Chuyển đến nội dung chính

Trang chủ Canva
  1. Quyền riêng tư

Quyền riêng tư

Quyền riêng tư của bạn có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi là ‘sống tử tế’. Giá trị này được áp dụng trong mọi việc chúng tôi làm, kể cả cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của bạn khi cung cấp thông tin cho chúng tôi. Chúng tôi cũng thấy rõ trách nhiệm quan trọng của mình trong việc bảo vệ an toàn cho thông tin đó.

Privacy lock icon

Cách chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn

  • Bạn nắm quyền kiểm soát – Người dùng có thể xóa hoặc tải xuống dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản và gửi các yêu cầu khác liên quan đến quyền riêng tư (chẳng hạn như để truy cập vào dữ liệu của mình) đến địa chỉ privacy@canva.com. Chúng tôi tuân thủ luật yêu cầu phải có sự đồng ý để thực hiện việc marketing và theo dõi, đồng thời cũng cung cấp tùy chọn từ chối.
  • Chính sách nội bộ nghiêm ngặt – Về cách chúng tôi xử lý, bảo mật và giữ lại dữ liệu của người dùng cũng như cách ứng phó với sự cố. Chúng tôi cũng luôn cập nhật hồ sơ về hoạt động và quy trình xử lý dữ liệu của mình.
  • Các biện pháp bảo vệ hoạt động truyền dữ liệu ra nước ngoài – Bất cứ khi nào Canva truyền dữ liệu của bạn đến một nơi khác ngoài nơi bạn sống (đặc biệt nếu nơi đó có luật về quyền riêng tư ít nghiêm ngặt hơn), chúng tôi đảm bảo áp dụng đầy đủ các biện pháp bảo vệ về mặt kỹ thuật, có tổ chức và theo hợp đồng.
  • Sự minh bạch về dữ liệu và quyền riêng tư – Chúng tôi công khai cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn trong chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi cũng thường xuyên cung cấp Báo cáo minh bạch về các yêu cầu truy cập dữ liệu tài khoản người dùng mà cơ quan chính phủ gửi tới.
  • Đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu – Chúng tôi thực hiện quyền riêng tư từ trong thiết kế với việc đánh giá tác động của mọi sản phẩm và dự án mới có rủi ro về quyền riêng tư.


Câu hỏi thường gặp – Quyền riêng tư

  • Canva lưu trữ dữ liệu của bạn ở Hoa Kỳ

  • Canva là một công ty toàn cầu với đội ngũ nhân viên trên khắp thế giới. Dữ liệu được các thành viên nhóm Canva ở Úc, New Zealand, Philippines, Vương quốc Anh, Singapore, châu Âu và Hoa Kỳ xử lý theo Thỏa thuận truyền dữ liệu nội bộ nhóm của chúng tôi.

    Chúng tôi có nhiều nhà cung cấp dịch vụ uy tín toàn cầu trên khắp thế giới hỗ trợ chúng tôi cung cấp Canva cho bạn. Chúng tôi yêu cầu họ ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu với Canva.

    Các thỏa thuận này được thiết kế để tuân thủ các luật về quyền riêng tư bảo vệ dữ liệu của người dùng trên toàn thế giới. Đối với người dùng ở châu Âu và Vương quốc Anh, các thỏa thuận này bao gồm Các điều khoản tiêu chuẩn trong hợp đồng của EU(mở trong cửa sổ mới)Phụ lục về hoạt động truyền dữ liệu quốc tế của Vương quốc Anh(mở trong cửa sổ mới). Ngoài việc thẩm định về bảo mật, chúng tôi còn thực hiện đánh giá tác động của việc truyền dữ liệu đối với các nhà cung cấp nhận dữ liệu cá nhân từ châu Âu và Vương quốc Anh để đánh giá các biện pháp về mặt kỹ thuật và tổ chức.

  • Có. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia trên khắp nước Úc, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Trung Quốc và Philippines cùng mạng lưới cố vấn tận tâm trên toàn cầu nhằm đảm bảo chúng tôi xây dựng được một nền tảng an toàn và đáng tin cậy.

  • Theo mặc định, thiết kế của bạn được đặt ở chế độ cài đặt quyền riêng tư cao nhất. Điều này có nghĩa là chỉ những người được thêm vào thiết kế mới có thể truy cập vào thiết kế đó, còn tất cả những người khác phải yêu cầu quyền truy cập.

    Bạn có thể sử dụng liên kết chỉ xem hoặc cập nhật quyền riêng tư của thiết kế để bất kỳ ai có liên kết hoặc URL cũng có thể truy cập được. Vì người nhận có thể chuyển tiếp liên kết hoặc đưa lên mạng nên bạn hãy cẩn thận không đưa bất kỳ thông tin mật nào vào thiết kế khi bật cài đặt này.

    Để biết thêm thông tin về cài đặt quyền riêng tư cho thiết kế, hãy xem bài viết trong trung tâm trợ giúp của chúng tôi tại đây(mở trong cửa sổ mới).

