「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

説明の都合上、先に「ニーズ」の説明をします。
「そんなの説明されなくても知ってるよ！」な人は適当に読み飛ばしてください。

細かい定義は人によって違ったりしますが、一般的には、どこかの誰かが「これが、今は足りてないよ！」と思う何かを満たすために必要なものが「ニーズ」です。

例えば、そうですね。

ここに、お腹を空かせたピヨ太君がいました。
ピヨ太君のお腹は、ぐーぐーです。



ピヨ太君は「お腹が空いたな～。ピヨピヨ産ピヨヒカリで炊いた美味しいご飯が食べたいな～」と思いました。



ピヨ太君は「満腹感」が足りていません。
ピヨ太君が必要としているのは「空腹を満たすもの」です。

この状況においては「空腹を満たすもの」がピヨ太君のニーズです。



以上がニーズの説明です。

次に、ニーズの説明を踏まえて、ウォンツの説明をします。

ウォンツは

欲しいもの

をカッコ付けて言った表現です。
細かい定義は人によって違うみたいですが、一般的には、どこかの誰かが「あ～！これが欲しい！欲しいよ！」と思うものを指します。

例えば、そうですね。

ここに、お腹を空かせたピヨ太君がいました。
ピヨ太君のお腹は、ぐーぐーです。



ピヨ太君は「お腹が空いたな～。ピヨピヨ産ピヨヒカリで炊いた美味しいご飯が食べたいな～」と思いました。



ピヨ太君が欲しいのは「ピヨピヨ産ピヨヒカリで炊いた美味しいご飯」です。
「ピヨピヨ産ピヨヒカリで炊いた美味しいご飯」がピヨ太君のウォンツです。



以上がウォンツの説明です。

本来、ニーズとウォンツはセットで考える必要があります。

ニーズは「これが、今は足りてないよ！」な何かを満たすためのものです。
ウォンツは「（ニーズを満たすために）これが欲しいよ！」な具体的なものです。



先ほどの例で言えば、ピヨ太君は「満腹感」が足りていません。
ピヨ太君が必要としているのは「空腹を満たすもの」です。
ピヨ太君は「空腹を満たすもの」として「ピヨピヨ産ピヨヒカリで炊いた美味しいご飯」を欲しがりました。



つまり

ニーズは何らかの不足を満たすためのものであり、ウォンツはニーズを満たすためのもの

なのです。



これが、コトラーとかいう権威あるおっさんによるニーズとウォンツの定義に近いであろう説明です。
「近いであろう」とか、あいまいな言い方をしているのは、私が本当に理解できているか自信がないからです。
そこら辺は、察してください。

世の中には、もう少し単純に解釈して「ニーズ」「ウォンツ」という用語を使っている人もいます。
その場合は

ニーズ：必需品
ウォンツ：娯楽品

のようなニュアンスで使っているはずです。

例えば、塩はニーズです。
ないと生きていけないですからね。

それに対して、ケーキはウォンツです。
ピヨ子さん以外は、なくても生きていけますからね。

私は、とりあえず

ニーズ：必要なもの（不足を満たすもの）
ウォンツ：欲しいもの（ニーズを満たすもの）

と

ニーズ：必要なもの（必需品）
ウォンツ：欲しいもの（娯楽品）

の2つの解釈を押さえています。

あとは文脈から「この人は、どっちの意味で使っているかな？」を判断するようにしています。