ข้ามไปที่คอนเทนต์หลัก

หน้าแรก Canva
  1. ความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเราอย่างยิ่ง หนึ่งในค่านิยมหลักของเราคือการ 'เป็นเพื่อนร่วมงานที่ดี เป็นคนที่ยอดเยี่ยม' ซึ่งจะนำไปใช้กับทุกเรื่องที่เราทำ รวมถึงวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลของคุณด้วย เราซาบซึ้งที่คุณไว้วางใจเราให้จัดการข้อมูลของคุณ และขอขอบคุณที่มอบหมายหน้าที่ที่สำคัญยิ่งแก่เราในการรักษาข้อมูลนี้ให้ปลอดภัย

Privacy lock icon

วิธีที่เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ

  • คุณอำนาจควบคุมอยู่ในมือคุณ - ผู้ใช้สามารถลบหรือดาวน์โหลดข้อมูลของตนได้ในการตั้งค่าบัญชีและร้องขอความเป็นส่วนตัวอื่นๆ (เช่น การเข้าถึงข้อมูลของตน) ได้ที่ privacy@canva.com โดยเราปฏิบัติตามกฎหมายที่กำหนดให้ต้องขอความยินยอมในการทำการตลาดและการติดตาม รวมถึงต้องให้ความสามารถในการยกเลิกการดำเนินการดังกล่าวแก่ผู้ใช้ด้วย
  • นโยบายภายในที่เข้มงวด - เกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการ รักษาความปลอดภัย และเก็บรักษาข้อมูลผู้ใช้ รวมถึงการตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ นอกจากนี้ เรายังอัพเดตบันทึกเกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลและการไหลเวียนของข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอีกด้วย
  • มาตรการป้องกันการถ่ายโอนข้อมูลไปต่างประเทศ - เมื่อใดก็ตามที่ Canva ถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปสถานที่อื่นนอกเหนือจากที่คุณอาศัยอยู่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดน้อยกว่า) เรารับรองว่าจะมีการป้องกันด้านเทคนิค องค์กร และสัญญาที่เพียงพอ
  • ความโปร่งใสของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว - เราเปิดเผยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา นอกจากนี้ เรายังจัดทำรายงานเพื่อความโปร่งใสเป็นประจำเกี่ยวกับคำขอที่เราได้รับจากหน่วยงานภาครัฐในการเข้าถึงข้อมูลบัญชีผู้ใช้อีกด้วย
  • การประเมินผลกระทบต่อการปกป้องข้อมูล - เรามีจุดมุ่งหมายที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัว โดยที่ผลิตภัณฑ์และโปรเจ็คต์ใหม่ๆ จะแสดงผลการประเมินความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวจากผลกระทบใดๆ


คำถามที่พบบ่อย - ความเป็นส่วนตัว

  • Canva จัดเก็บข้อมูลของคุณไว้ในสหรัฐอเมริกา

  • Canva เป็นบริษัทระดับโลกที่มีพนักงานอยู่ทั่วโลก ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลโดยสมาชิกกลุ่ม Canva ในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ฟิลิปปินส์ สหราชอาณาจักร สิงคโปร์ ยุโรป และสหรัฐอเมริกา ตามข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลภายในกลุ่มของเรา

    เรามีผู้ให้บริการที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกจำนวนมากที่ช่วยเราในการส่งมอบบริการ Canva ให้กับคุณ โดยเรากำหนดให้ผู้ให้บริการดังกล่าวทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ Canva

    ข้อตกลงเหล่านี้กำหนดขึ้นมาให้สอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่คุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้ของเราทั่วโลก สำหรับผู้ใช้ของเราในยุโรปและสหราชอาณาจักร กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะรวมถึงEU Standard Contractual Clauses (ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป)(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่) และ UK International Data Transfer Addendum (ภาคผนวกการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร)(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่) นอกจากนี้ เรายังดำเนินการประเมินผลกระทบในการถ่ายโอนข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับข้อมูลส่วนตัวจากยุโรปและสหราชอาณาจักร เพื่อประเมินมาตรการเชิงเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กร นอกเหนือจากการประเมินสถานะด้านความปลอดภัยอีกด้วย

