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  1. 개인 정보

개인 정보

회원님의 개인 정보 보호는 굉장히 중요한 사안입니다. Canva의 핵심 가치 중 하나가 바로 '좋은 사람 되기'이며, 이는 Canva가 회원님의 정보를 취급하는 방식을 포함한 모든 활동에 적용됩니다. Canva는 개인 정보 취급 측면에서 회원님의 신뢰를 얻는 데 가치를 두며, 안전하게 정보를 보호해야 한다는 책임감의 중요성을 잘 알고 있습니다.

Privacy lock icon

사용자의 개인 정보를 존중하는 방법

  • 사용자가 제어 가능 - 사용자는 계정 설정에서 데이터를 삭제 또는 다운로드할 수 있으며, privacy@canva.com으로 이메일을 보내 기타 개인정보 보호와 관련된 요청(데이터 액세스 요청 등)을 할 수 있습니다. Canva는 마케팅 및 추적에 대한 동의를 받아야 한다는 법률을 준수하며, 이를 거부할 수 있는 기능을 제공합니다.
  • 엄격한 내부 정책 - 사용자 데이터를 취급, 보호, 보존하고 사고에 대응하는 방법에 대한 정책을 운영하고 있습니다. 또한 데이터 처리 활동 및 데이터 흐름에 대한 기록을 최신 상태로 유지합니다.
  • 해외 전송 시 보호 장치 - Canva는 회원의 거주지 외 장소로 데이터를 이전할 때마다(특히 개인 정보 보호 법률이 엄격하지 않은 곳인 경우) 적절한 기술적, 조직적, 계약적 보호 장치가 적용되도록 보장합니다.
  • 데이터 및 개인정보 보호 투명성 - 개인정보 처리방침에서 사용자 데이터를 사용하는 방법에 대해 공개하고 있습니다. 또한 정부 기관으로부터 받은 사용자 계정 데이터에 대한 액세스 요청을 기술한 정기적인 투명성 보고서를 제공합니다.
  • 데이터 보호 영향 평가 - Canva는 디자인별로 개인정보보호에 대한 실무를 진행하며 신제품 및 프로젝트 프레젠테이션 개인 정보 보호 위험성에 대해서도 영향 평가를 실시합니다.


자주 묻는 질문 - 개인 정보 보호

  • Canva는 사용자 데이터를 미국에 저장합니다.

  • Canva는 전 세계에 직원을 두고 있는 글로벌 회사입니다. 데이터는 호주, 뉴질랜드, 필리핀, 영국, 싱가포르, 유럽 및 미국에 거주하는 Canva 그룹 회원사가 내부 그룹 데이터 전송 계약에 따라 처리합니다.

    Canva를 선보일 수 있도록 돕는 전 세계 다양한 서비스 제공업체들이 있습니다. 이들에게도 Canva와 데이터 처리 계약을 맺도록 요구하고 있습니다.

    이러한 계약은 전 세계 사용자의 데이터를 보호하는 개인 정보 보호 법률을 준수하도록 설계되었습니다. 유럽 및 영국 내 사용자의 경우 계약서에는 EU 표준 계약 조항(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)영국 국제 데이터 전송 부록(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)이 포함되어 있습니다. 또한, 유럽 및 영국에서 개인 데이터를 수신하는 판매업체에 대해 전송 영향 평가를 실시하여 기술적 및 조직적 대책뿐만 아니라 보안 실사를 평가합니다.

  • 예. Canva 팀은 호주, 미국, 영국, 중국, 필리핀 전문가들로 이루어져 있으며, 안전하고 믿을 수 있는 플랫폼 구축을 보장하는 글로벌 전담 자문가들이 있습니다.

  • 디자인에는 기본적으로 가장 높은 수준의 개인정보 보호 설정이 적용됩니다. 즉, 디자인에 추가된 사용자만 해당 디자인에 액세스할 수 있으며, 추가되지 않은 사용자는 액세스 권한을 요청해야 합니다.

    디자인의 개인정보 보호 설정을 변경하여 링크가 있는 모든 사용자가 액세스할 수 있도록 하거나, 링크 또는 URL이 있는 인터넷 사용자라면 누구나 디자인을 볼 수 있도록 하는 보기 전용 링크를 사용할 수 있습니다. 링크는 수신자에 의해 전달되거나 인터넷에 공개될 수 있으므로 해당 설정이 활성화되어 있을 때는 디자인에 기밀 정보가 포함되지 않도록 주의하세요.

    디자인 개인정보보호 설정에 관한 자세한 정보는 여기(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)에 있는 도움말 센터 문서를 참조하세요.

