「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

予備知識

問題

正解

ピヨピヨ解説

ERPシステムは企業の持つ資源を統合的に管理するシステムです。
経理システムとか販売管理システムとか工程管理システムとか、とにかく企業を運営する上で必要なシステムたちをひっくるめてまとめたシステムです。
某グルメ番組におけるリアクション担当芸能人さん風に言えば「わぁ、業務システムの総合デパートやぁ」と言ったところですかね。

それを踏まえて、解答選択肢を見ていきましょう。

「ア：企業内の個人がもつ営業に関する知識やノウハウを収集し，共有することによって，効率的，効果的な営業活動を支援するシステム」はERPシステムの説明では ありません。
これは「SFAシステム（営業支援システム）」と呼ばれるシステムの説明です。

「イ：経理や人事，生産，販売などの基幹業務と関連する情報を一元管理し，経営資源を最適配分することによって，効率的な経営の実現を支援するシステム」はERPシステムの説明です。

「ウ：原材料の調達から生産，販売に関する情報を，企業間で共有・管理することによって，ビジネスプロセスの全体最適を目指すシステム」はERPシステムの説明では ありません。
これは「SCMシステム」と呼ばれるシステムの説明です。

「エ：個々の顧客に関する情報や対応履歴などを管理することによって，きめ細かい顧客対応を実施し，顧客満足度の向上を支援するシステム」はERPシステムの説明では ありません。
これは「CRMシステム」と呼ばれるシステムの説明です。

ということで「イ：経理や人事，生産，販売などの基幹業務と関連する情報を一元管理し，経営資源を最適配分することによって，効率的な経営の実現を支援するシステム」が正解です。