「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

順番に見ていきましょう。
まずは予備知識として「業務システム」について簡単に説明します。
「そんなの説明されなくても知ってるよ！」な人は適当に読み飛ばしてください。

業務システムは「お仕事で使うシステム」です。
もともとは人間様が手作業でやっていた、あれやこれやのお仕事を人間様の代わりにやってくれるシステムです。



業務システムに分類されるシステムは、たくさんあります。
思いつくままに並べていきますね。
パッと思いつくのは

・会計管理システム（経理システム）
・顧客管理システム
・商品管理システム
・生産管理システム（工程管理システム）
・在庫管理システム
・営業管理システム
・販売管理システム（売上管理システム）
・見積管理システム
・発注管理システム
・品質管理システム
・人事管理システム
・給与管理システム
・固定資産管理システム
・勤怠管理システム

といったところでしょうか。
他にも、業種や会社ごとに固有の業務システムを使っている場合も あります。
これらの業務システムはソフトウェア（ソフト）という形で提供されます。

以上を踏まえて

業務システムを「システム」ではなく「ソフト」に着目して表現したもの

が「業務ソフト」です。
基本的には「業務システム」と「業務ソフト」は同じ物と捉えてOKです。



ただし、若干ニュアンスが異なる場合も あります。

例えば、そうですね。
ピヨ太君が自分の会社であるピヨピヨカンパニーで使う売上管理システムを作ったとしましょう。
自画自賛ですが、とても良い出来でした。
使い勝手は最高です。

そこでピヨ太君は、これを売り出すことにしました。

まず、ピヨピヨカンパニーで使っている売上管理システムを改造して、他の会社でも使えるように調整しました。
そして「ピヨピヨ印の売上管理」という名前でパッケージソフト（お店で売っているソフト）として売り出したのです。

私の感覚では、ピヨ太君が自社で使っている売上管理システムは「業務システム」と表現します。
それに対して、一般消費者向けに売り出した「ピヨピヨ印の売上管理」は「業務ソフト」と表現した方がしっくりきます。

あるいは、人によっては「小規模なものが『業務ソフト』で、大規模なものが『業務システム』」と解釈しているかもしれません。

「システム」を強調するか「ソフト」を強調するかの違いなので、物としては同じ物を指す用語ですけどね。
言葉から受ける印象は違うことを意識しておいてください。

特に営業さんは言葉から受ける印象の違いを意識しておいた方が良いでしょう。

あくまで私の感覚ですが「業務システム」は大規模で高額なイメージがあります。
それに対して「業務ソフト」は小規模で安価なイメージです。

予算が潤沢で本格的にやりたい見込み顧客が相手であれば「業務システムを導入しましょう」と言った方が印象は良いはずです。
一方、予算が少なめで取りあえず始めたい見込み顧客が相手であれば「業務ソフトを導入しましょう」と表現した方が心理的なハードルは少ないと思います。