¿Dónde guarda mis datos Canva?

Canva almacena tus datos en los Estados Unidos.

¿A dónde transfiere mis datos Canva?

Canva es una empresa internacional con personal en todo el mundo. El procesamiento de los datos lo realizan integrantes del grupo Canva en Australia, Nueva Zelanda, Filipinas, Reino Unido, Singapur, Europa y Estados Unidos, en conformidad con nuestro “Acuerdo de transferencia de datos” interno. Contamos con una serie de proveedores de servicios respetados a nivel mundial que nos ayudan a brindarte Canva. Les exigimos que celebren acuerdos de procesamiento de datos con Canva. Estos acuerdos están diseñados para cumplir con las leyes de privacidad que protegen a nuestra comunidad en todo el mundo. Para quienes usan Canva en Europa y el Reino Unido, los acuerdos incluyen las Cláusulas Contractuales Estándares de la UE (se abre en una ventana nueva) y el Anexo de Transferencias de Datos Internacionales del Reino Unido (se abre en una ventana nueva) . Asimismo, realizamos evaluaciones de impacto en las transferencias de los proveedores que reciben datos personales provenientes de Europa y el Reino Unido para evaluar las medidas técnicas y organizativas, así como la diligencia debida en materia de seguridad.

¿Tienen equipos especializados en privacidad?

Sí. Contamos con especialistas en Australia, Estados Unidos, Reino Unido, China y Filipinas, así como con una red de asesoría internacional dedicada a asegurar que el desarrollo de nuestra plataforma sea seguro y transparente.

¿Cuáles son los ajustes de privacidad de mis diseños?

De manera predeterminada, tus diseños tienen nuestra configuración de privacidad más estricta. Eso significa que solo las personas agregadas tienen acceso a tus diseños. Cualquier persona no agregada deberá solicitar acceso. Puedes cambiar la privacidad de tus diseños para que cualquier persona que tenga el enlace pueda acceder a ellos. También puedes generar un enlace de solo lectura, que le permitirá acceder a tus diseños a cualquier persona que tenga el enlace o la URL. Como los enlaces pueden reenviarse o publicarse en internet, ten cuidado de no incluir información confidencial en los diseños que tengan esas configuraciones. Para ver más información sobre el ajuste de privacidad de los diseños, consulta el artículo del Centro de Ayuda aquí (se abre en una ventana nueva) .

¿Qué medidas adicionales toman respecto a estudiantes y docentes?

Canva tiene el compromiso de garantizar la seguridad de los estudiantes y docentes que usan Canva Educación. Somos un socio de confianza de escuelas y sistemas educativos, y nos esforzamos por cumplir o superar las obligaciones de cumplimiento de leyes aplicables a los datos de estudiantes. Canva Educación y nuestras políticas de privacidad están diseñadas para cumplir nuestras responsabilidades bajo la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (FERPA) y la ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA). Además, contamos con una certificación en cumplimiento por parte de iKeepSafe (se abre en una ventana nueva) .

¿De qué forma ayuda Canva a las escuelas a cumplir con las leyes de privacidad de menores de edad?

Canva firmó el Acuerdo por la Privacidad de los Datos Nacionales de Estados Unidos (que elaboró el Consorcio por la Privacidad de los Datos de Estudiantes) y ha firmado este contrato modelo con varios estados de Estados Unidos. En lo que respecta a los estados o los sistemas educativos que no han firmado el Acuerdo por la Privacidad de los Datos Nacionales, Canva ofrece un Anexo sobre el Procesamiento de los Datos (se abre en una ventana nueva) (DPA) que se incorpora al contrato que celebras con nosotros de forma automática. Canva también revisará los contratos sobre la privacidad de los datos y los relativos a compartir datos a nivel de estado o institución educativa. Para saber cómo firmar un Acuerdo por la Privacidad de los Datos Nacionales con Canva o para pedir que se revise un contrato propio, envía un correo a edu-experts@canva.com. Si tienes todo listo para empezar a usar Canva, entra a https://www.canva.com/es_mx/educacion/ (se abre en una ventana nueva)

¿Cómo ayuda Canva a quienes usan Canva Negocios a cumplir con las leyes de privacidad?

