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サポートセンター

pointこの用語のポイント

pointお客さまの対応をする窓口だよ

pointお問い合わせを受け付けるよ

point似たような意味の用語が、いろいろあるよ

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簡単に書くよ

サポートセンター(英:support center)とは

お客さまからのお問い合わせを受け付ける窓口
です。


image piyo

詳しく書くよ

サクっと一言で説明すると

お客さまからの問い合わせを受け付けて対応する窓口

が「サポートセンター」です。

サポートセンター

似たような意味の用語に

ヘルプデスク
コールセンター
カスタマーサービス
カスタマーサポート
お客さま相談窓口


などがあります。
それぞれの用語の違いは……分かりません。

サポートセンター2

人によって細かい部分の解釈が違うので「これだ!」という共通見解はないと思います。
とりあえず、どれも

お客さま対応窓口(のお仕事)

を指す用語です。
その点を押さえておけば、そこまで困ることはないはずです。


image piyo2

一言でまとめるよ

まぁ「サポートセンター」って単語が出てきたら「あなたからのお問い合わせを受け付けますよ窓口なんだな~」と お考えください。

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おまけ

■訳してみるよ

「support(サポート)」の意味は「支持」とか「支援」とかです。
「center(センター)」の意味は「中央」とか「中心」とか「中枢」とか「(施設な)センター」とかです。
何となく くっつけると

支援センター

となります。




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