「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

他の単語と組み合わさっていろいろな使われ方をする用語ですが

「外から中」に向かう流れ

を指して「インバウンド」と言います。



反対に「中から外」に向かう流れは「アウトバウンド」ね。



例えば、他のホームページから自分のホームページに向けて張られたリンクを「インバウンドリンク」と言います。
自分のホームページを基準にして「外（他のホームページ）から中（自分のホームページ）」への流れです。



あるいはコールセンターなどで、お客さまからコールセンターにかかってくる電話の対応を「インバウンドコール」と言います。
例えば苦情対応だったりお問い合わせ対応だったりの電話ですね。
これもコールセンター側を基準にして「外（社外）から中（社内）」への流れです。



他にも「インバウンド通信」や「インバウンドマーケティング」のように「インバンド」が付く用語はたくさんありますよ。

このように、方向性として外から中の流れになっているのが「インバウンド」です。

「インバウンド」の登場シーンですが、アウトバウンド同様、一般的には「インバウンド○○」という形の用語になって出てくることが多いです。
単に「インバウンド」と言った場合は、それに続く「○○」が省略されていると考えるのが自然でしょう。

そのため「インバウンド」と表現したものが実際に何を示すかは、ケース・バイ・ケースです。
「インバウンドリンク」のことかもしれませんし「インバウンドコール」のことかもしれません。
あるいは「インバンドマーケティング」を示している場合もあるでしょうね。

単に「インバウンド」と言った場合、何を指すかは文脈や話の流れから判断する必要がありますので、ご注意ください。