Si usas Canva Negocios, le ofrecemos a tu equipo un Anexo de procesamiento de datos (se abre en una ventana nueva) (DPA) que se incorpora de forma automática a tu acuerdo con nosotros. Para las personas que usan Canva en Europa y el Reino Unido, asumimos el rol de responsables del procesamiento de los datos en relación con los datos personales que haya en tu equipo. Para que puedas cumplir tus obligaciones legales, nos aseguramos de que el DPA contenga lo siguiente: Cláusulas Contractuales Estándares de la UE (se abre en una ventana nueva) Anexo de Transferencias de Datos Internacionales del Reino Unido (se abre en una ventana nueva) Declaración de medidas técnicas y organizativas (se abre en una ventana nueva) Subprocesadores de Canva (se abre en una ventana nueva)

¿A quién contacto si tengo preguntas sobre privacidad?

Puedes ponerte en contacto con Canva cuando quieras escribiendo a privacy@canva.com (se abre en una ventana nueva) . Si estás en el Reino Unido, nuestro representante local es el siguiente: European Data Protection Office UK (EDPO UK) 8 Northumberland Avenue, Londres WC2N 5BY, Reino Unido info@edpo.com (se abre en una ventana nueva) Si estás en el Espacio Económico Europeo, nuestro representante local es el siguiente: European Data Protection Office (EDPO) Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park, Ballycoolen Road, Blanchardstown, Dublín, D15 AKK1, Irlanda info@edpo.com (se abre en una ventana nueva)

¿Canva usa el contenido de las personas usuarias para mejorar las funciones con IA?

En todo momento, tendrás el control de tu contenido y de tu configuración de privacidad. Canva no usará tu contenido para mejorar las funciones con IA, a menos que lo permita tu Configuración de privacidad (se abre en una ventana nueva) . Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento.

¿Cómo mejora Canva sus funciones con IA?

Estamos mejorando las funciones con IA usando una combinación de lo siguiente: Contenido de Creators que son parte del programa Canva Creators y que no han decidido excluir su contenido para la mejora de nuestras funciones con IA. Quienes no hayan decidido excluir su contenido recibirán un pago (se abre en una ventana nueva) de Canva por permitirnos usar su contenido para mejorar nuestras funciones con IA. Contenido con licencia de agencias de archivos de stock y otros socios. Las agencias, las personas que contribuyen y los equipos creativos reciben regalías como compensación por estas licencias. Contenido de licencia abierta. Contenido de las personas usuarias, siempre que en su Configuración de privacidad (se abre en una ventana nueva) se permita el uso para mejorar las funciones con IA de Canva. Uso general y actividad, siempre que en su Configuración de privacidad (se abre en una ventana nueva) se permita el uso para mejorar las funciones con IA de Canva. Esto incluye elementos como los metadatos de los diseños (p. ej., las combinaciones de colores y fuentes populares entre la comunidad), así como información que detallamos a continuación.

¿Qué son los datos de uso general y actividad, y cómo los usa Canva para mejorar las funciones con IA?

Los datos de uso general y de actividad incluyen información sobre cómo se usa Canva, pero nunca incluyen tu contenido de persona usuaria. Los datos de uso general y de actividad incluyen metadatos de diseño (como la forma en que las personas usan los layouts, los colores y las fuentes) y eventos analíticos (como las funciones que usas y en qué botones das clic). Usamos esta información para desarrollar mejores funciones con IA. Por ejemplo, al saber cuáles son las fuentes más populares, podemos brindar mejores sugerencias y combinaciones de fuentes. Canva solo usa esta información para mejorar nuestras funciones con IA si lo permite tu Configuración de privacidad (se abre en una ventana nueva) . Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento.

¿Qué incluye mi contenido y cómo lo usa Canva?

Tu contenido incluye elementos como el texto de tus diseños y los archivos multimedia que subes (también nos referimos a estos como “contenido de persona usuaria”). Canva solo usa esta información para mejorar nuestras funciones con IA si lo permite tu Configuración de privacidad (se abre en una ventana nueva) . Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento. Como sabemos que estos datos son privados, implementamos controles y políticas estrictos para proteger tu seguridad y privacidad, como Canva Shield (se abre en una ventana nueva) .

¿Dónde gestiono qué datos usa Canva para mejorar las funciones con IA?

Puedes gestionar cómo usamos tus datos para mejorar nuestras funciones con IA. Para hacerlo, visita la página “Configuración de privacidad” (se abre en una ventana nueva) y actualiza tus preferencias. Puedes cambiar estos ajustes cuando quieras.

Si eres Canva Creator, ¿puedes elegir que Canva no use tu contenido para mejorar las funciones con IA?

Cada Creator de Canva decide cómo se usa su contenido para mejorar las funciones con IA. Estas personas pueden decidir no participar cambiando sus preferencias aquí (se abre en una ventana nueva) .

¿De qué manera Canva protege mi privacidad?