  • Canva cam kết đảm bảo an toàn cho học sinh và giáo viên khi sử dụng Canva cho Giáo dục. Chúng tôi là đối tác đáng tin cậy của các trường học và luôn nỗ lực đáp ứng hoặc vượt mức các nghĩa vụ tuân thủ luật hiện hành về dữ liệu của học sinh. Canva cho Giáo dục và chính sách quyền riêng tư được thiết kế để đáp ứng trách nhiệm của chúng tôi theo Đạo luật về quyền giáo dục và quyền riêng tư của gia đình (FERPA) cũng như Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA). Sự tuân thủ của chúng tôi đã được iKeepSafe(mở trong cửa sổ mới) chứng nhận.

  • Canva là bên ký kết trong Thỏa thuận quyền riêng tư đối với dữ liệu quốc gia của Hoa Kỳ (do Hiệp hội Quyền riêng tư đối với dữ liệu của học sinh soạn thảo) và đã ký thỏa thuận mẫu này với một số Tiểu bang ở Hoa Kỳ. Đối với các Tiểu bang hoặc trường học chưa ký vào Thỏa thuận quyền riêng tư đối với dữ liệu quốc gia, Canva sẽ đưa .Phụ lục xử lý dữ liệu(mở trong cửa sổ mới) (DPA) vào trong thỏa thuận của bạn với chúng tôi. Canva cũng sẽ xem xét các thỏa thuận về chia sẻ dữ liệu và quyền riêng tư dữ liệu ở cấp Tiểu bang hoặc trường học. Để tìm hiểu cách ký kết Thỏa thuận quyền riêng tư đối với dữ liệu quốc gia với Canva hoặc đưa ra thỏa thuận để xem xét, hãy gửi email tới địa chỉ edu-experts@canva.com. Nếu bạn đã sẵn sàng bắt đầu sử dụng Canva, hãy truy cập vào: https://www.canva.com/education/(mở trong cửa sổ mới)

  • Nếu bạn là khách hàng Canva Kinh doanh thì chúng tôi sẽ đưa Phụ lục xử lý dữ liệu(mở trong cửa sổ mới) (DPA) cho Canva Kinh doanh vào trong thỏa thuận của bạn với chúng tôi.

    Đối với khách hàng ở châu Âu và Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ thay mặt bạn đóng vai trò là Bên xử lý dữ liệu đối với mọi dữ liệu cá nhân của bạn trong Đội. Để bạn có thể đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của mình, chúng tôi đảm bảo DPA sẽ có:

  • Bạn có thể liên hệ với Canva bất cứ lúc nào theo địa chỉ privacy@canva.com(mở trong cửa sổ mới).

    Nếu bạn ở Vương quốc Anh thì bên đại diện sở tại của chúng tôi là:

    European Data Protection Office UK (EDPO UK)

    8 Northumberland Avenue,

    London WC2N 5BY, United Kingdom

    info@edpo.com(mở trong cửa sổ mới).

    Nếu bạn ở Khu vực kinh tế châu Âu thì bên đại diện sở tại của chúng tôi là

    European Data Protection Office (EDPO)

    Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park,

    Ballycoolen Road, Blanchardstown,

    Dublin, D15 AKK1, Ireland.

    info@edpo.com(mở trong cửa sổ mới).

AI trên Canva

Chúng tôi rất coi trọng trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của bạn. Chúng tôi cố gắng minh bạch về các chính sách, biện pháp thực hành và công nghệ về quyền riêng tư mà chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn. Bạn có thể dùng Cài đặt quyền riêng tư(mở trong cửa sổ mới) để kiểm soát việc có cho dùng dữ liệu của bạn để cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI hay không.

Câu hỏi thường gặp

  • Bạn luôn nắm quyền kiểm soát việc cài đặt nội dung và quyền riêng tư của mình. Canva sẽ không sử dụng nội dung người dùng của bạn để cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI trừ phi điều này phù hợp với Cài đặt quyền riêng tư(mở trong cửa sổ mới) của bạn. Bạn có thể xem lại và cập nhật các cài đặt này bất kỳ lúc nào

  • Chúng tôi cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI bằng cách sử dụng kết hợp:

    • Nội dung từ những nhà sáng tạo tham gia chương trình Canva Creators và không từ chối việc cho phép dùng nội dung của họ để cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI của chúng tôi. Những nhà sáng tạo không từ chối việc nhận khoản thanh toán(mở trong cửa sổ mới) từ Canva cho việc cho phép dùng nội dung của họ để cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI của chúng tôi.
    • Nội dung được cấp phép từ các đại lý nội dung đa phương tiện stock và các đối tác khác. Người đóng góp, người làm sáng tạo và đại lý sẽ nhận được tiền bản quyền cho việc cấp phép này.
    • Nội dung được cấp phép mở.
    • Nội dung người dùng, nếu phù hợp với Cài đặt quyền riêng tư(mở trong cửa sổ mới) của họ nhằm cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI của Canva.
    • Dữ liệu sử dụng và hoạt động nói chung, nếu phù hợp với Cài đặt quyền riêng tư(mở trong cửa sổ mới) của họ nhằm cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI của Canva. Dữ liệu này có thể bao gồm: siêu dữ liệu thiết kế, chẳng hạn như cách kết hợp màu sắc và phông chữ phổ biến với cộng đồng của chúng tôi, cũng như các thông tin khác được nêu chi tiết bên dưới.
  • Dữ liệu sử dụng và hoạt động nói chung bao gồm thông tin về cách mọi người sử dụng Canva nhưng tuyệt đối không bao gồm nội dung người dùng của bạn. Dữ liệu sử dụng và hoạt động nói chung có thể bao gồm: siêu dữ liệu thiết kế (chẳng hạn như cách mọi người sử dụng bố cục, màu sắc và phông chữ) và các sự kiện phân tích (chẳng hạn như những tính năng bạn sử dụng và những nút bạn nhấp vào).