  • Canva는 교육용 Canva 이용 시 학생 및 교육자의 안전을 보장하기 위해 노력합니다. 학교 및 학군의 믿을 수 있는 파트너로서 준거법에 따른 학생 데이터 준수 의무를 충족 또는 초과 충족하기 위해 최선을 다합니다. 교육용 Canva 및 개인정보 처리방침은 가족학습권 및 개인정보보호 법률(FERPA) 및 어린이 온라인 개인정보보호 법률(COPPA)에 따라 Canva의 책임을 충족하기 위해 설계되었으며 이러한 준수 활동은 iKeepSafe(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)에 의해 인증받았습니다.

  • Canva는 미국 National Data Privacy Agreement(NDPA)(학생 데이터 개인정보보호 협력단 초안 작성)의 서명 당사자이며, 미국 내 일부 주와 함께 이 모델 계약서를 체결했습니다. National Data Privacy Agreement(NDPA)에 서명하지 않은 주 또는 학군의 경우, Canva는 Canva와의 계약서에 자동으로 포함되는 데이터 처리 부록(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)(DPA)을 제공합니다. 또한, Canva는 주 또는 학군 수준에서 데이터 개인 정보 보호 및 데이터 공유 계약을 검토합니다. Canva와 National Data Privacy Agreement(NDPA)를 체결하거나 검토할 계약을 제공하는 방법을 확인하려면 edu-experts@canva.com으로 이메일을 보내 주세요. Canva를 이용할 준비가 되었다면 https://www.canva.com/education/(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)으로 이동하세요.

  • Canva는 Canva Business 회원에게 데이터 처리 부록(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)(DPA)을 제공하며, 이는 Canva와의 계약에 자동으로 포함되어 있어요.

    유럽 및 영국 내 회원의 경우 Canva가 회원을 대신하여 팀 내 개인 데이터와 관련한 데이터 처리자 역할을 합니다. 회원이 법적 의무를 다할 수 있도록 Canva는 DPA에 다음 내용을 포함합니다.

  • privacy@canva.com(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)로 언제든지 Canva에 문의할 수 있습니다.

    영국에 거주하는 경우 현지 담당자 연락처는 다음과 같습니다.

    European Data Protection Office UK (EDPO UK)

    8 Northumberland Avenue,

    London WC2N 5BY, United Kingdom

    info@edpo.com(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)

    유럽 경제 지역에 거주하는 경우 현지 담당자 연락처는 다음과 같습니다.

    European Data Protection Office (EDPO)

    Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park,

    Ballycoolen Road, Blanchardstown,

    Dublin, D15 AKK1, Ireland

    info@edpo.com(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)

Canva의 AI

Canva는 사용자 데이터를 안전하게 보호할 의무를 엄중히 여기고 있습니다. Canva는 사용자 데이터의 보안 유지를 위해 적용하는 개인정보 처리방침, 관련 사례, 기술 정보를 투명하게 공개하기 위해 노력하고 있습니다. 개인정보 보호 설정(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)에서 데이터가 AI 기반 기능 향상에 사용되도록 허용할지 여부를 제어할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

  • 콘텐츠 및 개인정보 보호에 대한 설정은 항상 회원이 직접 관리할 수 있습니다. Canva는 AI 기반 기능을 개선하는 데 사용자 콘텐츠를 사용하지 않습니다. 단, 이는 사용자의 개인정보 보호 설정(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)에 따라 달라질 수 있습니다. 언제든지 해당 설정을 검토하고 변경할 수 있습니다.

  • Canva는 다음 콘텐츠 및 데이터를 함께 사용하여 AI 기반 기능을 개선합니다.

    • Canva 크리에이터 프로그램에 참여하고 있으며 AI 기반 기능을 개선하는 데 본인의 콘텐츠를 사용하는 것을 허용한 크리에이터의 콘텐츠 - 콘텐츠 사용을 허용한 크리에이터는 Canva가 콘텐츠를 AI 기능 개선에 사용할 수 있도록 허용한 대가로 Canva로부터 수익을 지급(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)받습니다.
    • 스톡 미디어 에이전시 및 기타 파트너에서 제공하는 라이선스가 부여된 콘텐츠 - 콘텐츠 기여자, 크리에이티브 업체, 에이전시에는 라이선스 부여에 따른 로열티가 지급됩니다.
    • 공개 라이선스 콘텐츠
    • 사용자 콘텐츠(Canva의 AI 기반 기능 개선과 관련된 개인정보 보호 설정(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)에서 허용된 경우)
    • 일반적인 사용 및 활동 데이터(Canva의 AI 기반 기능 개선과 관련된 개인정보 보호 설정(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)에서 허용된 경우) - 여기에는 디자인 메타데이터(Canva 커뮤니티에서 인기 있는 색상 및 글꼴 조합 등)와 아래에 자세히 나와 있는 기타 정보가 포함됩니다.
  • 일반적인 사용 및 활동 데이터에는 사람들이 Canva를 어떻게 사용하는지에 대한 정보만 포함되며, 사용자 콘텐츠는 포함되지 않습니다. 일반적인 사용 및 활동 데이터에는 디자인 메타데이터(예: 레이아웃, 색상, 글꼴의 사용 방식 등)와 분석 이벤트(예: 사용하는 기능, 클릭하는 버튼 등)가 포함됩니다.