  • ได้ เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญทั่วออสเตรเลีย สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร จีน และฟิลิปปินส์ และเครือข่ายที่ปรึกษาทั่วโลกที่ทุ่มเททำงานเพื่อให้มั่นใจได้ว่าเรากำลังสร้างแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

  • ดีไซน์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้มีระดับความเป็นส่วนตัวสูงสุดตามค่าพื้นฐาน ซึ่งหมายความว่ามีเพียงบุคคลที่เพิ่มเข้าไปในดีไซน์เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ และบุคคลที่ไม่ได้เพิ่มเข้าไปจะต้องขอสิทธิ์เข้าถึงก่อน

    คุณสามารถอัพเดตความเป็นส่วนตัวสำหรับดีไซน์ของคุณเพื่อให้ทุกคนที่มีลิงก์สามารถเข้าถึงได้ หรือเลือกใช้ลิงก์สำหรับดูเท่านั้น ซึ่งจะอนุญาตให้ใครก็ตามบนอินเทอร์เน็ตที่มีลิงก์หรือ URL สามารถเข้าถึงดีไซน์ของคุณได้ เนื่องจากผู้รับสามารถส่งต่อหรือวางลิงก์บนอินเทอร์เน็ตได้ โปรดระวังอย่าใส่ข้อมูลที่เป็นความลับใดๆ ในดีไซน์ในขณะที่เปิดใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้อยู่

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในดีไซน์ โปรดดูบทความในศูนย์ช่วยเหลือของเราที่นี่(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)

  • Canva มุ่งมั่นที่จะรับรองความปลอดภัยของนักเรียนและผู้สอนเมื่อใช้งาน Canva สำหรับครูและนักเรียน เราเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับโรงเรียนและเขตต่างๆ และมุ่งมั่นที่จะทำตามหรือเกินกว่าภาระผูกพันในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลของนักเรียนภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ Canva สำหรับครูและนักเรียนและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรากำหนดมาเพื่อตอบสนองต่อความรับผิดชอบของเราตามกฎหมาย Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) และ Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) ทั้งนี้ การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเราได้รับการรับรองโดย iKeepSafe(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่) แล้ว

  • Canva เป็นผู้ลงนามในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (ร่างโดย Student Data Privacy Consortium) และได้ลงนามข้อตกลงต้นแบบนี้กับหลายรัฐในสหรัฐอเมริกา สำหรับรัฐหรือเขตที่ไม่ได้ลงนามในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลแห่งชาติ Canva จะมี Data Processing Addendum(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่) (DPA) ซึ่งเป็นภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลที่รวมอยู่ในข้อตกลงระหว่างคุณกับเราโดยอัตโนมัติ Canva จะตรวจสอบความเป็นข้อตกลงด้านส่วนตัวของข้อมูลและการแบ่งปันข้อมูลในระดับรัฐหรือเขตด้วย ถ้าต้องการทราบวิธีเข้าร่วมข้อตกลงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระดับชาติกับ Canva หรือจัดทำข้อตกลงเพื่อการตรวจสอบ โปรดส่งอีเมลไปที่ edu-experts@canva.com ถ้าพร้อมที่จะเริ่มใช้ Canva แล้ว ให้ไปที่: https://www.canva.com/education/(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่) ได้เลย

  • ถ้าคุณเป็นลูกค้า Canva สำหรับธุรกิจ เรามีภาคผนวกการประมวลผลข้อมูล(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่) (DPA) ของ Canva สำหรับธุรกิจ ซึ่งรวมอยู่ในข้อตกลงระหว่างคุณกับเราโดยอัตโนมัติ

    สำหรับลูกค้าในยุโรปและสหราชอาณาจักร เราจะดำเนินการในนามของคุณในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวใดๆ ภายในทีมคุณ เพื่อให้คุณปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายได้ เราขอรับรองว่า DPA ประกอบด้วย:

  • คุณสามารถติดต่อ Canva ได้ทุกเมื่อที่ privacy@canva.com(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)

