「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

順番に見ていきましょう。
まずは予備知識として

・信頼性
・可用性
・保守
・保守性

について説明します。
「そんなの説明されなくても知ってるよ！」な人は適当に読み飛ばしてください。

信頼性は「おまえは、どれくらいキッチリ仕事をやれるのよ？」の目安です……が、今回は「どれだけ壊れにくいか？」の目安と解釈してください。
システムやコンピュータの壊れにくさを表す指標です。



可用性は「普通に使える状態を、どれだけ維持してるかな？」の指標です。
「可用性が高い」であれば「めったに動かなくならないよ。ほとんど いつでも使える状態だよ」の意味です。
「可用性が低い」であれば「ちょいちょい ぶっ壊れたりするよ。たまに使えなくなるよ」な状態を指します。



信頼性と可用性は似て非なる用語です。
区別できるように しておいてください。

信頼性：「どれだけ壊れにくいか？」の指標
可用性：「普通に使える状態を、どれだけ維持してるか？」の指標

です。

当たり前の話ですが、ぶっ壊れたら使えません。
ですから、信頼性と可用性は連動します。
信頼性が高ければ可用性も高くなりますし、信頼性が低ければ可用性も低くなります。

ただし、用語の意味自体は少し違います。
ご注意ください。

保守は「不便なく使える状態を維持すること」をキリっとした感じで言った用語です。
イメージは人間相手の「健康管理」と似たようなものです。
対象がシステムの場合は

・ちゃんと動いているか監視する
・動かなくなったら何とかする

といった使える状態を「維持する」ための作業に加えて

・不具合を直す
・機能を追加する

といったシステムそのものを「改良する」作業を含む場合も あります。



とはいっても、具体的に何をやるかは契約内容次第ですけどね。
まず、ありえませんが、もし契約書に「パンを買ってくる」と書いてあればパンを買ってくるのも保守作業に含まれます。

保守性は「保守のしやすさ」をカッコ付けて言った用語です。

例えば、そうですね。
ここに、ピヨ太君の作ったピヨピヨコンピュータが2台ありました。



ピヨコン1号は、ひねくれ者です。
ピヨ太君が「調子は、どうよ？」と聞いても、まともに答えてくれません。



そのせいで、完全に壊れるまで調子が悪いことを気付けなかったりします。



ピヨコン2号は、とても素直です。
ピヨ太君が「調子は、どうよ？」と聞きば、自分の状態を教えてくれます。



そのお陰で、調子が悪いときには完全に壊れる前に対処できます。



このような状況を指して

・ピヨコン1号は保守性が低い
・ピヨコン2号は保守性が高い

と言ったりします。

今回の例では、コンピュータさんの性格をもとにして保守性を判断しましたけどね。
実際には、例えば

・中身を把握しやすいか？
・改造しやすいか？
・壊れた部品の交換は簡単か？

などが保守性を決める要因となります。

以上を踏まえて、ここまでに長々と意味を説明した3つの用語

１．信頼性（Reliability）
２．可用性（Availability）
３．保守性（Serviceability）

の頭文字をとった用語が「RAS」です。



RASは、コンピュータやシステムが「どれだけ、しっかりしてるか？」を判断するための3つの要素を一緒くたにした表現です。

頑丈で壊れにくい方が良いですよね。
信頼性が高い方が「うん！おまえは、しっかりしているね！」と言えます。

いつでも使える方が良いですよね。
可用性が高い方が「うん！おまえは、しっかりしているね！」と言えます。

維持するのが楽な方が良いですよね。
保守性が高い方が「うん！おまえは、しっかりしているね！」と言えます。

信頼性、可用性、保守性に注目することで「こいつは、しっかりしてるかな？」を何となく判断できるのです。
この「こいつは、しっかりしてるかな？」を何となく判断するための3つの要素、信頼性、可用性、保守性を一緒くたにした表現がRASです。