    Canva는 더욱 유용한 AI 기반 기능을 개발하기 위해 이 정보를 사용합니다. 예를 들어 가장 많이 사용되는 글꼴 등을 파악하면 더 나은 글꼴 조합과 추천 항목을 제공할 수 있습니다. Canva는 사용자의 개인정보 보호 설정(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)에서 허용된 경우에만 일반적인 사용 및 활동 데이터를 AI 기반 기능을 개선하는 데 사용합니다. 언제든지 해당 설정을 검토하고 변경할 수 있습니다.

  • 회원님의 콘텐츠에는 회원님의 디자인에 포함된 텍스트와 회원님이 업로드한 미디어가 포함됩니다. 이를 '사용자 콘텐츠'라고도 부릅니다. Canva는 사용자의 개인정보 보호 설정(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)에서 허용된 경우에만 일반적인 사용 및 활동 데이터를 AI 기반 기능을 개선하는 데 사용합니다. 언제든지 해당 설정을 검토하고 변경할 수 있습니다.


    Canva는 사용자 데이터가 개인정보임을 잘 알고 있습니다. 따라서 Canva Shield(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)를 포함하여 사용자의 보안과 개인정보를 보호하기 위해 엄격한 관리 및 정책을 시행하고 있습니다.

  • 개인정보 보호 설정(새 디자인 탭 또는 창에서 열기) 페이지를 방문하여 기본 설정을 변경하면 Canva가 AI 기반 기능을 개선하기 위해 사용자 데이터를 사용하는 방식을 관리할 수 있습니다. 이러한 기본 설정은 언제든지 변경할 수 있습니다.

  • Canva 크리에이터는 AI 기반 기능을 개선하기 위해 콘텐츠가 사용되는 방식을 직접 관리할 수 있어요. 크리에이터는 여기(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)에서 언제든지 기본 설정을 변경하여 AI 기능 개선을 위한 콘텐츠 사용을 거부할 수 있어요.

  • Canva의 핵심 가치 중 하나가 바로 '좋은 사람 되기'이며, 이는 Canva가 사용자의 데이터를 취급하는 방식에도 적용됩니다. 이에 따라 Canva는 사용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. Canva의 고객 신뢰 센터에 문의하면 Canva가 사용자의 개인정보(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)를 보호하고 사용자 데이터의 보안(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)을 유지하는 방식을 자세히 알아볼 수 있습니다.

  • Canva는 사용자의 개인정보 보호 설정(새 디자인 탭 또는 창에서 열기)에서 허용된 경우에만 신뢰할 수 있는 파트너(Canva Group 계열사 및 서비스 제공업체 포함)가 사용자 콘텐츠를 AI 기능 개선에 사용하도록 허용합니다. Canva는 개인정보를 보호하면서 사용자 데이터를 안전하게 취급하기 위해 엄격한 조치와 정책을 시행하고 있습니다.


  • 교육용 Canva 사용자의 경우 개인정보 보호 설정이 비활성화되어 있어요. 즉, 교육용 Canva 사용자는 이러한 개인정보 보호 설정의 동의 여부를 선택할 수 없어요. Canva는 AI 기반 기능을 개선하는 데 교육용 Canva를 사용하는 학생들의 사용자 콘텐츠를 사용하지 않으며, 학생들이 해당 개인정보 보호 설정에 동의하도록 허용하지 않아요.

  • Canva Business 또는 Enterprise 계정을 보유한 사용자의 경우 개인정보 보호 설정 페이지에서 해당 관리 설정이 비활성화된 상태로 표시돼요. 팀용 Canva, Canva Business, Canva Enterprise 관리자가 사용자 콘텐츠 사용에 동의할 수 있는 기능이 곧 추가될 예정이며, 준비가 완료되면 안내해 드릴게요. 즉, 현재 Canva는 AI 기반 기능을 개선하는 데 팀용 Canva, Canva Business, Canva Enterprise 계정의 콘텐츠를 사용하지 않으며, 제3자의 AI 훈련을 위한 콘텐츠 사용도 허용하지 않아요.

  • 아니요. canva.com/apps에서 제공되는 타사 앱을 사용하기로 하는 경우에는 해당 타사의 이용 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 그러므로 타사 앱을 사용하기 전에 해당 타사가 회원님의 데이터와 사용자 콘텐츠를 사용하는 방식을 숙지하는 것이 좋습니다.

규정 준수 인증서

섹션 시작: 규정 준수 인증서
Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA)

FERPA 준수

Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)

COPPA 준수

NPC Seal of Registration

NPC 등록 인증 마크

Canva 필리핀

섹션 마지막: 규정 준수 인증서