「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

「あ～、何かシステムでも導入するかな～」なお客さまがいたとしましょう。
そのお客さまに対して

「は～い、全部やってあげますよ～」と言って、すべての面倒を見てあげるサービス

が「システムインテグレーションサービス」です。
「System Integration（システム・インテグレーション）」を省略して「SIサービス」と表現されたり、あるいは単に「システムインテグレーション」と表現されることも あります。

「どんなところが困ってますか～？」と、お客さまにお聞きして



「こんなシステムがあったら便利じゃないですか～？」と提案して



「は～い、作りました～」と実際にシステムを作って、お客さまに納め



「動かすのも、お手伝いしますよ～」と運用のお手伝いをする。



これらのシステム導入における一連の流れを、全部やって差し上げるのがシステムインテグレーションサービスです。
「システムを導入したいと思っているお客さまが、ぼーっとしていても、システムが使えるようにお膳立てをしてあげること」と言っても良いかもしれません。

ちなみに、システムインテグレーションサービスを生業にしている会社さんは「システムインテグレーター（SIer）」と呼ばれています……というか、自分たちで名乗っています。
気が向いたら、併せて覚えてあげてください。

注意点として、システムインテグレーターさんは、あくまでお客さまとの窓口です。
すべての作業をシステムインテグレーターさんがやるとは、かぎりません。
実際には、受注はシステムインテグレーターさんが一括でやり、開発はこっち会社に依頼、運用はあっちの会社に委託、のように実作業は外注することが多いと思います。