    Chúng tôi sử dụng thông tin này để giúp xây dựng các tính năng tích hợp công nghệ AI tốt hơn. Ví dụ: Nhờ biết được phông chữ nào đang phổ biến nhất, chúng tôi có thể đưa ra cách kết hợp và đề xuất phông chữ tốt hơn. Canva chỉ sử dụng thông tin này để cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI nếu điều này phù hợp với Cài đặt quyền riêng tư(mở trong cửa sổ mới) của bạn. Bạn có thể xem lại và cập nhật cài đặt bất kỳ lúc nào.

  • Nội dung của bạn có thể bao gồm: văn bản trong thiết kế và nội dung đa phương tiện bạn tải lên (chúng tôi cũng gọi đây là "nội dung người dùng" của bạn). Canva chỉ sử dụng nội dung này để cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI nếu điều này phù hợp với Cài đặt quyền riêng tư(mở trong cửa sổ mới) của bạn. Bạn có thể xem lại và cập nhật cài đặt bất kỳ lúc nào.


    Chúng tôi biết đây là dữ liệu riêng tư nên chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp kiểm soát và chính sách nghiêm ngặt, trong đó có Canva Shield(mở trong cửa sổ mới), nhằm bảo vệ tính bảo mật và quyền riêng tư của bạn.

  • Bạn có thể quản lý cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI thông qua việc truy cập trang Cài đặt quyền riêng tư(mở trong cửa sổ mới) và cập nhật các tùy chọn. Bạn có thể thay đổi các tùy chọn này bất kỳ lúc nào.

  • Nhà sáng tạo Canva nắm quyền kiểm soát cách nội dung của họ được sử dụng để cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI. Nhà sáng tạo có thể từ chối bằng cách cập nhật tùy chọn tại đây(mở trong cửa sổ mới) bất kỳ lúc nào.

  • Một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi tại Canva là “sống tử tế” và giá trị này áp dụng cho cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Quyền riêng tư của bạn cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi và bạn có thể tìm hiểu thêm về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư(mở trong cửa sổ mới) của bạn cùng sự bảo mật(mở trong cửa sổ mới) của dữ liệu trong Trung tâm tin cậy.

  • Canva chỉ cho phép các đối tác đáng tin cậy (bao gồm các tổ chức và nhà cung cấp dịch vụ có quan hệ với Tập đoàn Canva) cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI bằng nội dung người dùng nếu điều này phù hợp với Cài đặt quyền riêng tư(mở trong cửa sổ mới) của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp và chính sách nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý một cách an toàn và quyền riêng tư của bạn luôn được lưu tâm.


  • Cài đặt quyền riêng tư cho người dùng Canva Giáo dục bị tắt. Điều này có nghĩa là người dùng Canva Giáo dục không thể chọn tham gia hay từ chối các cài đặt quyền riêng tư này. Canva không lấy nội dung người dùng của học sinh sử dụng Canva Giáo dục để cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI. Chúng tôi cũng không cho phép đối tượng người dùng này chọn đồng ý với cài đặt quyền riêng tư này.

  • Đối với người dùng có tài khoản Canva Kinh doanh hoặc Canva Doanh nghiệp lớn, bạn sẽ thấy tùy chọn kiểm soát này trên trang Cài đặt quyền riêng tư đã bị tắt. Khả năng chọn tham gia dành cho Quản trị viên của gói Kinh doanh, Đội nhóm và Doanh nghiệp lớn sắp ra mắt và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi mọi thứ sẵn sàng. Điều này có nghĩa là chúng tôi không sử dụng nội dung của doanh nghiệp, đội nhóm hoặc doanh nghiệp lớn của bạn để cải thiện các tính năng tích hợp công nghệ AI và chúng tôi cũng không cho phép các bên thứ ba làm như vậy.

  • Không. Nếu bạn chọn dùng ứng dụng của bên thứ ba có trên canva.com/apps thì các điều khoản và điều kiện cũng như chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba sẽ được áp dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu cách bên thứ ba sử dụng dữ liệu và nội dung người dùng của bạn trước khi sử dụng ứng dụng của bên thứ ba.

Chứng nhận tuân thủ

Đầu phần: Chứng nhận tuân thủ
Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA)

Tuân thủ FERPA

Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)

Tuân thủ COPPA

NPC Seal of Registration

Con dấu đăng ký NPC

Canva Philippines

Cuối phần: Chứng nhận tuân thủ