「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

別にIT用語というわけでも ないですけどね。
某・資格試験の過去問に「AIDMA（アイドマ）」が出てきたので、ついでに取り上げておきます。

順番に見ていきましょう。
まずは予備知識として「AIDMA」について結構ガッツリ説明します。
「そんなの説明されなくても知ってるよ！」な人は適当に読み飛ばしてください。

ウソかホントか知りませんが、人が物を買うまでには

１．「ふ～ん、こんなのがあるんだ」と、その商品があることを知って
２．「へ～、こんなに便利なんだ」と、その商品に興味を持って
３．「おぉ、これを持っていたら幸せかも！」と、その商品が欲しくなって
４．「よし、機会があったら買おう！」と、その商品を覚えて
５．「こいつを買うぜ！」と、その商品を買う

のような段階を踏むと、どこかの誰かが言いました。

どこかの誰かは、この5つの段階をカッコ付けて

１．注意（Attention）
２．興味（Interest）
３．欲求（Desire）
４．記憶（Memory）
５．行動（Action）

と表現しています。

人が商品を買うまでの5つの段階

１．注意（Attention）
２．興味（Interest）
３．欲求（Desire）
４．記憶（Memory）
５．行動（Action）

の頭文字をとった用語が「AIDMA」です。



例えば、そうですね。

ここにケーキ大好きピヨ子さんがいます。



ある日のことです。
ピヨ子さんはインターネットで「ピヨピヨケーキショップ特製ピヨピヨ印のスペシャル苺ショートケーキ」の広告を見ました。

これでピヨ子さんは、ピヨピヨケーキショップ特製ピヨピヨ印のスペシャル苺ショートケーキ……と書くのは長いので「ピヨピヨ苺ショート」と表現しますね。
ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートの存在を知りました。



この段階が「注意（Attention）」です。
ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートに「注意」を向けました。



次にピヨ子さんは「ふむ、このケーキは、どんな味がするのかしらね？」と思いました。



この段階が「興味（Interest）」です。
文字通り、ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートに「興味」を持ちました。



次にピヨ子さんは「このケーキ、食べてみたいわね」と思いました。



この段階が「欲求（Desire）」です。
ピヨ子さんにはピヨピヨ苺ショートを食べたいという「欲求」が湧きました。



次にピヨ子さんは「このケーキは『ピヨピヨ苺ショート』ね。明日、買いに行きましょう」と思いました。



この段階が「記憶（Memory）」です。
ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートを「記憶」しました。



さぁ、ピヨ子さんの心の準備は整いました。
あとは実際に買うだけです。

ピヨ子さんはピヨピヨケーキショップに駆け込んで、ピヨピヨ苺ショートを買いました。



この段階が「行動（Action）」です。
ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートを手に入れるために「行動」しました。



この例のように、商品の存在すら知らない状態から実際に買うまでには、いくつかの段階を踏みます。
この「商品の存在すら知らない状態」から「実際に買う」に至るまでの段階

１．注意（Attention）
２．興味（Interest）
３．欲求（Desire）
４．記憶（Memory）
５．行動（Action）

の頭文字をとったのが「AIDMA」です。

以上が「AIDMA」の説明です。
ここまでを踏まえて、本題に入ります。

AIDMAという考え方は昔の人が生み出しました。
そのため、インターネット万歳！な今の世の中では「う～ん、ちょっと今の時代には合わないかな？」だったりします。
※「AIDMAな考え方が時代遅れ」ということでは ありません。「AIDMAな考え方に合わない場面が増えている」という意味です。

そこで、どこかの誰かが、今の時代は

１．「ふ～ん、こんなのがあるんだ」と、その商品があることを知って
２．「へ～、こんなに便利なんだ」と、その商品に興味を持って
３．「もう少し詳しく知りたいな」と、その商品について検索して
４．「こいつを買うぜ！」と、その商品を買って
５．「この前買ったコレ、良かったよ！」と、その商品の情報を（SNSとかで）共有する

だよ！と言いました。

どこかの誰かは、この5つをカッコ付けて

１．注意（Attention）
２．興味（Interest）
３．検索（Search）
４．行動（Action）
５．共有（Share）

と表現しています。

もう分かりましたね。

インターネット万歳！な現代人が商品を買って口コミするまでの5つの段階

１．注意（Attention）
２．興味（Interest）
３．検索（Search）
４．行動（Action）
５．共有（Share）

の頭文字をとった用語が「AISAS」です。



例えば、そうですね。

ここにケーキ大好きピヨ子さんがいます。



ある日のことです。
ピヨ子さんはインターネットで「ピヨピヨケーキショップ特製ピヨピヨ印のスペシャル苺ショートケーキ」の広告を見ました。

これでピヨ子さんは、ピヨピヨケーキショップ特製ピヨピヨ印のスペシャル苺ショートケーキ……と書くのは長いので「ピヨピヨ苺ショート」と表現しますね。
ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートの存在を知りました。



この段階が「注意（Attention）」です。
ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートに「注意」を向けました。



次にピヨ子さんは「ふむ、このケーキは、どんな味がするのかしらね？」と思いました。



この段階が「興味（Interest）」です。
文字通り、ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートに「興味」を持ちました。



次にピヨ子さんはインターネットでピヨピヨ苺ショートについて調べました。
お値段や味、食べた人の感想などです。



この段階が「検索（Search）」です。
ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートについてインターネットで「検索」しました。



情報収集したピヨ子さんは、ピヨピヨ苺ショートが素晴らしい商品だと知りました。
どうやら匠の技が存分に詰まっているようです。

よし、買おう！

ピヨ子さんはピヨピヨケーキショップに駆け込んで、ピヨピヨ苺ショートを買いました。



この段階が「行動（Action）」です。
ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートを手に入れるために「行動」しました。



さて、ピヨ子さんは買ってきたピヨピヨ苺ショートをパクパク食べました。

……。

おぉ、これは素晴らしい。
クリームの甘さと苺の酸味が極上のハーモニーを奏（かな）で、ピヨ子さんを桃源郷に誘（いざな）います。



この感動を誰かに伝えたいピヨ子さんは、インターネット上のつぶやきサービス「ぴよったー」に「ピヨピヨ苺ショートは絶品だわ！一度は食べておくべきよ！」と書き込みました。



この段階が「共有（Share）」です。
ピヨ子さんはピヨピヨ苺ショートの情報を「共有」しました。



この例のように、インターネット万歳！な現代人はAIDMAとは少し違う流れで商品を買います。

……と、どこかの誰かは考えました。
実際にどうかは知りませんけどね。
とにかく、その人はそう考えたのです。

この、インターネット万歳！な現代人向けのAIDMAもどき

１．注意（Attention）
２．興味（Interest）
３．検索（Search）
４．行動（Action）
５．共有（Share）

の頭文字をとった用語が「AISAS」です。

ちなみに、誰かの「共有（Share）」が誰かの「注意（Attention）」につながります。
ピヨ子さんの口コミを見て、ピヨ太ママがピヨピヨ苺ショートの存在を知ることだってあるでしょう。



「共有（Share）」が別の誰かの「注意（Attention）」につながっていますよね。
ぐーるぐーると回っています。



小難しい説明をしているところでは、このような「ぐーる、ぐーる」を指して「スパイラル」と表現していたりします。

「AISASスパイラル」のような表現が出てきたら

注意→興味→検索→行動→共有→（別の人の）注意→……

のような「ぐーる、ぐーる」のことだと思ってください。