Uno de los valores centrales de Canva es “ser una buena persona”, y esto también aplica a la forma en que manejamos tus datos. Tu privacidad es muy importante para nosotros. Obtén más información sobre cómo protegemos tu privacidad (se abre en una ventana nueva) y la seguridad (se abre en una ventana nueva) de tus datos en nuestra página de transparencia.

¿Canva permite que terceros usen el contenido de las personas usuarias para mejorar las funciones con IA?

Canva solo permite a los socios de confianza (incluidas las entidades del Grupo Canva y los proveedores de servicios) mejorar las funciones con IA con el contenido de las personas usuarias que lo permitan en la Configuración de privacidad (se abre en una ventana nueva) . Implementamos controles y políticas estrictas para asegurarnos de que tus datos y privacidad estén protegidos.

Si uso Canva Educación, ¿puedo gestionar mis ajustes de privacidad?

Los ajustes de privacidad de quienes usan Canva Educación están desactivados. Eso significa que las personas usuarias de Canva Educación no pueden activarlos ni desactivar estos ajustes. Canva no usa el contenido de estudiantes que usan Canva Educación para mejorar las funciones con IA ni permite que estudiantes configuren los ajustes de privacidad para que se use su contenido a tal fin.

Si uso Canva Negocios, ¿puedo autorizar que Canva use mi contenido para mejorar las funciones con IA?

Las personas usuarias que tienen una cuenta de Canva Negocios o Canva Empresas verán que esta opción está desactivada en la página “Configuración de privacidad”. Muy pronto, habilitaremos la posibilidad para que las personas a cargo de cuentas de Canva Negocios, Canva Equipos o Canva Empresas puedan participar (¡les avisaremos en cuanto esté lista!). Esto significa que no usamos el contenido de tu negocio, equipo o empresa para mejorar las funciones con IA, y tampoco permitimos que terceros lo hagan.

¿Los ajustes de privacidad de Canva también aplican a las apps de terceras partes disponibles en Canva?

No. Si eliges usar una app de terceros disponible en “canva.com/apps”, entonces aplicarán sus condiciones generales y políticas de privacidad. Te recomendamos informarte sobre cómo ese tercero manejará tus datos y el contenido de tu cuenta de usuario antes de usar su app.

Privacidad

Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Uno de nuestros principales valores es el de “ser una buena persona” y esto aplica a todo lo que hacemos, incluso a la forma en la que gestionamos tu información. Valoramos que nos confíes tu información y comprendemos la enorme responsabilidad que supone protegerla.

Cómo respetamos tu privacidad

Tienes el control: puedes eliminar o descargar tus datos desde la configuración de tu cuenta y hacer otras solicitudes de privacidad (como acceder a tus datos) escribiendo a privacy@canva.com. Cumplimos con las leyes que requieren consentimiento para marketing y seguimiento, y ofrecemos la posibilidad de no participar de estos usos.
Políticas internas estrictas: tenemos políticas internas estrictas respecto a cómo manejamos, almacenamos y conservamos los datos de las personas que usan Canva, y sobre cómo respondemos a incidentes. También mantenemos actualizados los registros sobre nuestras actividades de procesamiento y flujo de datos.
Seguridad en transferencias al extranjero: cuando Canva transfiere tus datos a un lugar que no es donde vives (en especial, si es a un lugar con leyes de privacidad menos estrictas), nos aseguramos de que haya garantías técnicas, organizativas y contractuales.
Transparencia respecto a datos y privacidad: nos manejamos de manera abierta respecto a cómo usamos tus datos en nuestra “Política de privacidad”. Además, brindamos informes de transparencia periódicos sobre las peticiones que recibimos de parte de las autoridades gubernamentales para acceder a los datos de las cuentas de usuario.
Evaluaciones de impacto sobre la protección de datos: la privacidad es un valor central en lo que hacemos, por lo que los nuevos productos y proyectos incluyen una evaluación de los riesgos de privacidad.

