「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

別にIT用語というわけでも ないですけどね。
某・資格試験の過去問に「KPI」という形で出てきたので取り上げておきます。

最初に留意事項です。
「KPI」と言われて「あぁ、アレのことね」と分かる方は最後まで読む必要ありません。
KPIの正式名称（？）が「Key Performance Indicator」です。
「Key Performance Indicator」の頭文字を取ったのが「KPI」ね。



※「Key Performance Indicator」を何となく日本語にすると「鍵となる成績の指標」となります。[詳細]

以上が「KPI」の意味を知っている人向けの説明です。

「KPIって何？美味しいの？」な人は、このまま読み進めてください。
用語の中身について説明します。



それでは、いってみましょう。

サクっと一言で説明すると

中間目標を表す指標

をカッコ付けて横文字にした表現が「Key Performance Indicator」です。
上でも書きましたが、一般的には「KPI」と表現されます。
あるいは日本語で「重要業績評価指標」と表現されることも あります。
※本ページでも以降は「KPI」と表現します。

まぁ、ポイントは2つだけですよ。

１．中間目標だよ
２．指標だよ

が「KPI」という用語のポイントです。



例えば、そうですね。

……の前に「KGI（Key Goal Indicator）」についても説明しておきます。
KPIとKGIはセットで出てくる機会が多いからです。

KGIは「最終目標を表す指標」をカッコ付けて横文字にした表現です。
「Key Goal Indicator（キー・ゴール・インジケーター）」の頭文字を取って「KGI」ね。
日本語では「重要目標達成指標」などと呼ばれます。



※「Key Goal Indicator」を何となく日本語にすると「鍵となる目標の指標」となります。[詳細]

KPIが中間目標の指標なのに対し、KGIは最終目標の指標です。
目標には「ここを目指すんだ！」な内容を設定します。



KPIとKGIで、どっちがどっちか分からなくなる人は「KGI」の「G」に注目してください。
KGIの「G」は「Goal（ゴール）」の「G」です。
ゴールのイメージは終着点ですよね。
「Goal（ゴール）」の「G」を含むKGIが最終目標です。
KGIじゃない方のKPIが中間目標になります。

それを踏まえて、お金大好きピヨ太君の例を見てみましょう。

ピヨ太君はインターネットを使っておこづかい稼ぎをすることにしました。
いわゆる「アフィリエイト」というやつにチャレンジすることにしたのです。



ピヨ太君は「1ヵ月で10万円」を目標に設定しました。
これが、とりあえずの最終目標です。



さて、ピヨ太君はアフィリエイトについて勉強しました。
その結果、以下のことが分かりました。

１．ホームページを見てくれた人が広告をポチっと押してくれるとお金がもらえる
２．広告をポチっと押してくれるのは500人に1人くらい
３．広告が1回ポチっと押されると50円くらいもらえる

ふむふむ、なるほど。
ということは、10万円を稼ぐには2,000回くらい広告をポチっと押してもらう必要があります。
1回ポチっとされてもらえる金額の目安が50円だからです。



広告を2,000回ポチっと押してもらうには、100万人に見てもらう必要があります。
1回ポチっとしてもらえる目安が500人に1人だからです。



ピヨ太君の設定する最終目標は「10万円稼ぐ」です。



よって「10万円稼ぐのが目標だけど、今の時点で何万円稼げているのよ？」がKGIです。
もしピヨ太君が稼げているのが2万円であれば「達成率20%」とかになるのでしょうね。



さて、最終目標は「10万円稼ぐ」ですが、それを達成するには「広告を2,000回ポチっと押してもらう」を達成する必要がありそうです。
また「広告を2,000回ポチっと押してもらう」を達成するには「100万人に見てもらう」を達成する必要がありそうです。

ということは「広告を2,000回ポチっと押してもらう」や「100万人に見てもらう」が中間目標として設定できそうですね。



このことから「広告を2,000回ポチっと押してもらうのが目標だけど、今の時点で何回ポチっと押されたのよ？」や「100万人に見てもらうのが目標だけど、今の時点で何人に見てもらったのよ？」がKPIの候補として考えられます。



ちなみに、KPI（中間目標）に設定するのはKGI（最終目標）の「要素」を細分化したものにするのが一般的なようです。
私も詳しいことは知りませんが、例えば「1ヵ月で10万円稼ぐのが最終目標だから、1週間で2.5万円稼ぐのが中間目標ね」みたいな設定の仕方は、あまりやらないっぽいですね。
「1ヵ月で10万円稼ぐのが最終目標だから、1万人のお客さまを集めるのが中間目標ね」のような設定の仕方をするようです。

「なんか、ごちゃごちゃしていて分からなかった」な人は、とりあえず

KPI：中間目標（を表す指標）
KGI：最終目標（を表す指標）

だけ覚えてあげてください。
それだけ覚えておけば、基本的には困らないと思います。