日報が「交換日記」になった瞬間～管理をやめたら、部下との信頼が深まったマネジメントの話～
以前の私は、
日報は部下を管理するためのツール
だと思っていました。
今日、何をしたのか。
どう考えて動いたのか。
ちゃんと成長しているのか。
上司として、
それを把握するためのもの。
最初は、そんな認識だったと思います。
でも、ある一言をきっかけに、
私の中で日報の意味が、少しずつ変わっていきました。
日報は「管理するもの」だと思い込んでいた
当時の私は、
日報にかなり力を入れていました。
部下のためになるはずだ。
チームが良くなるはずだ。
そう信じて、毎日ちゃんと読んで、
ちゃんとコメントを書いていました。
ただ今振り返ると、
私は「上司としての目線」で、
部下との日報に取り組んでいました。
どこが良いか。
どこが足りないか。
次は何を意識してほしいか。
悪気はありませんでした。
だた、上司として「評価する側」の立場で、
日報に取り組まないといけないと
思い込んでいたんだと思います。
「交換日記みたいですね」と部下からのコメント
ある日、
いつものように日報を読んでいた時のことです。
部下のコメント欄に、
こんな一文がありました。
「これって、まるで交換日記をしているみたいですね」
このコメントを見たときに、
私の思考は、一瞬止まりました。
え？
交換日記？
どういうこと？
少しして、その意味を理解しました。
部下がそんな風に考えていてくれたことに、
正直、驚きましたし、
ものすごく嬉しく思いました。
部下が私との日報を、
「上司に提出する日報」ではなく、
「友達と楽しむ日報」の感覚で書いてくれているのを
初めて知ったのです。
上司の目線を、少しだけ下げてみた
その一文を読んでから、
私の中で、日報の考え方が大きく変わりました。
上司として日報に取り組むのではなく、
日報に取り組むときに目線を
少しだけ下げてみました。
正しいことを書こうとするのを辞めたし、
無理に褒めることも辞めました。
「それ、できたんだね」よりも、
「そうなんだね。そんなことがあったんだね」。
評価より共感すること、
指導より理解することを
大切にするようになったのです。
親友に返事を書くとしたら、
どんな言葉を選ぶかな。
そんな感覚で、コメントを書くようになりました。
変わったのは、部下よりも私だった
不思議なことに、
日報を導入することで
一番変わったのは部下ではなく私でした。
構えなくなった分、
言葉が自然になったのです。
すると、
部下も日報に対する感じ方が、
少しずつ変わっていきました。
「書くことがありません」
「これはどうしたらいいですか？」
そう言っていた部下が、
「これ、やっておきました」
「こう考えたんですが、どう思いますか？」
自分で考えて提案してくれたり、
やったことを報告してくれるようになったんです。
日報を通じて、
「任されている」
「信じてもらっている」
そう感じてくれていたんだと思います。
結果的に、管理を手放すことで、
自然と部下との信頼が強くなっていったのです。
今でも忘れられない出来事があります。
今でも忘れられない出来事があります。
3年間、
毎日この“交換日記みたいな日報”を続けたお店から、
私が異動することになった時のことです。
寄せ書きの中に、
かつて一番問題児だった部下が、
こう書いてくれていました。
「もっと日報を書きたかったな」
その一文を見たとき、
私は、3年間の努力が報われた気がしましたし、
やってきて来たことが間違っていなかったんだと
確信することができました。
日報は、交換日記でいい
このやり方が、
すべての人に合うとは思いません。
でも、少なくとも私は、
日報を「管理の道具」だと思うのをやめたことで、
マネジメントが、ぐっと楽になりました。
部下を動かそうとしなくていい。
正しく導こうとしなくていい。
ただ、
一人の人として向き合えばいいのです。
そう考えることで、
日報は「書かせるもの」から、
「やり取りしたくなるもの」に変わっていきました。
あ～、これは日報というより、交換日記なんだ。
その一言に気づけたことで、
私は、部下との距離を縮める方法を
掴むことが出来たんだと思います。
もし今、
日報がしんどいと感じているなら。
うまくいかせようとしなくていい。
立派なことを書かせようとしなくていい。
ほんの少し、
目線を下げて、
相手の言葉に耳を傾けてみてください。
そこから、
関係が動き出していくでしょう。
📘 この連載について
このnoteは、
「日報」を通じて、部下との関係が変わっていった
実体験をもとにした連載です。
これまでのお話はこちらから読めます。
第1話｜たった5分の日報が、部下を自走させた。指示しないマネジメントで起きた2週間の変化
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👉こちらからどうぞ第10話｜日報をやめようと思った日に、部下がくれた言葉～交換日記日報が報われた瞬間～
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