Preguntas frecuentes - Privacidad

Canva almacena tus datos en los Estados Unidos.
Canva es una empresa internacional con personal en todo el mundo. El procesamiento de los datos lo realizan integrantes del grupo Canva en Australia, Nueva Zelanda, Filipinas, Reino Unido, Singapur, Europa y Estados Unidos, en conformidad con nuestro “Acuerdo de transferencia de datos” interno.
Contamos con una serie de proveedores de servicios respetados a nivel mundial que nos ayudan a brindarte Canva. Les exigimos que celebren acuerdos de procesamiento de datos con Canva.
Estos acuerdos están diseñados para cumplir con las leyes de privacidad que protegen a nuestra comunidad en todo el mundo. Para quienes usan Canva en Europa y el Reino Unido, los acuerdos incluyen las Cláusulas Contractuales Estándares de la UE⁠(se abre en una ventana nueva) y el Anexo de Transferencias de Datos Internacionales del Reino Unido⁠(se abre en una ventana nueva). Asimismo, realizamos evaluaciones de impacto en las transferencias de los proveedores que reciben datos personales provenientes de Europa y el Reino Unido para evaluar las medidas técnicas y organizativas, así como la diligencia debida en materia de seguridad.
Sí. Contamos con especialistas en Australia, Estados Unidos, Reino Unido, China y Filipinas, así como con una red de asesoría internacional dedicada a asegurar que el desarrollo de nuestra plataforma sea seguro y transparente.
De manera predeterminada, tus diseños tienen nuestra configuración de privacidad más estricta. Eso significa que solo las personas agregadas tienen acceso a tus diseños. Cualquier persona no agregada deberá solicitar acceso.
Puedes cambiar la privacidad de tus diseños para que cualquier persona que tenga el enlace pueda acceder a ellos. También puedes generar un enlace de solo lectura, que le permitirá acceder a tus diseños a cualquier persona que tenga el enlace o la URL. Como los enlaces pueden reenviarse o publicarse en internet, ten cuidado de no incluir información confidencial en los diseños que tengan esas configuraciones.
Para ver más información sobre el ajuste de privacidad de los diseños, consulta el artículo del Centro de Ayuda aquí⁠(se abre en una ventana nueva).
Canva tiene el compromiso de garantizar la seguridad de los estudiantes y docentes que usan Canva Educación. Somos un socio de confianza de escuelas y sistemas educativos, y nos esforzamos por cumplir o superar las obligaciones de cumplimiento de leyes aplicables a los datos de estudiantes. Canva Educación y nuestras políticas de privacidad están diseñadas para cumplir nuestras responsabilidades bajo la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (FERPA) y la ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA). Además, contamos con una certificación en cumplimiento por parte de iKeepSafe⁠(se abre en una ventana nueva).
Canva firmó el Acuerdo por la Privacidad de los Datos Nacionales de Estados Unidos (que elaboró el Consorcio por la Privacidad de los Datos de Estudiantes) y ha firmado este contrato modelo con varios estados de Estados Unidos. En lo que respecta a los estados o los sistemas educativos que no han firmado el Acuerdo por la Privacidad de los Datos Nacionales, Canva ofrece un Anexo sobre el Procesamiento de los Datos⁠(se abre en una ventana nueva) (DPA) que se incorpora al contrato que celebras con nosotros de forma automática. Canva también revisará los contratos sobre la privacidad de los datos y los relativos a compartir datos a nivel de estado o institución educativa. Para saber cómo firmar un Acuerdo por la Privacidad de los Datos Nacionales con Canva o para pedir que se revise un contrato propio, envía un correo a edu-experts@canva.com. Si tienes todo listo para empezar a usar Canva, entra a https://www.canva.com/es_mx/educacion/⁠(se abre en una ventana nueva)
Si usas Canva Negocios, le ofrecemos a tu equipo un Anexo de procesamiento de datos⁠(se abre en una ventana nueva) (DPA) que se incorpora de forma automática a tu acuerdo con nosotros.
Para las personas que usan Canva en Europa y el Reino Unido, asumimos el rol de responsables del procesamiento de los datos en relación con los datos personales que haya en tu equipo. Para que puedas cumplir tus obligaciones legales, nos aseguramos de que el DPA contenga lo siguiente:
Puedes ponerte en contacto con Canva cuando quieras escribiendo a privacy@canva.com⁠(se abre en una ventana nueva).
Si estás en el Reino Unido, nuestro representante local es el siguiente:
European Data Protection Office UK (EDPO UK)
8 Northumberland Avenue,
Londres WC2N 5BY, Reino Unido
info@edpo.com⁠(se abre en una ventana nueva)
Si estás en el Espacio Económico Europeo, nuestro representante local es el siguiente:
European Data Protection Office (EDPO)
Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park,
Ballycoolen Road, Blanchardstown,
Dublín, D15 AKK1, Irlanda
info@edpo.com⁠(se abre en una ventana nueva)

La IA en Canva

Nos tomamos muy en serio la responsabilidad que tenemos de proteger tus datos. Nuestro objetivo es ser transparentes en todo lo relacionado con las políticas de privacidad, las prácticas y las tecnologías que implementamos para proteger tus datos. En la Configuración de privacidad,⁠(se abre en una ventana nueva) puedes controlar si tus datos se usan para mejorar las funciones con IA.

