「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

順番に見ていきましょう。
まずは予備知識として「MA（マーケティングオートメーション）」と「ツール」について簡単に説明します。
「そんなの説明されなくても知ってるよ！」な人は適当に読み飛ばしてください。

MAは「マーケティング活動を自動化すること」です。
今までは手作業でやっていたあれやこれやを自動化して効率化します。



ちなみに「Marketing Automation（マーケティング・オートメーション）」の略で「MA」ね。



ツールは「あれやこれやの作業を楽にしてくれる、ちょっとしたプログラムやソフトウェア」です。
うきうきパソコンライフを ちょっとだけ快適にしてくれるやつです。
よく分からなければ、そのまま「ソフト」と読み替えても かまいません。



わざわざ「ツール」という言い方をするのは「道具的なやつだよ！」と強調したい場合が多い気がします。

例えば「監視ツール」という用語があります。
監視ツールは「何かを監視するのが仕事のソフト」です。



中身だけに着目すれば「監視ソフト」と表現しても同じです。
わざわざ「監視ツール」と表現した場合は「監視する道具」というニュアンスを感じます。

あくまで個人的な印象ですけどね。
私は「ツール」という用語に対して、そのようなイメージを持っています。

以上を踏まえて

マーケティング活動を自動化するソフト

が「MAツール」です。



例えば、そうですね。

ピヨ太君はケーキ屋さんをやっています。



ピヨ太君はケーキを買ってくれた人に定期的にお礼メールを送っています。
「また買ってね！」と、さりげなくアピールするためです。



ところがどっこい、ピヨ太君はメールを送るのが面倒くさくなりました。



そこでピヨ太君はパソコンさん（の中にあるソフト）に「ボクの代わりにお礼メールを送っておいてよ」とお願いしました。
お礼メールを送る作業を自動化したわけです。



この話においてピヨ太君がやったのがMAです。



ピヨ太君の代わりにメールを送ってくれたパソコンさんの中にあるソフトがMAツールです。



なお、MAツールで、どのような活動を自動化できるかは「いろいろ」です。
そこら辺の あれやこれやは他のところで勉強してください。