「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

順番に見ていきましょう。
まずは予備知識として

・メディア
・SNS
・ソーシャルメディア
・ポリシー

について簡単に説明します。
「そんなの説明されなくても知ってるよ！」な人は適当に読み飛ばしてください。

メディアは、今回は「情報の発信媒体」的な意味です。
「マスメディア」の「メディア」ですね。



SNSは「会員制のコミュニティサイト」です。
専用のホームページを通じて他の人と交流できるサービスです。



何をもってSNSと見なすかは結構あいまいですが、共通しそうなのは

１．会員制である
２．登録すると自分専用のページをもらえる
３．他の会員と交流することを目的としている（そのための機能が充実している）

あたりでしょうか。
そこら辺のあれやこれやについて知りたい方は、用語「SNS」の説明を ご覧ください。



ソーシャルメディアは「ブログとかSNSとかのこと」です。
ブログとかSNSを「これって情報を発信するやつだよね？ということは『メディア』って呼べるよね？」と捉えた呼び名です。



細かい定義付けは人によって微妙に違いますが

１．インターネット上にある
２．情報を発信できる
３．見た人がコメントを付けられる

あたりは共通認識だと思います。

ポリシーは、一般的に「方針」と訳されます。
「ルール」とか「考え方」と捉えても かまいません。



以上を踏まえて

組織におけるSNS（とかブログとか？）の利用ルール（方針）

が「ソーシャルメディアポリシー」です。



例えば、そうですね。

ピヨ太君が社長を務めるピヨピヨカンパニーでは、社員のピヨ子さんが会社のSNSを運用しています。



ピヨ子さんはSNSで、ピヨ太君に内緒でピヨ太君のドジっぷりを発信しまくりました。
見てくれる人のウケが良かったからです。
特に「ピヨ太の寝坊生活観察日記」が大人気でした。



とはいえ、これではピヨピヨカンパニーのイメージはガタ落ちです。
そこでピヨ太君は「会社のイメージが悪くなることは発信しちゃダメ！」というルールを決めました。



この話における「会社のイメージが悪くなることは発信しちゃダメ！」というルールがソーシャルメディアポリシーです。



ソーシャルメディアは外部に向けて発信できる媒体です。
社員が好き勝手に発信した結果、会社のイメージが悪くなったりしたら困りますよね。
そこで事前に「これは、やって良いよ」「これは、やっちゃダメだよ」「これをやるときは、この方針でやってね」などを決めておいて、みんなに守らせるのです。