アウトバウンド
「中→外」な流れだよ
簡単に書くよ
アウトバウンド(英:outbound)とは
中から外へ向かう流れ
です。
詳しく書くよ
他の単語と組み合わさっていろいろな使われ方をする用語ですが
「中から外」に向かう流れ
を指して「アウトバウンド」と言います。
反対に「外から中」に向かう流れは「インバウンド」ね。
例えば、自分のホームページから他のホームページに向けて張ったリンクを「アウトバウンドリンク」と言います。
自分のホームページを基準にして「中(自分のホームページ)から外(他のホームページ)」への流れです。
あるいはコールセンターなどで、コールセンター側からお客さまに対して電話をかけることを「アウトバウンドコール」と言います。
例えば顧客満足度のアンケートだったり、新商品のご案内だったりの電話ですね。
これもコールセンター側を基準にして「中(社内)から外(社外)」への流れです。
他にも「アウトバウンド通信」や「アウトバウンドマーケティング」のように「アウトバンド」が付く用語はたくさんありますよ。
このように、方向性として中から外の流れになっているのが「アウトバウンド」です。
「アウトバウンド」の登場シーンですが、一般的には「アウトバウンド○○」という形の用語になって出てくることが多いです。
単に「アウトバウンド」と言った場合は、それに続く「○○」が省略されていると考えるのが自然でしょう。
そのため「アウトバウンド」と表現したものが実際に何を示すかは、ケース・バイ・ケースです。
「アウトバウンドリンク」のことかもしれませんし「アウトバウンドコール」のことかもしれません。
あるいは「アウトバンドマーケティング」を示している場合もあるでしょうね。
単に「アウトバウンド」と言った場合、何を指すかは文脈や話の流れから判断する必要がありますので、ご注意ください。
一言でまとめるよ
まぁ「アウトバウンド」って単語が出てきたら「流れとして『中から外』なんだな~」と お考えください。






