「ヘルプ」と「オンラインヘルプ」の違い

それぞれの用語の意味

用語	意味
ヘルプ	取扱説明書なファイル。使い方や困ったときにはどうすれば良いか、用語の説明や権利関係の注意事項などが書いてあるファイル
オンラインヘルプ	取扱説明書なファイル。あるいは、インターネットに接続して使う取扱説明書なファイル

似ているところ

どちらも「取扱説明書なファイル」です。
一般的には

・操作の仕方
・用語の説明
・よくある質問（FAQ）
・困ったときには
・緊急連絡先
・ライセンス関連の警告

などが書いてあります。
困ったときに助けてくれるはずのファイルです。

違うところ

同じです。

ヘルプ＝オンラインヘルプ

です。

ただし「オンラインヘルプ」という用語には

１．コンピュータ上で見るヘルプ
２．インターネットに接続して使うヘルプ

の2つの解釈があります。

本来の意味は「コンピュータ上で見るヘルプ」がオンラインヘルプです。
インターネットにつながっているとかいないとかは関係ありません。

とはいえ「オンライン」という表現には「ネットワークにつながっている」的な意味もありますよね。
そのせいか「インターネットに接続して使うヘルプ」を意図して「オンラインヘルプ」という表現を使っている人もいます。

それを踏まえて「オンラインヘルプ」を「インターネットに接続して使うヘルプ」と表現している場合は

インターネットに接続して使うヘルプ：オンラインヘルプ（ or ヘルプ）
インターネットに接続しないで使うヘルプ：ヘルプ

と呼び分けている可能性もあります。

正しい解釈は

ヘルプ＝オンラインヘルプ

ですけどね。
一応、頭の片隅にでも置いておいてあげてください。

個人的な使い分け

紛らわしいので、基本的には「ヘルプ」という呼び方で統一しています。
ただし「インターネットに接続して使うよ！」と強調したい場合は「オンラインヘルプ」という呼び方を使います。