    ถ้าคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร ตัวแทนในพื้นที่ของเราคือ:

    European Data Protection Office UK (EDPO UK)

    8 Northumberland Avenue,

    London WC2N 5BY, United Kingdom

    info@edpo.com(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)

    ถ้าคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป ตัวแทนในพื้นที่ของเราคือ

    European Data Protection Office (EDPO)

    Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park,

    Ballycoolen Road, Blanchardstown,

    Dublin, D15 AKK1, Ireland

    info@edpo.com(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)

การใช้งาน AI ที่ Canva

เราให้ความสำคัญกับการรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย เป้าหมายของเราคือการเปิดเผยและซื่อสัตย์เกี่ยวกับกฎความเป็นส่วนตัว วิธีการ และเครื่องมือที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ คุณสามารถเลือกได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวว่าข้อมูลของคุณสามารถนำไปใช้พัฒนาฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้ดียิ่งขึ้นหรือไม่ เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความโปร่งใสเกี่ยวกับนโยบาย แนวทางปฏิบัติ และเทคโนโลยีด้านความเป็นส่วนตัวต่างๆ ที่นำมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ โดยสามารถเลือกได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)ว่ายินยอมให้เรานำข้อมูลของคุณไปใช้พัฒนาฟีเจอร์ AI หรือไม่

คำถามที่พบบ่อย

  • คุณสามารถควบคุมคอนเทนต์และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้เสมอ Canva จะไม่นำคอนเทนต์ผู้ใช้ของคุณไปใช้เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ AI เว้นแต่ว่าจะได้รับอนุญาตจากคุณผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่) โดยคุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

  • เรากำลังพัฒนาฟีเจอร์ AI ของเราโดยนำข้อมูลต่อไปนี้มาใช้ร่วมกัน:

    • คอนเทนต์จากครีเอเตอร์ที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมครีเอเตอร์ Canva ซึ่งจะยังไม่ได้เลือกยินยอมให้นำคอนเทนต์ของครีเอเตอร์ไปพัฒนาฟีเจอร์ AI ของเรา ครีเอเตอร์ที่ยินยอมและอนุญาตให้เรานำคอนเทนต์ไปใช้พัฒนาฟีเจอร์ AI จะได้รับค่าตอบแทน(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)จาก Canva
    • คอนเทนต์ที่ได้รับอนุญาตจากเอเจนซี่สื่อสต็อคและพาร์ทเนอร์อื่นๆ ทั้งนี้ ผู้สร้างผลงาน ครีเอทีฟ และเอเจนซี่จะได้รับค่าลิขสิทธิ์จากการอนุญาตนี้
    • คอนเทนต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเปิดเผย
    • คอนเทนต์ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)เพื่อนำไปใช้พัฒนาฟีเจอร์ AI ของ Canva
    • การใช้งานและกิจกรรมทั่วไปที่ได้รับอนุญาตผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)เพื่อนำไปใช้พัฒนาฟีเจอร์ AI ของ Canva ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลเมตาของดีไซน์ เช่น สีและการจับคู่ฟอนต์ยอดนิยมในชุมชนของเรา และข้อมูลอื่นๆ ตามรายละเอียดด้านล่าง
  • ข้อมูลการใช้งานและกิจกรรมทั่วไปจะครอบคลุมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนใช้ Canva แต่ไม่รวมคอนเทนต์ผู้ใช้ของคุณ ข้อมูลการใช้งานและกิจกรรมทั่วไปประกอบด้วยสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลเมตาของดีไซน์ (เช่น วิธีที่ผู้คนใช้เลย์เอาต์ สีและฟอนต์) และข้อมูลเชิงลึกสำหรับกิจกรรม (เช่น ฟีเจอร์ที่คุณใช้ และปุ่มที่คุณคลิก)


    เราจะนำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อสร้างฟีเจอร์ AI ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคน ตัวอย่างเช่น การทราบว่าฟอนต์ใดได้รับความนิยมมากที่สุดช่วยให้เราแนะนำและจับคู่ฟอนต์ได้ดีขึ้น Canva จะนำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ AI ของเราเมื่อได้รับอนุญาตจากคุณผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)เท่านั้น โดยคุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ได้ตลอดเวลา

