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出典:平成29年度 春期 情報セキュリティマネジメント試験(SG) 午前 問8

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予備知識


用語意味
情報セキュリティ情報の安全を守ること
インシデントアクシデント一歩手前!のこと
情報セキュリティインシデント情報セキュリティ関連のインシデント
SLA提供サービスの品質保証、もしくは、提供サービスの品質保証に対する合意(合意書)

問題


問題文
A社は,情報システムの運用をB社に委託している。当該情報システムで発生した情報セキュリティインシデントについての対応のうち,適切なものはどれか。
ピヨ意訳:ピヨピヨピヨカンパニーではピヨピヨシステムの運用をピヨピヨピヨ子会社にお願いしているよ。ピヨピヨシステムで起こった「あっ!ヤベっ!」な出来事に対する対処として正しいのは、どれ?

解答選択肢
情報セキュリティインシデント管理を一元化するために,委託契約継続可否及び再発防止策の決定をB社に任せた。
ピヨ意訳:「この契約、続ける?」の判断や「同じ問題を起こさないために何をするか?」の決定をピヨピヨピヨ子会社に任せた
情報セキュリティインシデントに迅速に対応するためにサービスレベル合意書(SLA)に緊急時のセキュリティ手続を記載せず,B社の裁量に任せた。
ピヨ意訳:緊急時にどんな対応をするかはピヨピヨピヨ子会社の判断に任せた。
情報セキュリティインシデントの発生をA社及びB社の関係者に迅速に連絡するために,あらかじめ定めた連絡経路に従ってB社から連絡した。
ピヨ意訳:ピヨピヨピヨ子会社からピヨピヨカンパニーに対する「やっべー!問題が起きたー!」という連絡を事前に決めたやり方で行った
迅速に対応するために,特定の情報セキュリティインシデントの一次対応においては,事前に定めた対応手順よりも,経験豊かなB社担当者の判断を優先した。
ピヨ意訳:事前に決めた手順よりも現場の判断を優先した。


正解までのつなぎ

正解


正解
情報セキュリティインシデントの発生をA社及びB社の関係者に迅速に連絡するために,あらかじめ定めた連絡経路に従ってB社から連絡した。
ピヨ意訳:ピヨピヨピヨ子会社からピヨピヨカンパニーに対する「やっべー!問題が起きたー!」という連絡を事前に決めたやり方で行った

ピヨピヨ解説


「あっ!ヤベっ!」な事態に対する対応として正しいのを選べ、な問題ですね。
選択肢を順番に見ていきましょう。

「ア:情報セキュリティインシデント管理を一元化するために,委託契約継続可否及び再発防止策の決定をB社に任せた。」はダメダメです。
契約を続けるか否かの決定をB社に任せて「面倒くさいから契約を継続しないわ!これで決定ね」や「対応は適当にしかやらないけど契約を継続するよ!これで決定ね」と言われたら、A社は困らないのでしょうか。
また、システム自体はA社の持ち物です。
再発防止策の決定をB社に丸投げするのは無責任ですし、リスキーでしょう。
(仕事を発注している)A社が主導権を取りつつ、A社とB社が合意できる形を取るのが正しい姿です。

「イ:情報セキュリティインシデントに迅速に対応するためにサービスレベル合意書(SLA)に緊急時のセキュリティ手続を記載せず,B社の裁量に任せた。」もダメダメです。
B社の裁量に任せると「面倒くさいから対応なしで!」と言われても文句を言えませんよ。

「ウ:情報セキュリティインシデントの発生をA社及びB社の関係者に迅速に連絡するために,あらかじめ定めた連絡経路に従ってB社から連絡した。」はOKですね。
事前に「こんなんなったら、こうしようね!」を決めておいて、それに従って行動しています。
特に問題は ありません。

「エ:迅速に対応するために,特定の情報セキュリティインシデントの一次対応においては,事前に定めた対応手順よりも,経験豊かなB社担当者の判断を優先した。」はダメダメです。
テンパりがちな状況で個人の判断に任せるのは危険です。
それに「どうせ現場の判断で決まるなら、別に手順を決めておかなくても、いーじゃん」という気分になりませんか?

もちろん状況次第で臨機応変に対応する必要はありますけどね。
「ヤバいことが起きたら、どうするか」を事前に備えておき、いざとなったら、その備えに従うのが原則です。

ということで「ウ:情報セキュリティインシデントの発生をA社及びB社の関係者に迅速に連絡するために,あらかじめ定めた連絡経路に従ってB社から連絡した。」が正解です。

改めて選択肢を見返すと「ア」「イ」「エ」は、B社に「あとは任せた!良い感じにしてよ!」と丸投げしてる感がありますね。
A社の「あっ!ヤベっ!」な事態に対する対応としては、好ましくない姿だと思います。


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