「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

予備知識

問題

正解

ピヨピヨ解説

解答選択肢の意味を知っているかの問題ですね。

「ア：CRM」は「顧客管理」をカッコつけて言った表現です。
顧客管理の助けとなるシステムを指す場合も あります。
「Customer Relationship Management（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）」の略で「CRM」ね。

「イ：POS」は、商品が売れた時点の情報を記録して分析することで経営に役立てることです。
あるいは、そのための機器や仕組みです。
「Point Of Sale（ポイント・オブ・セールス）」の略で「POS」ね。

「ウ：SCM」は、製品を作る最初の段階から作った製品が消費者に届くまでの一連の流れを管理することです。
「Supply Chain Management（サプライ・チェーン・マネジメント）」の略で「SCM」ね。

「エ：SFA」は営業活動のお手伝いをするシステムです。
「Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）」の略で「SFA」ね。

問題文で聞いているのは「供給者から消費者までを結ぶ一連の業務のつながりを総合的に管理し，（中略），プロセス全体の最適化を図るもの」です。

製品を作る最初の段階から作った製品が消費者に届くまでの一連の流れを管理する「ウ：SCM」が正解です。

まぁ「供給者から消費者までを結ぶ」とか出てきた時点で、サプライチェーンの話かバリューチェーンの話であることが、ほとんどなのですけどね。
この時点で「ウ：SCM」が正解だと推測できます。