  • คอนเทนต์ของคุณประกอบด้วยหลายสิ่ง เช่น ข้อความในดีไซน์และสื่อที่คุณอัพโหลด (เราเรียกสิ่งนี้ว่า 'คอนเทนต์ผู้ใช้' เช่นกัน) Canva จะนำสิ่งนี้ไปใช้เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ AI ของเราเมื่อได้รับอนุญาตจากคุณผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)เท่านั้น โดยคุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ได้ตลอดเวลา


    เราทราบดีว่าข้อมูลนี้เป็นข้อมูลส่วนตัว เราจึงสร้างมาตรการควบคุมและนโยบายที่เข้มงวดเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ เช่น Canva Shield(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)

  • คุณสามารถจัดการวิธีที่เรานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ AI ได้ โดยไปที่หน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่) แล้วเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของคุณ โดยคุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

  • ครีเอเตอร์ Canva สามารถควบคุมได้ว่าต้องการให้ Canva นำคอนเทนต์ของตนไปใช้เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ AI ยังไงบ้าง ครีเอเตอร์สามารถเลือกไม่ยินยอมได้ทุกเมื่อ เพียงอัพเดตการตั้งค่าที่นี่(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)

  • ค่านิยมหลักของเราที่ Canva คือการ "เป็นเพื่อนร่วมงานที่ดี เป็นคนที่ยอดเยี่ยม" ซึ่งรวมไปถึงวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับเรา โดยคุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องความเป็นส่วนตัว(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)และความปลอดภัย(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)ให้กับข้อมูลของคุณได้ที่ศูนย์ความเชื่อถือของเรา

  • Canva อนุญาตให้เฉพาะพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ (รวมถึงหน่วยงานและผู้ให้บริการของ Canva Group) นำคอนเทนต์ผู้ใช้ของคุณไปพัฒนาฟีเจอร์ AI เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว(เปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่)เท่านั้น เรามีมาตรการและนโยบายที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ


  • สมาชิก Canva สำหรับครูและนักเรียนจะไม่สามารถตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ ซึ่งหมายความว่าสมาชิก Canva สำหรับครูและนักเรียนจะไม่สามารถเลือกยินยอมหรือไม่ยินยอมในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ได้ Canva จะไม่นำคอนเทนต์ผู้ใช้จากนักเรียนที่ใช้ Canva สำหรับครูและนักเรียนไปใช้พัฒนาฟีเจอร์ AI และเราไม่อนุญาตให้สมาชิกเลือกยินยอมในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวนี้

  • สำหรับผู้ใช้ที่มีบัญชี Canva สำหรับธุรกิจ หรือ Canva สำหรับองค์กร ระบบจะปิดใช้งานการควบคุมนี้ในหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว แอดมิน Canva สำหรับธุรกิจ, Canva Teams และ Canva สำหรับองค์กร สามารถเลือกยินยอมได้ในเร็วๆ นี้ และเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการตั้งค่านี้พร้อมใช้งาน ซึ่งหมายความว่าเราจะไม่นำคอนเทนต์ของธุรกิจ ทีม และองค์กรของคุณไปใช้พัฒนาฟีเจอร์ AI และเราไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกทำเช่นนั้นด้วยเช่นกัน

  • ไม่ ถ้าคุณเลือกที่จะใช้แอพของบุคคลที่สามซึ่งมีอยู่ใน canva.com/apps ข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ เราขอแนะนำให้คุณศึกษาทำความเข้าใจวิธีที่บุคคลที่สามใช้ข้อมูลและคอนเทนต์ผู้ใช้ของคุณก่อนที่จะใช้แอพของบุคคลที่สาม

การรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

จุดเริ่มต้นของส่วน: การรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA)

เป็นไปตาม FERPA

Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)

เป็นไปตาม COPPA

NPC Seal of Registration

ตราประทับการจดทะเบียนของคณะกรรมการข้อมูลส่วนบุคคลฟิลิปปินส์

Canva ฟิลิปปินส์

จุดสิ้นสุดของส่วน: การรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