Preguntas frecuentes

En todo momento, tendrás el control de tu contenido y de tu configuración de privacidad. Canva no usará tu contenido para mejorar las funciones con IA, a menos que lo permita tu Configuración de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva). Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento.
Estamos mejorando las funciones con IA usando una combinación de lo siguiente:
- Contenido de Creators que son parte del programa Canva Creators y que no han decidido excluir su contenido para la mejora de nuestras funciones con IA. Quienes no hayan decidido excluir su contenido recibirán un pago⁠(se abre en una ventana nueva) de Canva por permitirnos usar su contenido para mejorar nuestras funciones con IA.
- Contenido con licencia de agencias de archivos de stock y otros socios. Las agencias, las personas que contribuyen y los equipos creativos reciben regalías como compensación por estas licencias.
- Contenido de licencia abierta.
- Contenido de las personas usuarias, siempre que en su Configuración de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva) se permita el uso para mejorar las funciones con IA de Canva.
- Uso general y actividad, siempre que en su Configuración de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva) se permita el uso para mejorar las funciones con IA de Canva. Esto incluye elementos como los metadatos de los diseños (p. ej., las combinaciones de colores y fuentes populares entre la comunidad), así como información que detallamos a continuación.
Los datos de uso general y de actividad incluyen información sobre cómo se usa Canva, pero nunca incluyen tu contenido de persona usuaria. Los datos de uso general y de actividad incluyen metadatos de diseño (como la forma en que las personas usan los layouts, los colores y las fuentes) y eventos analíticos (como las funciones que usas y en qué botones das clic).

Usamos esta información para desarrollar mejores funciones con IA. Por ejemplo, al saber cuáles son las fuentes más populares, podemos brindar mejores sugerencias y combinaciones de fuentes. Canva solo usa esta información para mejorar nuestras funciones con IA si lo permite tu Configuración de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva). Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento.
Tu contenido incluye elementos como el texto de tus diseños y los archivos multimedia que subes (también nos referimos a estos como “contenido de persona usuaria”). Canva solo usa esta información para mejorar nuestras funciones con IA si lo permite tu Configuración de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva). Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento.

Como sabemos que estos datos son privados, implementamos controles y políticas estrictos para proteger tu seguridad y privacidad, como Canva Shield⁠(se abre en una ventana nueva).
Puedes gestionar cómo usamos tus datos para mejorar nuestras funciones con IA. Para hacerlo, visita la página “Configuración de privacidad”⁠(se abre en una ventana nueva) y actualiza tus preferencias. Puedes cambiar estos ajustes cuando quieras.
Cada Creator de Canva decide cómo se usa su contenido para mejorar las funciones con IA. Estas personas pueden decidir no participar cambiando sus preferencias aquí⁠(se abre en una ventana nueva).
Uno de los valores centrales de Canva es “ser una buena persona”, y esto también aplica a la forma en que manejamos tus datos. Tu privacidad es muy importante para nosotros. Obtén más información sobre cómo protegemos tu privacidad⁠(se abre en una ventana nueva) y la seguridad⁠(se abre en una ventana nueva) de tus datos en nuestra página de transparencia.
Canva solo permite a los socios de confianza (incluidas las entidades del Grupo Canva y los proveedores de servicios) mejorar las funciones con IA con el contenido de las personas usuarias que lo permitan en la Configuración de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva). Implementamos controles y políticas estrictas para asegurarnos de que tus datos y privacidad estén protegidos.
Los ajustes de privacidad de quienes usan Canva Educación están desactivados. Eso significa que las personas usuarias de Canva Educación no pueden activarlos ni desactivar estos ajustes. Canva no usa el contenido de estudiantes que usan Canva Educación para mejorar las funciones con IA ni permite que estudiantes configuren los ajustes de privacidad para que se use su contenido a tal fin.
Las personas usuarias que tienen una cuenta de Canva Negocios o Canva Empresas verán que esta opción está desactivada en la página “Configuración de privacidad”. Muy pronto, habilitaremos la posibilidad para que las personas a cargo de cuentas de Canva Negocios, Canva Equipos o Canva Empresas puedan participar (¡les avisaremos en cuanto esté lista!). Esto significa que no usamos el contenido de tu negocio, equipo o empresa para mejorar las funciones con IA, y tampoco permitimos que terceros lo hagan.
No. Si eliges usar una app de terceros disponible en “canva.com/apps”, entonces aplicarán sus condiciones generales y políticas de privacidad. Te recomendamos informarte sobre cómo ese tercero manejará tus datos y el contenido de tu cuenta de usuario antes de usar su app.