「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

サクっと一言で説明すると

問題や悩みを解決してくれる技術や製品、サービス、ノウハウなど

が「ソリューション」です。



「solution（ソリューション）」という単語自体の意味は「解明」とか「解決」です。



ここで ちょっと考えてみてください。
技術や製品、サービス、ノウハウなどは問題や悩みを解決するためのものです。
ということは、すべての技術、製品、サービス、ノウハウはソリューションです。



そのため、私は「ソリューション」という用語に対して「バズワード（専門用語っぽい響きだけど中身がない単語）っぽいよね」と思っています。

例えば、営業さんが「ソリューションを提供します」とか言ったら、建前上は「あなたの問題を解決しますよ」です。
本音は「うちのサービス買ってください」です。
よって、営業さんが「ソリューション」と言ったら「うちのサービス」と読み替えても良いと思います（冗談）。

一応フォローしておくと「売るだけじゃなくて、ちゃんと使い方も教えて、あなたたちの問題が解決されるように頑張るから！」な決意表明として「ソリューション」という表現を使う傾向にあるようです。

ただし、どんな問題を、どうやって解決するのかは分かりません。
「ソリューションが、うんちゃら」と言われたら、そこら辺を確認してみてください。