に蓄積されるものです。



それを、みんなで共有できたら、きっと良い感じですよね。



そんな良い感じになるように頑張るのがナレッジ管理です。
そして、ナレッジ管理をする上で必要なあれやこれやを手伝ってくれるソフトがナレッジ管理ツールです。

なお、どんなソフトがナレッジ管理ツールに該当するかは解釈次第です。
人によって考え方が違うと思います。